摘要：大连医科大学护理学院教授史铁英撰文指出，近年来，大连市持续推动“互联网+养老”服务新模式发展，为老年人提供个性化、便捷化的养老服务。当下，应降低数字健康技术门槛，优化服务页面，提升老年群体对互联网医疗服务的信任度，深化互联网医疗服务在老年人群中的普及，加强互联

大连医科大学护理学院教授史铁英撰文指出，近年来，大连市持续推动“互联网+养老”服务新模式发展，为老年人提供个性化、便捷化的养老服务。当下，应降低数字健康技术门槛，优化服务页面，提升老年群体对互联网医疗服务的信任度，深化互联网医疗服务在老年人群中的普及，加强互联网医疗个性化服务，以及完善互联网医疗服务的监管和保障机制。

降低数字健康技术门槛，优化服务页面。首先，需开发出更加简单、易于操作的医疗应用程序和在线平台，从而降低老年人的学习成本。例如，在设计过程中采用更大的字体、简化操作流程、增加语音提示等方式，以提高界面的可访问性和易用性。其次，需加强对老年群体数字技能的教育和培训，通过社区活动、志愿者辅导等方式，帮助他们掌握基本的互联网操作技能，从而提高他们使用互联网医疗服务的意愿和能力。

提升老年群体对互联网医疗服务的信任度。为了提升老年群体对互联网医疗服务的信任度，政府应出台相关政策法规，加强医疗信息的监管和审核，规范互联网医疗信息的发布和传播，打击虚假医疗信息和误导性广告。同时，需建立一个权威的医疗信息平台，为老年人提供准确、可靠的医疗信息和咨询服务。此外，还可通过加强医疗机构和互联网医疗平台之间的合作，提高医生的专业水平和服务质量，从而增强老年人对互联网医疗服务的信任感。

深化互联网医疗服务在老年人群中的普及。多措并举深化互联网医疗服务在老年人群中的普及度。从受众角度出发，首先，可通过媒体宣传、社区活动等方式，提高老年群体对互联网医疗服务的认知度和了解程度。其次，需针对老年人的特殊需求，开发适合他们的互联网医疗产品和服务，如简化操作流程、提供个性化服务等。此外，还可通过政策扶持和资金补贴等方式，降低老年人使用互联网医疗服务的成本，提高他们的使用意愿和积极性。从平台角度出发，积极与医疗机构合作，推广互联网医疗服务，让更多的医疗机构加入到互联网医疗服务的行列中来。

加强互联网医疗个性化服务。首先，针对老年人常见的慢性疾病，需提供长期、稳定的医疗照顾和护理服务。这可通过建立慢性病管理档案、制订个性化治疗计划等方式实现，从而为老年人提供全方位的医疗照顾。其次，在康复护理方面，需提供专业的引导和支持服务。可通过制订个性化的康复计划、提供专业的康复咨询等方式实现，从而帮助老年人恢复身体机能并提升生活质量。此外，还可根据老年人的特殊需求，提供定制化的服务，如家庭护理、紧急救援等。

完善互联网医疗服务的监管和保障机制。有关部门应加强政策制定和执法力度，建立系统完善的互联网医疗服务监管体系。首先，建立严格的互联网医疗平台资质审核制度，确保平台具备相应的医疗资质和专业技术。同时，建立患者投诉机制，及时处理患者的投诉和意见，提高服务质量和患者信任度。其次，加强互联网医疗服务的数据安全和信息保护，建立完善的数据安全保护体系和信息泄露应急预案。同时，加强医疗机构的网络安全建设，防止数据泄露和滥用。此外，还需完善互联网医疗服务的责任界定和纠纷解决机制，明确各方责任和义务，保障合法权益不受侵害。

拓宽互联网医疗服务范围，提高服务质量和专业水平。首先，政府应进一步加大投入，拓宽互联网医疗服务的覆盖范围，让更多的市民参与到数字医疗中。同时优化互联网医疗服务的基础设施建设，特别是在偏远地区，应建立更多的互联网医疗服务中心，配备先进的医疗设备和专业的医疗团队，确保远程医疗服务的质量。同时，加强网络建设，提高网络速度和稳定性，确保远程医疗服务过程中的数据传输不受影响。其次，提高大连市互联网医疗服务的专业水平。通过培训和教育，提高医疗人员的互联网医疗技能，让其能够熟练掌握远程诊断和治疗技术，为患者提供更准确、更专业的医疗服务。

来源：新浪财经