摘要：页面上出现“天猫国际”标识，一款名为新西兰 ENCARE 耳牛免疫球蛋白的商品把梁朝伟的半身照放在首页位置，显眼到足以让普通消费者误以为是代言
刘嘉玲当场点名淘宝和天猫，指涉事店铺把梁朝伟放进保健品主图是严重侵权
11月10日下午，两个截图把问题摆到台面上
页面上出现“天猫国际”标识，一款名为新西兰 ENCARE 耳牛免疫球蛋白的商品把梁朝伟的半身照放在首页位置，显眼到足以让普通消费者误以为是代言
商品详情页却没有一句话写他与产品的关联
一个品牌能否把节目露出换成商品货架上的明星脸，这起纠纷的关键就在这里
时间线清晰
2025年11月10日14时许，刘嘉玲在社交平台发文并晒出截图，语气直白，不留余地
梁朝伟粉丝会随后在官博表态，提醒谨慎甄别并抵制侵权
约一个小时后，涉事网店撤下梁朝伟的大图，页面换成了普通产品图
到当晚，店内涉及梁朝伟和鲁豫的宣传图都被替换，淘宝搜索也一度找不到该店铺，但原因未见官方解释
涉事店是标注“ENCARE 海外旗舰店”的主体，页面显示带“天猫国际”标识
被质疑的这款耳牛免疫球蛋白，单瓶卖价两百多元
根据九派新闻和多家媒体的报道，商品详情里没有出现“代言”“合作”字样，这种沉默本身就是风险源
客服给出的解释并不复杂
“我们是赞助了节目的，是有使用权的，这边也在和节目组进行沟通，看看是哪里有误会”
这句话道出了商家的自我判断：赞助带授权，授权含肖像，肖像可入商品图
但授权是否真的存在，授权边界是否覆盖“商品主图用于销售引导”，目前没人能直接拿出文本佐证
节目方也发声了
19时55分左右，有节目组工作人员对媒体表示，正核查涉事图片来源和授权链路，倾向认为把图片直接用于商品宣传不妥，且正在与梁朝伟团队沟通
“那两张图片有代言的成分在，右边是商品，肯定是不妥的，我们和梁朝伟团队也在沟通”
节目与品牌的关系进一步复杂化了信息源
关联节目被指为《大片很好看》，主持人为鲁豫，有媒体信息称制作方为上海综伊文化传媒有限公司
与此同时，接受采访做出上述回应的工作人员来自湖南新星向荣影视传媒有限公司
两方说法并不冲突，但足见授权链条并非单线条，查清楚每一环的责任，才是当务之急
“任何一方有责任，我们都会用法律手段来处理”
平台暂时没有直接表态
淘宝客服向媒体给出流程性建议
“如果认为商品侵权，点击举报就行，三到五个工作日内会有结果”
这是一种通用的用户侧入口，但当公众人物直接发声点名，平台更高位的回应仍被期待
把视角拉回法条，会发现标准并不含糊
《中华人民共和国民法典》明确规定，未经肖像权人同意，任何人不得以发表、复制、发行、出租、展览等方式公开使用其肖像
这意味着，就算有节目层面的传播权，如果未得到肖像权人针对“商业化商品宣传”的明确授权，风险依旧成立
市场里不乏前车之鉴
海口曾有抖音店铺为卖包，把演员刘某的照片放进主图和详情页，最终被判侵犯肖像权，赔偿20万元并公开道歉
对比之下，此次事件的不同在于商家主张“赞助节目带来肖像使用权”，但这份“主张”尚未被核实，也未进入司法程序
问题回到最朴素的一点
消费者点开一个保健品，看见明星大图挂在首页，凭直觉会怎么理解
多数人不会去翻合同条款，也不会分辨节目用图和商品代言的边界
把容易造成误解的画面放在成交入口处，本身就有把信息不对称变成营销杠杆的嫌疑
此外，明星与商品的关系若未公开、未明示，平台审核该如何把关
人工抽检很难覆盖到位，算法也难判断授权的真实性
这类“疑似授权”的宣传素材，正在成为平台合规和商家营销之间的摩擦点
涉事品牌的应对路径已经显现
客服称事件已移交品牌处理，图片撤下，说明短期策略是止损
撤图是必要动作，但它解决的是表面症状，关键仍是把授权文本、使用范围、素材来源逐条核对
公众人物团队的下一步也值得观察
若确认未经授权使用，可能采取律师函、交涉、起诉等不同手段；
若存在授权但被超范围使用，需要厘清责任方，是品牌、代理公司还是节目运营侧
每一次清晰的边界划定，都会倒逼行业把赞助、露出、代言三者的界线写进合同而不是靠默契
这起事件同样提醒消费者
商品图里的明星，不等于代言；
详情页没有明确说明，默认就是没有
理性判断的前提是信息透明，信息不透明时，谨慎就是最稳妥的保护
也许值得提出两个问题，答案暂时未明
其一，节目授权如果存在，是否包含“商品主图”这种强销售场景，授权文本如何描述
其二，平台在接到当事人实名控诉后，是否应当在用户侧给出明显的风险提示，而不是只留举报入口
刘嘉玲的原话并不委婉：“这么严重的侵权，欺骗消费者，淘宝、天猫，是你们的市场营销策略吗？”
这句话点燃舆论，也是对平台底线的一次考问
梁朝伟并未与该保健品品牌有代言标注，媒体也未发现相关合约信息
在未获明确授权的前提下，把明星肖像放进商品主图，不仅违反常识，也很可能违背法律
接下来几天的看点已经列明
若淘宝、天猫发布正式回应，平台合规规则或将更清晰；
品牌若披露处理进展，授权链条的真相便会浮出水面；
节目组的核查结果，将成为界定责任的关键一环
无论最终谁担责，这起风波都在提醒行业，拿不稳的授权不要轻易拿来做销售，用不准的素材不要贴到成交入口
来源：木易说故事
