摘要：近日，一趟从深圳开往重庆的列车因单站停留超292分钟（近5小时），在社交平台引发广泛关注。有网友发现，D4982次列车在怀化南站的停靠时间异常漫长——以11月21日班次为例，列车预计次日00:08抵达该站，直至凌晨5:00才发车，滞留时长让不少夜间乘车的旅客感

近日，一趟从深圳开往重庆的列车因单站停留超292分钟（近5小时），在社交平台引发广泛关注。有网友发现，D4982次列车在怀化南站的停靠时间异常漫长——以11月21日班次为例，列车预计次日00:08抵达该站，直至凌晨5:00才发车，滞留时长让不少夜间乘车的旅客感到困扰。

据乘客反馈，凌晨滞留期间，部分车厢温度逐渐降低，旅客焦躁情绪明显。有换乘旅客表示，原本计划搭乘5点10分前往贵阳的高铁，因D4982次列车延误，不仅错过换乘车次，还导致工作会议缺席，后续行程全被打乱；另有旅客称，起初仅以为是常规停靠，多次询问乘务员后才得知需长时间等待，信息获取不够及时。

针对此事，12306客服人员作出明确回应：该趟列车的超长停留，是因区段轨道升级改造施工，凌晨0点至5点需封锁线路保障作业安全，所有途经列车需在此期间停靠等待，待施工验收合格后才能继续运行。客服同时提到，铁路部门已通过站内广播、列车显示屏循环提示相关信息，但不排除夜间疲劳的旅客未能及时留意。

对于旅客关心的“为何不调整时刻表或提供替代方案”，客服解释，施工计划需提前向铁路总公司报批，且涉及多铁路局协调，临时调整难度较大。若旅客对停留时间不满，可选择改签其他车次或办理退票，避免影响行程。

值得注意的是，有车迷指出，D4982次列车在怀化南站仅办理下客业务，不接受上客，这一安排或为减少施工期间的旅客聚集。目前，社交平台上关于“超长停留”的讨论仍在持续，部分网友理解施工是为保障线路安全，但也建议铁路部门提前通过购票平台、短信等渠道主动告知延误信息，让旅客能更早规划行程，减少被动滞留的情况。

来源：胡子娱乐一点号