北疆和姐婚调故事——赤诚和姐篇

摘要：家庭是社会的细胞，家庭和睦则社会安定，家庭幸福则社会祥和，家庭文明则社会文明。做好婚姻家庭纠纷预防化解工作，事关人民群众的切身利益，事关广大家庭的幸福安康，事关基层社会的和谐稳定。我市妇联系统始终坚持围绕中心、服务大局，将维护妇女权益、促进家庭和谐作为重要职责

家庭是社会的细胞，家庭和睦则社会安定，家庭幸福则社会祥和，家庭文明则社会文明。做好婚姻家庭纠纷预防化解工作，事关人民群众的切身利益，事关广大家庭的幸福安康，事关基层社会的和谐稳定。我市妇联系统始终坚持围绕中心、服务大局，将维护妇女权益、促进家庭和谐作为重要职责，积极探索构建多元化、专业化的婚姻家庭纠纷调解工作机制。

在这一维护社会和谐稳定的前沿阵地上，活跃着一支充满热情、甘于奉献、业务精湛的婚姻家庭纠纷调解员队伍。她们（他们）扎根基层，情系万家，以高度的政治责任感和真挚的为民情怀，默默耕耘在矛盾调处第一线。她们（他们）深刻理解和把握新时代对家庭工作提出的新要求，自觉将促进男女平等、保障妇女权益、建立和睦文明的婚姻家庭关系作为工作的出发点和落脚点。她们（他们）运用专业的法律知识、丰富的调解经验和细腻的共情能力，面对纷繁复杂的家庭矛盾，耐心倾听、循循善诱、依法依理、倾情调解，努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态、化解在基层，有效防止了矛盾升级和外溢，成为了连接起家庭与社会的“连心桥”，维护社会安定的“减压阀”。

为充分展现我市婚调员队伍的时代风采与担当精神，发挥先进典型的示范引领作用，即日起市妇联推出优秀婚调员故事系列展播。通过讲述她们（他们）在平凡岗位上的不平凡事迹，展现新时代婚调员队伍服务群众、奉献社会的良好精神风貌，激励更多人关注、支持并参与到婚姻家庭纠纷调解工作中来，共同为建设更高水平的平安家庭、和谐社会贡献力量。

近日，在内蒙古自治区妇联、自治区司法厅联合举办的全区婚姻家庭纠纷调解工作“大比武”竞赛中，元宝山区婚姻家庭纠纷人民调解委员会专职调解员尹雪娇凭借扎实的专业功底与出色的实战能力跻身决赛，与全区103名优秀调解员同台竞技脱颖而出，最终喜获个人二等奖。

尹雪娇自投身调解事业以来，以专业素养为帆，以责任担当为桨，在婚姻家庭纠纷调解的浪潮中破浪前行，成为维护家庭和谐的巾帼卫士。

她将理论与实践深度融合，总结出一套行之有效的调解方法。针对不同类型的婚姻家庭纠纷，她灵活运用多种调解策略：对于有深厚感情基础的夫妻，采用“唤起旧情法”，以往昔美好回忆为突破口，缓和对立情绪；因信任缺失引发的纠纷，运用“消除隔阂法”，用事实证据打消双方猜疑；对存在失德行为的当事人，采取“批评教育法”，纠正其错误观念；而“亲情唤起法”则是她最得心应手的调解方式，通过唤醒当事人的家庭责任感与亲情羁绊，为化解矛盾找到着力点；针对自主意识过强的纠纷，运用“分析过错法”，促使双方认识错误、达成和解。

2024年某天，一对老年夫妻（陈某、李某）来到调解室，吵着要离婚。尹雪娇招呼他们坐下，有事慢慢说。原来，这对夫妻1990年结婚，婚后育有一女。女儿因工作繁忙无法照顾孩子，便将孩子交由她们夫妇照顾。李某（女）日常沉迷麻将，照顾外孙的重担基本上交给陈某（男），导致双方争吵不断，矛盾加深。随着时间的增长，双方长期缺乏有效的沟通，渐行渐远，均认为无法和好，要求离婚。

尹雪娇在倾听当事人诉说过程中，从她们的言语和表情变化中，敏锐地抓住了当事人的心理特征。她发现双方其实仍然存在感情基础，共同生活多年，彼此了解对方的习惯和生活方式，只是缺乏沟通、缺乏理解和包容，彼此赌气才做出离婚的决定。找到突破点后，尹雪娇循循善诱、以事说理，让他们慢慢说出自己心中的委屈和对对方的不满。她站在中间立场，对双方在婚姻中存在的问题进行点拨，随后又引导双方慢慢回忆对方的优点，逐步恢复双方的理解。通过她的引导，两人感情逐渐回暖，最终冰释前嫌。