摘要：在临沂客户端讯3月13日上午，临沂市人民政府新闻办公室召开新闻发布会，市市场监督管理局、市消费者协会相关负责人介绍2024年优化消费环境工作情况和2025年消费维权年主题及工作安排相关情况，并回答记者提问。过去的一年，我市加强消费环境建设，促进消费扩容提质。

在临沂客户端讯3月13日上午，临沂市人民政府新闻办公室召开新闻发布会，市市场监督管理局、市消费者协会相关负责人介绍2024年优化消费环境工作情况和2025年消费维权年主题及工作安排相关情况，并回答记者提问。过去的一年，我市加强消费环境建设，促进消费扩容提质。

放心消费行动更加精准，消费引流回流成效明显。推动商贸、文旅等12个行业持续开展放心消费行动，在商超、市场、景区等消费集聚区域规范提升消费维权服务站154处，培育“灯火兰山·新琅琊”等省级、市级放心消费单位690家，“红色沂蒙 诚信经营 放心消费在临沂”进一步叫响，在2024年发布的全国百城消费者满意度测评中居27位，较前一年度提高13个位次。

质量提升行动更加有力，消费供给质量不断提高。培育“首席质量官”达1000名，10家企业入选“中国品牌价值评价榜单”，22个产品入选“好品山东”，引导企业参与设备更新、消费品以旧换新等国家标准12项，54家企业通过国家良好售后认证，持续引领消费向高端优质升级。

监管力度更加强劲，消费维权效能持续提升。全市食品安全监督抽查60621批次，对3689家学校食堂全覆盖检查，规范农村食品经营者和供货商1.86万家。抓实进首发用首发，提升消费维权效能，2024年全市市场监管部门和消协组织解决“热线∙首发”等群众诉求13.8万件，帮助消费者挽回经济损失758.7万元，市消协连续三次获得全国消费维权先进集体。

2025年，我市将围绕“共筑满意消费”维权年主题，从近期和长远出发，重点做好三个阶段的工作。

着眼今年一季度，组织“优环境·促消费”新春季系列活动。开展优惠让利活动，联合商务、文旅等部门在汽车、家居、家电、数码产品、景区等行业开展优惠让利活动，引导放心消费单位明示优惠让利的商品品类、服务措施和暖心承诺。开展“你点我检·服务惠民生”活动。根据群众意愿，有针对性抽检食品100批次、快检食品200批次。开展放心消费体验体察活动。组织媒体记者、消费者代表等组成消费体验团到“好品山东”等品牌企业、“泰山品质”等高端品质认证企业、消费维权服务站、消费教育基地等地，体验全新消费场景。

着眼今年全年，开展“放心消费在临沂”行动。着力打造更多放心消费场景，培育放心商店、市场、网店等单位1000家；重点推动临沂商城动态发展线下购物无理由退货单位2000家、消费维权服务站100家、放心消费直播间10家以上。聚焦产业高质量发展和人民群众消费需求，推进大规模设备更新和消费品以旧换新等领域9项国家标准制修订，以标准促进消费提质升级。加强“好品山东”培育，提供有机产品、绿色产品、优质食品农产品和良好售后认证服务，创造更多惠及群众生活的高端产品。

着眼未来三年，启动优化消费环境三年行动。围绕打造区域性消费中心城市，将联合发改、工信、商务、文旅、交通等部门，在全市重点消费领域启动消费供给提质、消费秩序优化、消费维权提效、消费环境共治、消费环境引领等五大行动。争取到2027年，我市商品、服务质量显著提高，经营者诚信意识普遍增强，消费便利度、舒适度、满意度大幅提升，以更好的消费环境赢得更多的人气“流量”和更大的消费“增量”。

市融媒体中心记者 吴彦 李建

编辑:吕金妮

来源：在临沂客户端