摘要：适老化改造典型案例安宁疗护病区适老化改造，守护生命终末期尊严2024年1月-2025年7月，医院收治患者1741人，60岁以上占78%，终末期老年患者占比98%；疼痛、呼吸困难等症状控制率达95%，患者及家属…

（第二批）

为深入贯彻落实积极应对人口老龄化国家战略，进一步提升公共服务领域适老化水平，总结推广先进经验和成功做法，前期市老龄工作委员会办公室面向全市征集公共服务领域适老化改造案例。市老龄委各成员单位和各镇（区、街道）踊跃申报，一批实用又暖心的优质案例新鲜“出炉”。

今天让我们来看看

有哪些暖心的适老化改造案例吧~

太仓市第一人民医院：

“耆享通道·智护银龄”体系构建，高龄全流程就诊智慧优先

太仓市第一人民医院创新构建80岁以上高龄老人全流程智慧优先就诊服务体系，形成诊前（签到触发）、诊中（就诊）、诊后（检查）的完整闭环，解决高龄老人就医全链条的等候痛点。

自实施以来，累计为23411人次80岁以上老人提供自动优先服务，较2024年增长267%；诊间等候时间从11.50min降至5.24min，检验检查等候仅4-5min；满意度达100%。医院获评“江苏省老年友善医疗机构优秀单位”，《“适老”导医台助解老人看病难》获媒体宣传。

璜泾人民医院：

安宁疗护病区适老化改造，守护生命终末期尊严

璜泾人民医院聚焦老年终末期患者需求，投入38万元改造安宁疗护病区，构建“身、心、社、灵”一体化照护模式。硬件上设11张病床（含单人间），配套评估室、告别室等功能区，配备防滑设施、充气床垫及助行器等辅助器具，添置监护仪、除颤仪等基础医疗设备；制度上制定《安宁疗护建设实施方案》，明确患者准入标准、接诊流程及评估量表，针对农村老年患者特点简化流程；院长牵头，组建包含16名骨干的多学科团队，形成“医疗+护理+心理+社会支持”协同服务。

璜泾人民医院推行全周期个性化照护，以“标准化 + 灵活性” 适配患者需求，同时打造低成本高效益服务模式。2024年1月- 2025年7月，医院收治患者1741人，60岁以上占78%，终末期老年患者占比98%；疼痛、呼吸困难等症状控制率达95%，患者及家属满意度达100%。

富德生命人寿保险股份有限公司太仓支公司：

“保险+改造+管家” 守护居家银发生活

富德生命人寿创新“保险保障+适老化改造+管家服务”模式，从“事后赔付”转向“事前预防+全程服务”。

富德生命人寿推出含居家养老保险、居家适老化改造项目及富德管家服务的综合服务体系。其中，居家养老保险以专属保单附加“居家适老化改造” 权益为特色，投保达标可获保单积分，兑换改造设施与服务；居家适老化改造项目涵盖防滑地板、扶手等硬件改造，智能睡眠监测垫、一键呼叫系统等智能设备配备，还联合全国200+城市合作服务商提供免费上门评估与方案设计；通过富德心服务小程序提供富德管家服务，具体包含保单管理、理赔绿色通道等保险服务，以及含健康档案、三甲医院绿色通道的健康管理服务，和家政预约、法律咨询、乐龄学院直播等生活服务。

2024年10月产品上线以来，全国已覆盖超1万老年客户，满意度达96%。

适老化改造，是民生福祉的坚实依托，更是城市温情的生动注脚。此次公布的典型案例，为全市公共服务适老升级铺就了鲜活路径。未来，我们将以这些实践为阶，不断深耕细作，让适老服务的暖意萦绕方寸之间，让每一位长者都能尽享有品质、有尊严的幸福生活。

来源：江南水乡生活见闻