摘要：双十一原本是商家清库存、消费者得实惠的双赢购物节，可越办越久，味道渐渐变了。2025年双十一刚落幕没几天，黑猫投诉平台上的相关投诉就飙升到几千条，大多集中在价格问题上。很多人熬夜算优惠、蹲直播、付定金，以为省了一大笔，事后对账才发现，不仅没占到便宜，反而比平时
双十一原本是商家清库存、消费者得实惠的双赢购物节，可越办越久，味道渐渐变了。2025年双十一刚落幕没几天，黑猫投诉平台上的相关投诉就飙升到几千条，大多集中在价格问题上。很多人熬夜算优惠、蹲直播、付定金，以为省了一大笔，事后对账才发现，不仅没占到便宜，反而比平时买得还贵，所谓的优惠，不过是让人冲动消费的幌子。
最让人防不胜防的还是“先涨后降”的老套路，今年不少商家玩得更隐蔽了。比如一款常用的空气炸锅，10月中旬还卖799元，到了10月底突然涨到899元，双十一预售时标上“直降200元”，以699元的价格吸引下单。消费者一看优惠力度这么大，赶紧付了定金，等付完尾款才发现，这价格比平时还贵了几十块。深圳市市场监管局11月2日公布的调查显示，这种行为涉及上百家店铺，其中家电类占比高达30%，不少消费者在社交平台晒出价格截图，印证了这种“明降暗涨”的操作。
除了老套路，今年还出现了不少新花样，让人措手不及。有消费者反映，自己付完预售定金后，平台突然停止了“限时补贴”，没付尾款的商品瞬间贵了几十元，连品牌方和主播都吐槽被平台“背刺”。还有更隐蔽的，消费券默认不勾选，很多人抢付完尾款才发现，自己没享受到本该有的优惠，想找平台补差价，却被各种规则绕得晕头转向。更离谱的是，有些预售商品的实付价，居然比活动期间的现货价格还高，所谓的“锁定优惠”根本就是个笑话。
让人头疼的还有复杂到让人崩溃的优惠规则。满减、津贴、跨店券、直播间红包、定金立减……各种优惠叠加在一起，堪比做数学应用题。想买到最低价，得先算清楚各种券的使用门槛，还要凑够相应的金额，稍有不慎就会算错。有网友吐槽，为了凑满减，硬生生多买了好几样不需要的东西，最后总价反而比平时还高。这种复杂的规则，不仅让消费者累心，还容易让商家钻空子，很多人稀里糊涂下单，根本不知道自己到底有没有占到便宜。
“大数据杀熟”也没在今年双十一缺席，不同账号买同一件商品，价格能差出不少。有消费者发现，自己的老账号买一款剃须刀头要684元，用家人的新账号下单，价格却只要354元，4天时间价差高达330元。还有一款婴儿杯，促销价居然比日常价贵了50元，而这种价差只针对部分老用户。市场监管总局11月11日明确发布合规提示，禁止“大数据杀熟”“先提价后打折”等违法行为，可还是有商家铤而走险，利用算法精准收割消费者。
更让人无奈的是，很多商品的“保价”服务形同虚设。不少人下单前特意看了保价条款，以为买贵了能退差价，结果真的发现降价后，却被商家以“优惠券不参与保价”“活动商品除外”等理由拒绝。有消费者刚下单一款家电，第二天就发现降价200元，联系客服退差价时，对方却拿出一堆复杂的规则解释，最后还是没能拿到差价。这种名存实亡的保价服务，不仅没能保障消费者权益，反而成了商家吸引下单的噱头。
这些乱象的出现，本质上是部分商家的竞争逻辑走偏了。现在平台把销量排名作为分配资源的重要依据，流量扶持成了商家生存的关键，原本的“购物盛宴”变成了“流量战场”。有些商家不想着提升产品质量、优化服务，反而把心思花在玩价格套路、收割流量上，觉得只要能短期冲销量就行，根本不在乎品牌口碑。可这种短视行为，最终伤害的不仅是消费者，还有整个电商行业的信任基础。
其实早在今年双十一前，多地市场监管局就发布了消费提示，引导消费者理性消费，规避消费陷阱。市场监管总局也在11月11日再次强调，要严格查处价格欺诈等违法行为，要求平台落实主体责任，让规则公开透明。这些举措都在努力规范市场秩序，保护消费者权益，也让诚信经营的商家能有更好的发展环境。但要彻底整治这些乱象，光靠监管提示还不够，还需要平台和商家真正转变思路。
对平台来说，应该简化优惠规则，让消费者看得明白、算得清楚，而不是用复杂的规则制造信息差。同时要加强对商家的监管，建立完善的价格监控机制，及时发现并制止“先涨后降”“大数据杀熟”等行为，让保价服务真正落地。对商家而言，与其在价格上玩猫腻，不如把精力放在提升产品品质、优化售后服务上，靠真诚和实力留住消费者，这才是长久经营的正道。
对消费者来说，面对双十一的各种优惠诱惑，更要保持理性。下单前可以多对比价格，看看商品平时的售价，不要被虚假的优惠幅度冲昏头脑；遇到复杂的优惠规则，没必要强行凑单，按需购买才是最省钱的；如果遇到价格欺诈、大数据杀熟等情况，要保留好截图、订单等证据，及时向平台或监管部门投诉维权。毕竟购物的初衷是为了满足需求，而不是为了凑优惠花更多的钱。
双十一的初衷是让利消费者、激活市场，这本来是件好事。如果任由价格套路泛滥，只会让消费者越来越失望，最终失去对这个购物节的信任。只有平台、商家都坚守诚信底线，监管部门加强监管，才能让双十一回归本质，让消费者真正享受到实惠，让市场形成良性循环。
你今年双十一有没有遇到价格套路？或者你有什么避免被“割韭菜”的购物技巧？欢迎在评论区分享你的经历和看法。
来源：绿鸭嬉湖
