摘要：日本养老行业明确规定，高龄老人助浴水温得控制在三十八至四十摄氏度之间，这是经过反复验证的安全区间，既不影响清洁，又能避免烫伤。

日本一名九十多岁的老人，在养老院洗澡时被六十摄氏度的热水严重烫伤，最后没抢救过来。

日本养老行业明确规定，高龄老人助浴水温得控制在三十八至四十摄氏度之间，这是经过反复验证的安全区间，既不影响清洁，又能避免烫伤。

六十摄氏度，比标准高出整整二十度，这哪里是洗澡水，简直是沸水。

为啥会出现这种离谱的情况？说起来更让人无奈。事故前两天，养老院为了给浴室消毒，把水温调到了六十摄氏度，这个温度杀菌没问题，但消毒结束后，操作人员居然忘了把水温调回来。

更要命的是，当天协助老人洗澡的护理人员，既没提前核对水温设置，也没按规矩用手试温，直到老人喊好烫才发现不对劲。

这里得跟大家说个容易被忽略的点：九十多岁老人的皮肤，跟年轻人完全不一样。他们的皮肤厚度只有年轻人的三分之一，角质层薄、弹性差，对温度的耐受度极低，别说六十摄氏度，就算是四十摄氏度以上的水温，长时间接触都可能造成隐性烫伤。

而且高龄老人的体温调节中枢早就退化了，遇到高温根本没法快速反应，等感觉到烫的时候，皮肤组织已经遭到严重损伤。

这事儿说穿了，根本不是什么意外，而是多重失误叠加的必然结果。涉事的Anesis寺田町养老院，在林寺区，由神户市东滩区某医疗法人运营，有一百五十张床位，专门接收生活不能自理的高龄老人。

按行业标准，老人洗澡这种高风险操作，必须有双人核对机制，可事发时只有一名工作人员在场。

从消毒后水温未复位，到入浴前未试温，再到缺乏监督机制，每一个环节都在放水，最后把老人推向了深渊。

更让人寒心的是涉事机构的态度。八月二十二日，《读卖新闻》记者找上门，想了解事故处理、整改计划还有赔偿方案，结果对方只甩了一句无法回答。

养老机构做的是良心生意，收着家属的钱，担着照顾老人的责任，出了这么大的事，居然躲着不回应？

这种回避态度，比事故本身更伤人心，操作失误能改，可责任意识没了，再完善的制度也只是摆设。

目前大阪府警方已经以专业疏忽致人死亡为方向展开调查，要查工作人员的岗前培训，查安全制度的执行，还要查设备参数复位的流程。但不管最后调查结果如何，逝去的生命都回不来了。

其实这事儿不光是日本养老行业的警钟，对咱们所有人来说都值得深思。现在全球都在老龄化，越来越多的家庭会依赖养老机构。

大家把老人送进去，图的不就是个安全放心吗？可现实中，不少机构把规范流程写在手册上、贴在墙上，实际操作的时候却大打折扣。

总觉得偶尔一次忘试温没关系少一次核对问题不大，却忘了养老服务里根本没有差不多，差一点温度，差一个流程，可能就是一条人命。

养老不是把老人看好就行，而是要带着敬畏心去守护。老人把晚年托付给机构，家属把信任交出去，这背后是沉甸甸的责任。

养老安全从来没有捷径，每一个流程、每一个细节，都连着一条生命。希望这起悲剧能真的唤醒所有养老机构的责任意识，别再让疏忽变成致命的借口。

来源：成倚贤