摘要：今年的双十一从十月七号开始，一直持续到十一月十一号，总共三十六天，过去大家习惯在零点抢购，现在很少有人熬夜了，提前几周就下单，尾款人基本找不到了，全网销售额达到一万六千两百亿，比去年增加不少，这不是因为大家买得更疯狂，而是品类变多了，平台也多了，东西分散着买，

今年的双十一从十月七号开始，一直持续到十一月十一号，总共三十六天，过去大家习惯在零点抢购，现在很少有人熬夜了，提前几周就下单，尾款人基本找不到了，全网销售额达到一万六千两百亿，比去年增加不少，这不是因为大家买得更疯狂，而是品类变多了，平台也多了，东西分散着买，时间拉长了，家电、手机和衣服还是最热门的，但没人再为了限时秒杀去拼命。

过去双十一总是热热闹闹的，现在不少人却觉得没什么意思，我身边几个大学生朋友今年买了军大衣，他们说羽绒服价格太高又不实用，三百块根本买不到真的，他们其实也想买点东西，只是担心被商家绕进去，优惠规则越来越繁琐，先提价再打折的事太常见，大家就不愿意费心计算，干脆放弃购买了，大家的消费想法变了，不再只看价钱低，而是想要买到真正靠得住的东西。

在河南焦作那边有个桑坡村，前几年特别热闹，被叫做淘宝第一村，每天能发出七万件快递，一年销售额有十几亿，可是去年年初，村里八成店铺都关了门，这不是因为没人来买东西，而是老板们实在撑不下去了，大家把价格压得太低，利润变得像纸一样薄，直播卖的东西也都差不多，平台规则还总是变来变去，小商家根本跟不上这种节奏，桑坡村这种情况不是单独的例子，全国好多地方都在发生类似的事情。

平台今年推出很多新功能，比如AI试衣和智能清单，听起来很有科技感，但实际用起来效果不大，顾客还是不太相信这些促销手段，满300减50的活动让很多人觉得原价早就被抬高了，赠品变少、规则藏着门槛，这些小动作被大家看穿之后反而更让人反感，相比之下实体店开始做出改变，线上线下价格一样，还能当场试穿衣服，体验更好，不少顾客就选择直接去店里买了。

双十一现在不只是卖货的日子，它成为社会情绪的晴雨表，年轻一代越来越不爱囤货，他们讲究断舍离，觉得买太多是负担，平台也不敢再提单身节，以前说孤独能刺激消费，现在没人认同这个说法，大家更愿意表达克制和理性，消费变成一种态度，不再是冲动行为。

线上流量费用越来越高，线下商店也开始利用双十一的时机，有的商场把试衣间改成直播场所，收银台贴满优惠码，仓库直接和社区快递点连接，双十一不再是大家熬夜抢购的日子，它更像一个调整消费节奏的工具，有人提前购买商品，有人清理库存，有人测试供货链条，也有人想借这个机会重新建立信任，大家不再把它当成狂欢节日，而是看作一个实用的时间点。

我认识一位开服装店的朋友，今年双十一没参加平台活动，自己做了个老客户专属优惠，销量反而比往年更好，他说与其跟别人拼价格战，不如用心做好服务，让客人觉得这钱花得值，这话很实在，现在的顾客不是不愿意花钱，只是不想浪费钱，平台再怎么增加新功能，如果解决不了信任问题，那就什么用都没有。

双十一结束了，快递还在路上走着，门口堆着不少快递箱子，有的人忙着拆包裹，有的人忙着退货，热闹劲儿过去了，但大家买东西的想法其实没变，只是变得更明白了，不是不买东西，而是会挑着买，不是不省钱，而是学会了聪明地花钱，商家也好平台也好，光喊口号没有用，得拿出真正的好东西来，不然的话，就算促销时间再长，也留不住大家的心。

来源：田园赏余晖