摘要：近日，《维权超给力》接到福州陈女士报料称，自己的孩子在福州蹦跑蹦床乐园玩耍时，头部意外磕伤。陈女士认为蹦床场地的安全性不足，要求商家赔偿孩子的医药费。但店长表示需要凭借发票进行赔偿，双方至今没有谈拢。
近日，《维权超给力》接到福州陈女士报料称，自己的孩子在福州蹦跑蹦床乐园玩耍时，头部意外磕伤。陈女士认为蹦床场地的安全性不足，要求商家赔偿孩子的医药费。但店长表示需要凭借发票进行赔偿，双方至今没有谈拢。
今年国庆，陈女士在抖音上以59元/张的价格，团购了三张“福州蹦跑蹦床乐园(世欧广场店）”的“1大1小亲子券”。10月2日，陈女士的丈夫带着四周岁的儿子到蹦床乐园玩。监控视频显示，当天傍晚6点半左右，孩子在奔跑的过程中不慎跌倒，头磕到了一处平台边缘的软胶垫上。
陈女士：“小孩跑过去摔倒，脸就磕到黄色平台边缘，刚好那里的软胶破了，小孩脸朝下趴下去，就直接摔到眉毛下面，就弄成一个洞。当时孩子爸爸刚好在旁边拍照，孩子摔了，他就赶紧过去了。”
陈女士表示，孩子的眉毛处留下一道很深的口子，瞬间血流不止。出事后，店长叫了120救护车，但是在店长下楼等待120救护车的过程中，前台店员仍在为其它客人办卡，未曾做安抚工作。
孩子受伤现场
接到报料后，987《维权超给力》记者菜菜来到这家位于晋安区世欧广场北区三层的福州蹦跑运动公园。现场看到，场馆内以蹦床设施为主，易发生磕碰的地方都有包裹软胶垫，大部分区域包裹着厚软胶垫，但有部分区域仅包裹一层薄软胶垫，底板较硬。陈女士表示，当时孩子正是磕到了一块较硬的薄软胶垫的平台边缘，而这处软胶还略有破损。
孩子磕到的平台边缘
陈女士认为该场所存在很多安全隐患。事发后，她在美团、抖音还有大众点评，看到不少差评，不少孩子都被现场裸露出的尖锐地方弄伤。
陈女士：“我也是事后才去查，之前不知道，不然肯定是不会带孩子去玩的。”
其它差评界面
陈女士称，目前孩子的治疗费是5000元左右，但医生说之后还要做激光祛疤，预估要做七次，每个月做一次。陈女士希望商家先赔付前期的治疗费用，后续再赔付激光祛疤的费用。但商家认为，要等全部事项做完之后，再按照票据上的费用走报销流程。双方因此产生纠纷。
陈女士：“他说只赔偿目前我们医院票据上的费用，可以先一次性赔付，但是后面的激光手术他就不认了。”
蹦床乐园外部
《维权超给力》记者菜菜联系上该门店郑店长。对方表示，出事后他马上拨打了120电话并下楼接车。由于店内店员人手不足，所以店员仍在办理其他客人的业务。目前他已经提供了相关的监控资料给派出所备案。
陈女士最初提出的赔偿费用
至于赔偿问题，郑店长称，门店并没有想要逃避责任，但是赔偿也要有一定的标准，并凭借相对应的发票进行赔付。通过郑店长提供的聊天记录，记者看到，店长认为陈女士所罗列的精神损失费、误工费等都需要明确的衡量标准。
郑店长：“他一开始是要50000块，后面降到35000，现在又降到23000，我们的意思是你把所有的票据拿过来，我们凭你实际产生的费用再来协商。她现在要的金额跟她产生的费用差异比较大，她一直说后面要产生很多费用，那后面的费用，我们现在双方都没办法确定。”
双方在微信上的协商过程
郑店长还表示，在医院治疗后，陈女士确实提供了一系列前期的支付票据，但这些都是医院的预付款凭证，并非医疗费用的发票，预充值资金后期还可以退款，此类的付款凭证不能作数，后续的祛疤手术也需要提供相应的发票进行报销。
陈女士提供的预缴金收据
店长要求开发票
而对于场馆的安全性问题，郑店长表示，每天上午营业前，他们都会检查一遍各个设施，出事当天营业前，该平台边缘的胶并未破损，是在后续玩耍的过程中破损的，他们将会在该平台加贴一圈厚软胶。
《维权超给力》对接福州市晋安区市场监督管理局。工作人员表示，由于派出所已介入此事，行政主体不再介入。
晋安区市场监督管理局相关人士：“我们所里的人去看了一下，后面他们直接闹到派出所了，我们行政机关就不介入了。这种室内的游乐园，它本身也不是说有什么特殊设备，那我们市场局只要给他办个营业执照就可以了，主管部门不是我们。”
《维权超给力》特约律师、福建瀛榕律师事务所林善志律师表示，根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》的规定，因生命、身体、健康遭受侵害，赔偿权利人可以起诉请求赔偿义务人赔偿物质损害和精神损害。精神损失费要经过伤残鉴定，达到一定标准后，才能进行主张。
林律师：“家长主要可以主张的是医疗费、交通费、营养费、护理费、后续治疗费、精神损害抚慰金（需造成较为严重的侵权）等，后续治疗费一般等治疗产生之后支付，或者是做司法鉴定进行评估。”
发稿前，陈女士表示将走法律途径维权，由法院判决具体的赔偿金额。此事后续进展，《维权超给力》将持续关注。
记者：菜菜，监制：超艺
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来源：福建987私家车广播
