摘要：晚上10多，一位女房客拨打前台电话，说自己要用剪刀，这本是酒店服务里的平常事，可后续的发展，让所有关注这事的人心里都挺无语。

谁能料到？一把平平常常的剪刀，竟在兰州一家酒店中惹出不小的舆论风波。

晚上10多，一位女房客拨打前台电话，说自己要用剪刀，这本是酒店服务里的平常事，可后续的发展，让所有关注这事的人心里都挺无语。

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尤其是无辜被牵连的兰州文旅部门，不得不发出那声沉重的叹息。

安保人员将剪刀送至门口后，一切便开始变味了。

这位女士在后续的视频里紧紧抓住安保人员的第一句话不放，那个身材高大的男子一见到她就问：你拿剪刀要做什么？女子立刻就发火了，感觉自己被质问，被当作可疑人员了。

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不过你得想想，那时候是晚上10多，还是一个女子单独入住，她要的不是牙膏，也不是毛巾，而是一把有潜在风险的刀具。酒店因为安全因素询问用途，这难道不是出于职业本能？

这明明是为了保护别的住客，也是保护她自己，这是个常识问题。

更让她恼火的是，她说自己要剪衣服上的线头，大约得花半小时，保安小心翼翼地接着问：二十分钟成不？就这么一句话，完全惹火了她。

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她觉着这就是赤裸裸的侮辱，用个剪刀还要被限定时间，这是对她的不信任，尊严都被践踏了。

她觉得高大的男子在门口来回走动，让她心里发怵，这在威胁她。可保安所做的那些事，从询问用途到限定时间，都依照标准安全流程来，就是为了不让利器长时间离开酒店的视野，她的感受，和实际情况之间，存在着一道巨大的鸿沟。

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随后她气势冲冲地把这段经历拍成视频，上传至网络，呼吁众人避坑这家酒店，想要借流量整垮酒店，让保安没活儿干。她的目的很明白，就是要让所有人为她所谓的屈辱感共情。

遗憾的是网友的目光是敏锐的，众人看完视频，不觉得她受了什么委屈，反倒觉得她把个人情绪放得太大了。有点好像被害妄想症犯了，谁家剪个线头得花半个钟头？

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这个细节怎么都绕不过去，当事人对一个合理的动作过度反应，叫人寒心。

事情最让人觉得可悲的是兰州文旅的官方账号，它原本是一个负责宣扬城市美景美食的部门，却忽然被卷入这样乱糟糟的荒唐事里头，平白无故遭到一顿指责。

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它能说什么？长篇大论去解释保安是履行职责的？那样只会让事件更受瞩目，让酒店变成舆论的中心。

最后，官方仅在评论区留下一个单字：“唉”。

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这声叹息，说出了很多委屈和无奈，包含了很多想表达却不能表达的想法。

一个简单的服务事件，因个人过分敏感还有网络传播，竟活生生演变成对一座城市形象的挑战。这种被无端牵连的疲惫感，比任何攻击都更让人难受。

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说到底，这件事已不是剪刀的事，而是个人情绪过度膨胀。

有些人习惯把互联网当宣泄自身情绪的扩大器与私人的法庭，只要自己觉着不舒服，就认定是别人错了，便要发动舆论审判。他们借维护自身权益的名，行情绪霸凌的实，最终破坏公共秩序与常识。

这种行为本质是将安全警惕当冒犯，把职业操守当威胁。

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要是安全流程碰到玻璃心与巨婴式的要求，社会该怎么正常运行？倘若所有服务行业都得为这种没理由的猜测，付出代价，那么最后受到影响的将是所有人的服务体验。

兰州文旅随后将账号简介改为“没有剪刀”，这句诙谐且带着疲惫的回应，比任何官方声明都更具力量。

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它像一面镜子，映射出当下网络环境里，有些人被过度保护、脆弱得不可理喻的心，我们需多些理解与包容，少些无端的揣测和怨气。

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一声“唉”，只剩唏嘘。

来源：麦八鹤