摘要：近年来，高等教育正面临着严峻的信任危机。数据显示，过去十年间，美国民众对高等教育的信心度从57%骤降至36%，而持消极态度的人数几乎与持积极态度的人数持平。更令人担忧的是，68%的美国人认为高等教育正在朝着错误的方向发展。面对这一挑战，EDUCAUSE发布了2

近年来，高等教育正面临着严峻的信任危机。数据显示，过去十年间，美国民众对高等教育的信心度从57%骤降至36%，而持消极态度的人数几乎与持积极态度的人数持平。更令人担忧的是，68%的美国人认为高等教育正在朝着错误的方向发展。面对这一挑战，EDUCAUSE发布了2025年十大教育话题，旨在通过三个关键维度重建公众对高等教育的信任。

一、打造卓越能力型院校

高校必须展现出强大的办学能力才能赢得信任。这一维度主要包含四个核心议题：行政流程简化、技术服务优化、数字基础设施更新以及可持续发展战略。

各院校正在积极投资新一代企业资源规划(ERP)系统，摒弃过去单一的运营模式。通过提升个性化服务、自动化程度和灵活性，帮助教职员工提高工作效率。

在教学场景的数字化转型中，智慧教室的建设成为重要突破口。以广凌智慧教室解决方案为例，通过"教、学、管、评"一体化设计，实现了从课前准备到课后评估的全过程管理。系统不仅支持教师备课资源上传、课堂实时互动，还能自动对接教务系统进行课程录制，为教学决策提供数据支持，真正实现了教学过程的智能化管理。

同时，各校也在努力"驯服数字丛林"，确保数据分析投资能够切实提高学生成功率，降低运营成本。在人工智能等新技术的应用上，院校需要深思熟虑，平衡技术创新与实际需求。广凌智慧教室的建设就是一个典型案例，它不仅要考虑技术先进性，更要注重实用性和可持续性，确保投资能够带来实质性的教育改善。

二、培育人文关怀理念

信任的建立离不开人文关怀。这一维度聚焦于优化学生体验、加强数据安全、关注员工发展以及提升数字可及性四个方面。

高校在追求技术效率的同时，必须确保技术应用以人为本。这包括打造安全可靠的用户体验，确保服务便捷访问，以及为学生提供无缝的技术服务支持。广凌智慧教室的设计正是践行这一理念的最佳体现，它通过智能化的环境控制和个性化的学习支持，为师生创造更舒适、更高效的教学环境。例如，通过一键式操作界面，教师无需专业培训即可轻松掌握系统操作；通过移动终端，学生可以随时参与课堂互动、获取学习资源，真正实现了以人为本的智慧教育理念。

三、发挥领导力平衡作用

在能力建设和人文关怀之间取得平衡是一项持续性工作，这需要强有力的领导。这一维度包含三个关键话题：数据驱动决策、CIO角色转型以及机构韧性建设。

展望未来，重建对高等教育的信任是一项长期工作。高校需要在保持办学效率的同时，不忘初心，始终将师生福祉放在首位。通过能力建设与人文关怀的有机结合，以及富有远见的领导力，高等教育终将走出信任危机，重获公众信心。

智慧教室作为数字化转型的重要载体，将继续发挥连接技术与教育的桥梁作用。以广凌科技为北京理工大学（珠海）打造的智慧教室为例，为解决教学决策缺乏数据支撑的问题，广凌科技在北理工智慧教室中引入了先进的人工智能技术，构建了全方位的智能分析体系。基于AI技术、数据融合与分析能力，实现了AI无感知考勤、AI学情分析、AI行为分析、AI知识切片等多项AI功能，充分展现了智慧教育在提升教学质量和管理效率方面的巨大潜力。

来源：金典教育