摘要：11月14日凌晨，中国石油四川达州销售分公司渠西加油站值班员工方志丹在例行巡检时，发现站内花台墙壁边有一位老人瘫坐在地上，具体情况不明。情况紧急，方志丹立即第一时间上报值班巴长唐朝垒，两人迅速上前查看情况。

11月14日凌晨，中国石油四川达州销售分公司渠西加油站值班员工方志丹在例行巡检时，发现站内花台墙壁边有一位老人瘫坐在地上，具体情况不明。情况紧急，方志丹立即第一时间上报值班巴长唐朝垒，两人迅速上前查看情况。

来到老人身边，唐朝垒轻声呼唤、耐心问询，细致观察老人身体状况与精神状态。经沟通发现，老人言语不清，无法准确表述，于是唐朝垒立即拨打报警电话求助。为保障老人安全，唐朝垒与方志丹分工协作，一人留守老人身旁，贴心递上热水，持续与老人沟通安抚，实时关注其身体与精神状态；另一人在进站口等候警车。

警车抵达后，唐朝垒向警员详细汇报发现老人的经过、身体状况及初步判断，积极协助警员核实老人个人信息与家庭情况。考虑到深夜气温较低，老人不宜长时间停留户外，唐朝垒与方志丹主动配合警员，小心翼翼将老人护送上警车，前往派出所进一步核查家人联系方式。

此次救助过程中，两名员工沉着冷静、处置规范，以实际行动践行社会责任，传递温暖爱心。他们的细心、耐心和责任心，不仅帮助了这位走失老人，更充分彰显了“以人为本、担当奉献”的良好精神风貌，用暖心举措诠释了国企员工的使命担当。（唐朝垒）

来源：消费质量报社