摘要：秋日晴空，天高气爽。近日，泰达第一体育场人潮涌动。2025年，滨海新区“解民忧促和谐——综治中心在您身边”集中宣传活动在此举行。这不仅是一场为民服务的盛会，更是对全区综治中心规范化建设成果的一次集中检阅。活动现场，文艺演出、政策咨询、互动体验、视频展播、少儿绘
秋日晴空，天高气爽。近日，泰达第一体育场人潮涌动。2025年，滨海新区“解民忧促和谐——综治中心在您身边”集中宣传活动在此举行。这不仅是一场为民服务的盛会，更是对全区综治中心规范化建设成果的一次集中检阅。活动现场，文艺演出、政策咨询、互动体验、视频展播、少儿绘画等形式多种多样，吸引了众多群众踊跃参与。与往年不同的是，今年多了一项特别的内容——“集章打卡”。许多群众手持“平安护照”，穿梭于各展位之间，“平安印”“滨海印”“法治印”……一个个设计精美、寓意深刻的印章，不仅浓缩了综治中心职能与平安建设的核心元素，更让群众在互动中加深了对综治工作的理解与认同。
高位推动 “建得好”是基础
这场活动背后，是滨海新区持续推进综治中心规范化建设的坚实步伐。作为京津冀协同发展的重要节点、首都“护城河”的关键关口，滨海新区区域面积广、开放程度高、流动人口多、社会治理任务重。自今年1月区、街镇两级综治中心挂牌运行以来，累计受理群众诉求6100余件，办结率超过92%，初步实现了“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的目标，成为基层社会治理体系中的关键中枢。
滨海新区综治中心紧扣矛盾纠纷化解与社会治安风险防控两大核心职能，严格对标“五有”和“五个规范化”要求，建成1300平方米的群众接待大厅和121平方米的指挥调度大厅。指挥调度大厅通过上联市级、下通街镇的指挥调度系统实现实时联通、随时调度；群众接待大厅设置12个接待窗口和9个功能调解室，整合法院、检察院、公安、司法、人社、住建、信访等7家常驻单位“团队式”入驻，区妇联、区法学会、民办非企业调解组织等多家轮驻单位。与此同时，全区所有街镇、开发区综治中心年内也将全部实现“五有”目标，真正实现群众只需“进一扇门”，就能办成事、解难题。
“以前解决劳动纠纷得跑好几个部门，现在到综治中心‘一站式’就能解决，真是太方便了。”前不久，王先生来到海滨街道综治中心，反映自己工伤后的待遇问题与企业迟迟达不成共识，请求综治中心给予帮助。工作人员在了解相关情况后，协调联系工伤鉴定、劳动仲裁、法律援助、人民调解等多个部门的工作人员，为王先生预判伤残等级、预算赔偿金额、组织矛盾双方进行调解。最终，在多方共同努力下，王先生与所在企业达成共识，签署调解协议。“群众遇到问题，有时候单靠一个部门可能无法解决，综治中心可以快速统筹多部门共同化解。这次人社局、法院、调委会联动联调，避免了一场诉讼，既为当事人节省了财力和时间，又极大地降低了司法成本。”海滨街道综治中心相关负责人介绍说。
多元化解 “调得好”是关键
滨海新区充分发挥法治引领作用，制定矛盾纠纷化解“路线图”，推动调解力量下沉、服务前移。法院速裁团队、司法局行政复议中心、人社局劳动监察等多支专业力量常驻综治中心；区委政法委选派30名政法干警任开发区、街镇综治专员，统筹派出所、司法所、基层法庭等多方资源。区、街镇两级综治中心形成法律服务、调解、复议、诉讼、法律监督多元共治格局。
今年4月，区综治中心成功调解一起涉及9名农民工、总额16万余元的欠薪纠纷。调解员当天联系承包商开展调解，通过“人民调解+司法确认”模式促成协议，并在对方未履行后协助启动强制执行，最终保障了农民工的权益。
此外，区、街镇两级综治中心完善了矛盾纠纷登记、受理、流转、督办等全流程工作机制，确保每一项诉求都依法推进。通过让法治走进基层、深入群众，综治中心不仅化解了矛盾，更让群众感受到法律的温暖和力量，进一步夯实了社会和谐稳定的基石。
今年2月中旬，区综治中心成功调解了一起典型的逾期交房群体性纠纷。调解员在律师释法明理和住建部门的支持推动下，依据购房合同和相关法规，与开发商开展多轮协商，明确其逾期责任。面对开发商提出的资金和施工进度等困难，积极引导双方寻求务实解决方案，最终达成调解协议。开发商最终不仅如约交房，违约金也全部兑现，业主们顺利拿到新房钥匙，困扰已久的生活难题得以圆满解决。
立体防控 “防得好”是保障
滨海新区将社会治安防控体系建设作为综治中心的核心职能，依托科技赋能和大数据平台，实现了矛盾纠纷的精准录入、统一编码和有序分流，做到“一案一码”，全程可追溯。建立全区治安要素“人、地、事、物、网、组织”全量数据库，充分发挥智慧中枢作用，为综治指挥中心提供宏观形势感知与精准情报支撑，区——街镇——社区三级实时联动，做到了风险隐患日清日结，事不过夜。同时，区、街镇两级综治中心在地图软件、微信公众号等平台公布地理位置和联系方式，方便群众反映诉求，真正实现了“数据多跑路，群众少跑腿”。
进一步规范了全区三级群防群治队伍组织体系，1.05万人的实名制志愿者队伍协同开展巡逻值守、隐患排查等工作，今年以来，累计排查矛盾5.98万件，化解5.52万件，真正做到防范风险于未然、化解矛盾在基层。在不久前的上合组织天津峰会中，两级综治中心发挥了维护社会安全稳定的枢纽作用，规范化建设成效得到了全面检验。
此次宣传月活动虽已落幕，但滨海新区综治中心的建设仍在深化。滨海新区将继续以“五个规范化”为指引，不断提升源头治理、多元化解和整体防控能力，努力打造更高水平的平安滨海、法治滨海，让“综治中心在您身边”不只是一句口号，更是可感、可及、可信的为民实践。
记者 宋尤然
通讯员 许锡庆
摄影 许锡庆
来源：天津政法报
