摘要：包厢的门被重重甩上的那一刻，我站在走廊里，手还保持着推门的姿势，整个人像被抽空了力气。身后传来若有若无的议论声，我听不清具体说什么，但那种嘲讽的语调像针一样扎在后背上。44岁的我，做了二十年销售总监，今晚却因为一句"我先走了，你们慢慢吃"，断送了一笔千万级的合作。更可怕的是，我到现在都不明白，自己到底错在哪里。电梯门打开，镜子里映出我疲惫不堪的脸。手机突然震动，是妻子发来的消息："老公，听说今晚的饭局很重要，顺利吗？我盯着那几个字，手指悬在屏幕上方久久没有按下去。因为我不知道该怎么回答——二十年的职场经验

包厢的门被重重甩上的那一刻，我站在走廊里，手还保持着推门的姿势，整个人像被抽空了力气。

身后传来若有若无的议论声，我听不清具体说什么，但那种嘲讽的语调像针一样扎在后背上。

44岁的我，做了二十年销售总监，今晚却因为一句"我先走了，你们慢慢吃"，断送了一笔千万级的合作。

更可怕的是，我到现在都不明白，自己到底错在哪里。

电梯门打开，镜子里映出我疲惫不堪的脸。

手机突然震动，是妻子发来的消息："老公，听说今晚的饭局很重要，顺利吗？"

我盯着那几个字，手指悬在屏幕上方久久没有按下去。

因为我不知道该怎么回答——二十年的职场经验，竟然毁在一句最普通不过的告辞语上。

而当我第二天从老同学口中听到真相时，我才明白，有些话，真的不能随便说出口……

01

这一切要从三个月前说起。

那天下午，我正在办公室里处理文件，手机响了。来电显示是"刘总"——胜达集团的采购总监，我们公司最想拿下的大客户。

"张总，晚上有空吗？我们刘董想见见你，聊聊合作的事。"电话那头，刘总的语气很客气。

我心里一喜。胜达集团的这个项目我们跟了大半年，一直没什么进展。现在对方主动约饭，肯定是有戏。

"当然有空！几点？在哪里？"我立刻答应下来。

"晚上七点，悦华酒店的牡丹厅。对了，刘董比较注重传统礼节，张总到时候注意点。"刘总提醒了一句。

挂了电话,我马上开始准备。这种关键性的饭局，每个细节都不能出错。我换上最正式的深蓝色西装，还特意让秘书准备了一份精美的礼品。

六点四十五分，我准时到达酒店。刘总已经在门口等着了。

"张总来得正好，刘董和其他几位领导也快到了。"刘总笑着说，"今晚除了我们，还有财务总监王总、技术总监李总，都是决策层的人。"

我点点头，心里更加重视起来。能让这么多高层一起出席，说明对方确实有合作的诚意。

包厢很大，圆桌能坐十几个人。我被安排在刘董的右手边，这个位置显然是主宾。

02

七点整，一个五十多岁、略微发福的中年男人走了进来，身后跟着两个人。不用介绍我也知道，这就是胜达集团的董事长刘建国。

"刘董好！"我立刻站起来伸出手。

刘建国握了握我的手，笑容温和："张总年轻有为啊，听说你们公司这几年发展得不错。"

"都是刘董抬举，还要向您多学习。"我客气地回应。

落座后,菜很快上来了。都是些高档菜品，燕窝、鲍鱼、龙虾，一看就是精心准备的。

酒过三巡,刘建国开始聊起了合作的事。他对我们公司的方案很感兴趣，但也提出了几个需要优化的地方。我一一记下，并给出了初步的解决思路。

气氛很融洽，我能感觉到这单十拿九稳了。

就在这时，我的手机震动了一下。是妻子发来的消息："老公，儿子今晚要参加学校的家长会，你说过要回来的。"

我看了眼时间，已经八点半了。家长会是八点四十五开始，从这里赶回去至少要半小时。

我有些为难。一边是千万级的大单，一边是答应儿子的承诺。但转念一想，合作的事基本谈妥了，我早点离开应该也没什么问题。

于是我放下酒杯，站起身来："刘董，各位领导，实在不好意思，家里临时有点急事，我得先走一步。今天真的很高兴，改天我再单独请各位。"

话音刚落，包厢里突然安静了下来。

03

刘建国脸上的笑容僵了一下，但很快恢复正常："张总这是有急事？"

"是啊，孩子学校的事，实在抱歉。"我解释道。

"那行，家里的事重要，张总先忙。"刘建国点了点头。

我松了口气，跟大家一一道别："那我就先走了,你们慢慢吃。改天我做东，一定好好陪各位喝几杯。"

说完，我拿起外套就往外走。身后，刘总追了出来："张总，我送送你。"

电梯里，刘总的表情有些复杂："张总，你刚才那样走……"

"怎么了？我不是说了家里有急事吗？"我有些不解。

刘总叹了口气："算了，张总路上小心。"

我更摸不着头脑了，但也没多想，赶紧打车往学校赶。

家长会结束后，儿子很开心："爸爸，你说话算话！"

看着儿子满足的笑容，我觉得今晚的选择是对的。生意再重要，也不能让孩子失望。

可第二天，事情的走向完全出乎我的意料。

04

早上刚到公司，秘书就告诉我："张总，刘总打来电话，说合作的事可能要重新考虑。"

"什么？"我愣住了，"昨天不是谈得挺好的吗？"

我赶紧回拨过去，刘总的语气很客气，但话里的意思很明确——刘董对我们公司的诚意有所保留，决定暂缓合作。

"刘总，到底是哪里出了问题？"我追问道。

"张总，有些事不方便在电话里说。你要是有空，我们见面聊？"

半小时后，我在咖啡厅见到了刘总。

"张总，我就直说了。"刘总喝了口咖啡，"昨晚你走之后，刘董很不高兴。"

"可我是有急事啊，我都解释过了。"我有些委屈。

"不是急事的问题。"刘总摇摇头，"是你离开的方式。"

"离开的方式？我说'我先走了，你们慢慢吃'，有什么问题吗？"

刘总苦笑了一下："张总,你知道吗？这句话在某些场合，特别是在重要的商务饭局上，是很犯忌讳的。"

我彻底懵了："为什么？"

05

刘总给我倒了杯水："张总，你在商场打拼这么多年，难道没人教过你这些规矩吗？"

"什么规矩？"我越来越不明白了。

"饭局上提前离开，最忌讳说'我先走了，你们慢慢吃'。"刘总认真地说，"这句话听起来客气，实际上传递的信息是——你的事情办完了，剩下的与你无关，你们继续。"

我想反驳，但刘总继续说了下去。

"商务饭局不是普通聚餐，它是一种社交仪式。主人花心思安排,就是为了营造一种氛围，让大家在轻松的环境中建立信任、加深感情。"

"你突然说要走，还说'你们慢慢吃'，等于是在告诉主人——你安排的这场饭局对我来说不重要，我有更重要的事要处理。这不是在打主人的脸吗？"

我背后冒出一股冷汗。

刘总接着说："而且，你说'你们慢慢吃'，更是把自己和在座的人划清了界限。潜台词就是——我和你们不是一路人，我的时间比你们宝贵。"

"特别是刘董这种老一辈的生意人，最看重的就是这些礼数。你昨晚的表现，让他觉得你不够尊重他，也不够重视这次合作。"

我瘫坐在椅子上，半天说不出话来。

06

"那我应该怎么说？"我虚心请教。

刘总想了想："高情商的做法有很多种,关键是要让主人和其他人感觉到你的尊重和歉意。"

"比如，你可以说：'刘董，实在抱歉，家里临时有点急事需要处理。今天这顿饭我还没吃够呢，改天一定专程登门向您请教。'这样既说明了原因，又表达了对这场饭局的重视。"

"或者，你可以主动提出补偿：'各位领导，真的很遗憾不能陪大家好好聊了。这样吧，今天的账我来结，算是我的一点心意。改天我再单独做东，好好向刘董讨教。'这样不仅体面，还能给对方留下好印象。"

"还有一种更聪明的做法。"刘总停顿了一下，"你可以找个合适的时机，先私下跟主人打个招呼：'刘董，不好意思，我待会儿可能要提前离开一下，家里有点急事。真的很抱歉，本来还想多听您讲讲经验的。'这样提前沟通，主人心里有数，也不会觉得突兀。"

"等到正式离开时，再说：'刘董，那我就先告辞了。今天受益良多，改天我一定好好感谢您。各位领导慢用，我就不打扰了。'这样既礼貌，又给足了主人面子。"

我听得如醍醐灌顶。

"所以，关键不是能不能提前走，而是怎么走。"刘总总结道，"'我先走了，你们慢慢吃'这句话，表面上很客气，实际上很伤人。它把你和大家区分开了，也把主人的心意贬低了。"

07

离开咖啡厅后，我一个人在街上走了很久。

44岁了，做了二十年销售，我自认为在人情世故上已经很成熟了。可今天才发现，有些最基本的规矩，我竟然一无所知。

更让我难受的是，这些年我一定不止一次犯过这样的错误，只是以前没人明说，或者说那些饭局没那么重要，别人懒得计较。

但这次不一样。这是一笔千万级的大单，对方的董事长亲自出席，我却用一句"我先走了，你们慢慢吃"，把所有的努力都毁了。

我突然想起了很多往事。

三年前，竞争对手老李拿下了一个我们志在必得的项目。当时我很不服气，觉得我们的方案明明更好。后来听说，就是因为在一次饭局上，老李的表现让客户很满意。

两年前，公司的新人小王,才工作一年就升了职。我当时还纳闷，论能力他不如我，论资历更是差远了。现在想想，可能就是因为他在这些细节上做得比我好。

半年前,老同学聚会，大家推杯换盏，气氛很好。我因为要赶飞机提前离开,也是说了句"你们慢慢吃"。之后很长一段时间，那些同学再组织活动都不叫我了。我还以为是大家忙，现在想来，可能是我那次的表现让人不舒服。

原来，这么多年，我一直在用错误的方式处理这些事情，只是自己浑然不觉。

08

晚上回到家，我把今天的事情告诉了妻子。

"你啊，就是情商太低。"妻子叹了口气，"这些东西，不是你不懂，是你从来不注意。"

"什么意思？"

"你还记得吗？去年你妈过生日，吃完饭你说有个客户要见，然后跟你妈说'妈，我先走了，你们慢慢吃'。当时你妈脸色就不好看，后来还跟我抱怨,说你一点都不重视她。"

我愣住了。是有这么回事，但我当时真的没多想，觉得就是普通的告别语。

"还有你哥的儿子结婚，你中途有事要走，也是说的这句话。你嫂子后来私下跟我说，觉得你太高傲，看不起他们家。"

"我……"我一时语塞。

"你以为只是一句话，但在别人听来，就是你在摆架子、显示自己的重要性。"妻子说，"特别是在重要场合，这种话就更不能说了。"

我沉默了。

妻子接着说："其实这个道理很简单。你想想，如果是你请客，别人吃到一半就说'我先走了，你们慢慢吃'，你会怎么想？"

我仔细想了想，还真是会不舒服。会觉得对方不够重视这顿饭，或者说不够重视我这个主人。

"所以啊，说话是一门艺术。同样的意思，用不同的方式表达，效果完全不同。"妻子说，"'我先走了'是以自我为中心的表达，而'我先告辞了'是以对方为中心的表达。前者是宣布，后者是请示。"

我若有所思。

第二天早上，我正准备出门上班，手机突然响了。是公司的法务部经理打来的。

"张总，出大事了！"电话那头的声音很急促，"胜达集团那边不光是暂缓合作，他们还在业内散播消息，说我们公司不讲规矩、不尊重合作伙伴！"

我脑子嗡的一声："什么？"

"而且，昨晚你离开后发生的事情，现在整个圈子里都在传……"

"等等，我离开后还发生了什么？"我的心脏狂跳起来。

"张总，你真的不知道吗？"法务经理的声音带着惊讶，"你走了之后，刘董当着所有人的面说了一句话。他说……"

电话里突然传来一阵嘈杂声，然后断了。

我疯狂地回拨，但一直显示占线。十分钟后，手机震动，是一条微信消息。发消息的是我的老同学老赵，他在行业里人脉很广。

消息里只有一句话："老张，你这次真的闯大祸了。刘董说的那句话，现在整个圈子都知道了。你最好做好心理准备……"

我的手开始发抖,连续发了好几条消息问他到底怎么回事，但老赵都没有回复。

就在这时，公司总经理的电话打了进来："张总，你马上来公司一趟，董事会要见你……"

我的脸色瞬间变得惨白。二十年的职业生涯，难道要毁在这一句话上？而我到现在都不知道，那天晚上我离开后，刘董到底说了什么，为什么会引起这么大的反应……

09

赶到公司时，会议室里已经坐满了人。董事长、总经理、几个副总，还有法务部和人力资源部的负责人。

气氛压抑得可怕。

"张总，坐。"董事长的声音很平静，但我听出了怒意。

我坐下后，董事长直接把一份打印件推到我面前："你自己看看吧。"

那是一个业内论坛的截图。帖子的标题是："某公司销售总监饭局失态,得罪大客户引发行业震动"。

我快速浏览着内容，越看脸色越难看。

帖子里详细描述了那天晚上的情况，包括我说"我先走了，你们慢慢吃"的细节。更要命的是，帖子还披露了我离开后的事情。

原来，我走后，包厢里沉默了好一会儿。然后刘建国放下筷子，对刘总说："看来张总很忙，比我们这些老家伙都忙。"

这句话听起来是调侃，但所有人都听出了弦外之音——刘董生气了。

财务总监王总赶紧打圆场："可能真的是家里有急事。"

刘建国冷笑了一声："急事？如果真的很急，会在饭局中间才想起来吗？如果真的很重视这次合作，会用'你们慢慢吃'这种话来告辞吗？"

"我刘建国做生意四十年，什么样的人没见过。但像今天这样,谈着合作就甩手走人，还说什么'你们慢慢吃'的，还真是头一回遇到。"

"这种人，要么是情商低得可怕，要么就是根本没把我们放在眼里。不管是哪种，都不值得合作。"

说完这话，刘建国就起身离开了。剩下的人面面相觑，这顿饭最后草草结束。

更糟糕的是，当天晚上，这件事就在圈子里传开了。刘建国虽然没有指名道姓，但稍微打听一下，大家都知道说的是谁。

10

看完帖子，我整个人都傻了。

"张总，你知道这件事的影响有多大吗？"董事长沉声说，"我刚接到好几个合作伙伴的电话,都在旁敲侧击地打听这件事。有的甚至暗示，如果是真的，可能要重新考虑和我们的合作。"

"董事长，我……"我想解释，但不知道从何说起。

"我不是要追究你家里有急事这件事。"董事长打断我，"我要追究的是,为什么这么简单的一个细节，你会处理得这么糟糕？"

"你做销售二十年，难道不知道在商务场合，每一句话、每一个动作都可能影响合作吗？"

"更重要的是，这次不仅丢了胜达集团这个大客户，还影响了公司的声誉。现在业内怎么看我们？会觉得我们公司的人不懂规矩、没有教养！"

我低着头，一句话都说不出来。

总经理接过话茬："张总，我不得不告诉你一个更坏的消息。刚才人力资源部统计了一下，这段时间因为你的类似行为，我们至少丢了三个潜在客户。"

"三个？"我抬起头。

"对。"总经理翻开文件，"六个月前，林氏集团的饭局，你中途离开时说的也是'我先走了，你们慢慢吃'。对方的采购经理后来跟我们的小李说，觉得你这个人架子大，不好合作。"

"四个月前，永达科技的项目洽谈，你也是这样。对方老总后来在另一个场合提起这事，说感觉我们公司不够重视他们。"

"还有上个月，鼎盛集团的答谢宴,你又是同样的表现。人家老板专门设宴答谢,你吃了一半就走，还是那句'你们慢慢吃'。对方虽然没说什么，但之后的几次沟通都很冷淡。"

我的后背已经湿透了。原来不是这一次，而是一次又一次。只是以前那些客户要么碍于情面没明说，要么项目没那么重要懒得计较。但这些不满一直在积累，终于在这次爆发了出来。

11

"张总,你知道问题出在哪里吗？"一直没说话的人力资源部经理突然开口。

我摇摇头。

"问题不在于你要提前离开，而在于你没有把自己放在合适的位置上。"她说,"'我先走了，你们慢慢吃'这句话，潜台词是——我的事情办完了，我可以走了，至于你们是继续吃还是干嘛，那是你们的事。"

"这种表达方式，把你自己放在了一个超然的位置，好像你在俯视其他人。特别是对主人来说，更是一种不尊重。"

"如果你说'刘董，今天真的很抱歉，家里临时有急事，我得先告辞了。您继续，我改天一定专程登门拜访'，效果就完全不同。"

"前者是你在宣布自己的决定，后者是你在请求对方的谅解。前者以自我为中心，后者以对方为中心。"

我终于明白了。同样是离开，不同的表达方式，传递的是完全不同的态度和情商。

董事长站起来："张总，你先回去好好反思一下。公司会根据这次事件的后续影响,再做决定。"

我知道，这是在给我最后的机会了。

12

走出会议室，我直接去了老赵的公司。老赵是我的大学同学,也是我在这个行业里为数不多的知心朋友。

"早就想跟你说这事了。"老赵给我倒了杯茶，"但你知道,这种事不好明说。"

"为什么不好说？"

"因为这是情商的问题。情商低的人,你跟他说这些，他不会觉得你是在帮他,反而会觉得你是在挑刺、在显摆。"老赵苦笑，"所以大家都选择闭嘴，让你自己去碰壁。"

我沉默了一会儿："老赵，你能跟我详细说说吗？这些年我到底哪里做错了？"

老赵点了根烟："从哪说起呢？其实你最大的问题，就是太把自己当回事了。"

"什么意思？"

"你觉得自己是销售总监，业绩好，能力强，所以在很多场合都不自觉地摆出一副'我很忙、我很重要'的姿态。"

"比如饭局上你说'我先走了，你们慢慢吃'，表面上是客气话,实际上是在暗示——我比你们忙，我有更重要的事要处理，所以我可以先走。"

"还有，你每次离开的时候，都是径直起身就走,从来不会提前跟主人打个招呼，不会询问是否方便。这种行为,给人的感觉就是你在主导一切，别人的感受不重要。"

老赵的话像刀子一样，一刀一刀地割在我心上。

13

"那我应该怎么做？"我虚心请教。

老赵想了想："首先，如果你确实需要提前离开，最好在饭局开始前就跟主人私下沟通。比如你可以说：'刘董，实在不好意思，今天家里有点事，我可能不能坐到最后。真的很遗憾，本来还想多听您讲讲经验的。'"

"这样主人心里有数，也能理解你的难处。更重要的是，你这么说，体现的是对主人和这场饭局的重视。"

"其次，如果是临时有事需要离开，一定要表现出足够的歉意和遗憾。比如你可以说：'刘董，真的非常抱歉，家里刚打来电话说有急事。我本来还想多陪您聊聊的，这样吧，今天的账我来结,算是我的一点心意。改天我再专程登门向您请教。'"

"注意，重点不是说'我先走了'，而是说'我先告辞了'或'我先失陪了'。前者是通知，后者是请求。"

"再次，离开的时候要把姿态放低。你可以说：'今天真的受益良多，本来还想多听听刘董的经验，实在可惜。各位领导慢用，我就不打扰了。'"

"最后，事后一定要补救。第二天一早,给主人打个电话或发条信息：'刘董，昨天真的很抱歉，家里临时有急事,不得不提前离开。改天我一定专程拜访，好好向您请教。'甚至可以附上一份小礼物表示歉意。"

我听得很认真，把每一句话都记在心里。

"还有最重要的一点。"老赵严肃地说，"无论什么时候，都不要说'你们慢慢吃'这种话。"

"为什么？"

"因为这句话把你和其他人区分开了。'你们'是他们，'我'是我，我和你们不是一伙的。这种潜意识的表达,会让人很不舒服。"

"如果你一定要表达类似的意思，可以说'各位慢用'或'大家慢用'。虽然意思差不多，但'各位'和'大家'是包容性的表达,不会给人割裂感。"

"更好的方式是什么都不说，只说'我先失陪了'就够了。"

14

从老赵那里出来，已经是下午三点。我在车里坐了很久，把这些年的经历在脑子里过了一遍。

我突然发现，类似的错误我犯了太多太多。

在公司内部，每次开会我都是最先离开的那个,说的也是"你们继续，我先走了"。当时觉得自己是领导,时间宝贵，这样做理所当然。现在想想，下属们会怎么看我？

在家庭聚会上,我总是匆匆来、匆匆走，从来不会在意别人的感受。说的也是"你们慢慢吃，我有事先走了"。当时觉得这样很正常，现在才明白,这是多么伤人的话。

在朋友聚会上，我更是如此。每次都是最后一个到、最先一个走，理由永远是"太忙了"。现在想想，那些朋友可能早就对我不满了，只是碍于情面没说出来。

我以为这是能力强、地位高的表现，实际上这是情商低、不懂事的表现。

更可怕的是，我把这种习惯带到了商务场合，带到了最需要情商的销售工作中。难怪这么多年，我虽然业绩不错，但总是拿不到最顶级的客户，总是在关键时刻掉链子。

原来，不是我的方案不够好，不是我的价格没有竞争力，而是我的情商出了问题。

15

接下来的一周，我做了很多补救工作。

首先，我给刘建国写了一封长长的道歉信，详细说明了那天的情况，并真诚地为自己的失礼道歉。同时，我附上了一份精心准备的礼物——一套他一直想收藏的茶具。

然后，我逐一拜访了这段时间因为我的失礼而不满的客户，诚恳地道歉，并重新沟通合作事宜。

在公司内部,我也开了一次全体销售会议，当着所有人的面，检讨了自己的问题，并把老赵教我的那些方法分享给大家。

最让我意外的是，这次检讨反而得到了同事们的认可。有几个资深销售还私下跟我说，他们之前也犯过类似的错误，只是没人指出来。

两周后，刘建国回复了我的信。他在信里说："张总，你的诚意我感受到了。说实话，那天我确实很生气，不是因为你有急事要走，而是你走的方式让我感觉不被尊重。"

"不过，你后续的处理让我刮目相看。一个能认识到自己错误、并且愿意改正的人,值得尊重。关于合作的事，我们可以继续谈谈。"

看到这封信，我激动得差点哭出来。不仅仅是因为失而复得的订单，更是因为这次教训让我成长了。

16

一个月后，胜达集团的合同签下来了。而且因为我后续的表现，刘建国还主动介绍了两个新客户给我。

签约那天，刘建国在饭局上对我说："张总,其实那天我故意要看看你怎么处理。如果你只是简单道个歉就算了,那说明你还是没明白问题在哪里。"

"但你后来的做法，让我看到了一个真诚的人,一个愿意反思、愿意改变的人。这种人,才值得深交。"

我举起酒杯："刘董，谢谢您的教诲。44岁才明白这些道理，不算早，但也不算太晚。"

"不晚。"刘建国笑了，"有些人活一辈子都不明白，你至少明白了。"

那天晚上，我一直坐到最后，直到刘建国起身要走时，我才说："刘董，时间不早了，您路上小心。今天这顿饭，我受益匪浅。"

刘建国拍了拍我的肩膀："这就对了。"

17

回到家，妻子问我："今天怎么样？"

"很好，合同签了。"我笑着说。

"恭喜啊！"妻子很高兴。

我坐下来,认真地对妻子说："这次真的要谢谢你，要不是你当时提醒我，我可能还在犯同样的错误。"

"其实啊，这些道理很简单，只是我们平时不注意。"妻子说，"说话做事，最重要的是要让对方感觉到被尊重、被重视。"

"你说'我先走了，你们慢慢吃',听起来是客气话，实际上是在把自己和别人分开，是在暗示自己比别人重要。"

"但如果你说'各位慢用，我先失陪了'，或者'今天真的很抱歉，我先告辞了'，感觉就完全不同了。前者是俯视,后者是平视甚至是仰视。"

"对啊。"我深有感触，"这次的教训，让我明白了什么叫高情商。高情商不是油嘴滑舌，不是虚情假意，而是发自内心地尊重别人，并且用合适的方式表达出来。"

儿子从房间里出来："爸爸，你说什么呢？"

我把儿子拉到身边："儿子，爸爸跟你说个事。以后如果你在饭局上要提前离开，千万别说'我先走了，你们慢慢吃'，知道吗？"

"为什么？"儿子好奇地问。

"因为这句话虽然听起来客气，但实际上很不礼貌。你可以说'我先告辞了'，或者'今天真的很抱歉,我有急事要先走一步'，但千万别说'你们慢慢吃'。"

"为什么不能说'你们慢慢吃'？"

"因为'你们'这个词,把你自己和其他人分开了。好像你是局外人,在俯视他们。这样会让人不舒服。"

儿子似懂非懂地点了点头。

妻子笑了："你啊，44岁才醒悟，还好不算太晚。"

我也笑了："是啊,不算太晚。至少我现在明白了，也可以教给儿子，让他不用再走我的弯路。"

18

后来，我把这次的经历写成了一篇文章，发在了公司的内部论坛上。没想到引起了很大的反响，很多同事都表示深有感触。

有个年轻的销售还专门找到我："张总，我看了您的文章，特别有启发。其实我之前也犯过类似的错误，只是没人指出来。"

"现在我明白了，在商务场合，特别是饭局上，每一句话都很重要。不是说一定要虚伪地逢迎，而是要真心地尊重别人。"

我点了点头："对，关键是要把自己放在合适的位置上。不要觉得自己很忙、很重要，就可以忽视别人的感受。"

"那如果真的有急事需要提前离开呢？"他问。

"首先，最好提前跟主人沟通，让对方心里有数。"我说，"其次，离开的时候要表现出足够的歉意和遗憾，而不是理所当然的样子。"

"再次，用词要讲究。不要说'我先走了，你们慢慢吃'，而是说'我先告辞了'或'我先失陪了'，甚至可以加上'今天真的很抱歉'、'改天我一定补上'这样的话。"

"最后，事后要补救。第二天给主人打个电话或发条信息,表示歉意,甚至可以附上一份小礼物。"

"这样做，不仅不会得罪人，反而会让对方觉得你是个有礼貌、有情商的人。"

年轻人听得很认真，不停地点头。

看着他，我仿佛看到了年轻时的自己。如果那时候有人能这样教我，或许我就不会走那么多弯路,不会在44岁时才醒悟。

但也正是因为这次深刻的教训，让我真正明白了什么叫情商，什么叫尊重，什么叫换位思考。

19

三个月后，公司年会。

我作为年度优秀员工代表发言。在讲述这一年的工作成果时，我特意提到了那次教训。

"各位同事,我想跟大家分享一个故事。今年我犯了一个很低级的错误,差点毁了一笔千万级的订单，也差点毁了公司的声誉。"

台下一片安静。

"错误很简单，就是在一次重要的商务饭局上，我因为有急事要提前离开，然后说了一句'我先走了，你们慢慢吃'。"

"就是这么简单的一句话，让客户觉得我不尊重他，让他觉得我们公司不重视这次合作，最后直接导致合作暂停。"

"后来我才明白，这句话的问题在哪里。'我先走了'，是以自我为中心的表达,好像我在宣布自己的决定。'你们慢慢吃'，更是把自己和别人区分开了，给人一种俯视的感觉。"

"正确的做法应该是说：'今天真的很抱歉，我有急事要先告辞了。各位慢用，我改天一定补上。'这样既表达了歉意，又给足了对方面子。"

"这件事让我明白，情商不是虚伪，不是逢迎，而是真心地尊重别人,并且用合适的方式表达出来。"

"我44岁才醒悟，不算早，但也不算太晚。至少我现在明白了，也可以分享给大家，希望大家不要再犯同样的错误。"

台下响起了热烈的掌声。

散会后，好几个同事都来跟我交流，说这个分享很有价值。甚至有个老员工说："张总，其实我早就想提醒你了，但不知道怎么开口。这次你能自己意识到并改正，真的很不容易。"

董事长也特意过来拍了拍我的肩膀："张总，这次教训对你来说是好事。能在44岁时醒悟,还有时间改正。有些人一辈子都不会明白这些道理。"

20

现在，半年过去了。

我的工作状态比以前好多了。不仅业绩稳步提升，更重要的是，我和客户、同事、家人的关系都改善了很多。

在饭局上，我再也不会说"我先走了，你们慢慢吃"这样的话了。如果确实需要提前离开，我会提前跟主人沟通，离开时会说"今天真的很抱歉，我先告辞了"，事后还会专门打电话或发信息致歉。

在公司里，我也不再是那个匆匆来、匆匆走的高冷领导了。我会认真参加每一次会议，会耐心听完同事们的发言，离开时会说"大家辛苦了"，而不是"你们继续"。

在家庭聚会上，我更是尽量做到始终如一。即使真的有急事，也会好好解释，好好告别，而不是甩下一句"你们慢慢吃"就走。

这些改变看起来很小，但带来的效果却是巨大的。

客户们觉得我变得更加真诚、更加尊重人了，合作起来更加愉快。

同事们觉得我变得更加平易近人、更加有亲和力了,团队的凝聚力也增强了。

家人们觉得我变得更加体贴、更加在意他们的感受了，家庭氛围也变得更加和谐了。

最重要的是，我自己也感觉更加轻松、更加自在了。因为我不再把自己放在一个高高在上的位置，不再用"我很忙、我很重要"来给自己贴标签，而是真正地把自己放在和别人平等的位置上。

这种改变，不是装出来的，不是刻意为之的，而是发自内心的。因为我真正理解了什么叫尊重，什么叫换位思考，什么叫情商。

21

前几天，刘建国又请我吃饭，这次不是谈生意，而是单纯的朋友聚会。

席间，他突然问我："张总，半年前那件事，你现在怎么看？"

我想了想："刘董，如果不是那次教训，我可能一辈子都不会意识到自己的问题。所以我很感激您，虽然当时确实很痛苦。"

刘建国笑了："其实我当时也在犹豫，要不要这么直接地表达不满。但后来我想，如果我不说，你可能永远不会明白。与其让你一直错下去，不如给你一个刻骨铭心的教训。"

"您是对的。"我真诚地说，"这次教训，让我真正成长了。不仅仅是在工作上，更是在做人上。"

"那你现在明白了，什么是真正的高情商吗？"刘建国问。

我认真地说："我明白了。高情商不是嘴巴甜、会说话，而是真正地尊重别人、理解别人、为别人着想。"

"比如在饭局上要提前离开，低情商的人会说'我先走了，你们慢慢吃',这是以自我为中心的表达。"

"高情商的人会说'今天真的很抱歉，我有急事要先告辞了。您继续，我改天一定补上'，这是以对方为中心的表达。"

"同样是离开，不同的说法，传递的是完全不同的态度和情商。"

刘建国点了点头："对，就是这个道理。说话是一门艺术，不在于说多少，而在于怎么说、什么时候说、对谁说。"

"特别是在商务场合，每一句话都可能影响合作，每一个细节都可能决定成败。所以一定要注意，一定要用心。"

那天晚上，我一直坐到最后。不是因为我没事做，而是因为我真正明白了，参加一个饭局，不仅仅是为了吃饭,更是为了建立关系、加深感情。

而这些，都需要时间，都需要用心。

现在的我，已经45岁了。

回想这一年的经历，我常常会感慨：如果能早点明白这些道理，我的人生会不会少走很多弯路？

但转念一想，或许正是因为有了那次深刻的教训，我才能真正地成长，才能真正地明白什么叫情商，什么叫尊重。

很多人都说，情商是天生的，很难培养。但我不这么认为。情商不是天生的，而是在一次次的碰壁、一次次的反思中逐渐培养起来的。

关键是，你要有勇气承认自己的错误,要有决心去改变自己。

如果有人问我，这一年最大的收获是什么？

我会说，不是那些签下的合同,不是那些赚到的钱，而是我终于明白了一个道理：

在饭局上要提前离开，千万别直接说"我先走了，你们慢慢吃"。

因为这句话，看似客气，实则很伤人。它把你自己放在了一个超然的位置，把自己和别人区分开了，也让主人觉得不被尊重。

高情商的人会说："今天真的很抱歉，我有急事要先告辞了。您继续，我改天一定补上。"或者更简单的："我先失陪了，各位慢用。"

同样是离开，不同的说法，传递的是完全不同的态度和情商。

这个道理，我44岁才醒悟。

不算早，但也不算太晚。

至少，我现在明白了。

也希望看到这个故事的你，不用像我一样，等到44岁才明白这些道理。

因为有些弯路，能不走，就不要走。

有些错误，能早点避免，就早点避免。

毕竟，时间宝贵，人生苦短。

我们都该学会，用更高的情商，过更好的人生。

来源：萌宠SwF