摘要：骏兔生活服务平台涵盖家庭维修、家政保洁、宠物服务、管道疏通等业务，组建覆盖全贵阳的自营专业维修团队，搭配“3分钟接单、5分钟联系、10分钟派单”的多级客服机制与1V1生活管家服务，让居民找服务不绕弯、解难题不耗时。

今年9月，云岩区依托“以商招商”模式，通过贵阳友谊(集团)股份有限公司，成功引进贵州骏途企业管理有限公司“骏兔生活服务平台”项目。

全场景覆盖 解锁便民新体验

骏兔生活服务平台涵盖家庭维修、家政保洁、宠物服务、管道疏通等业务，组建覆盖全贵阳的自营专业维修团队，搭配“3分钟接单、5分钟联系、10分钟派单”的多级客服机制与1V1生活管家服务，让居民找服务不绕弯、解难题不耗时。

该平台还推出“家庭维修年卡+全年免费洗车”组合服务，将服务场景从“人+家”升级为“人+车+家”多维模式。同时，平台计划打造城市家庭服务商综(城市驿站)，融入3C维修、洗护、宠物服务、租车保养等业态，通过线下站点建设，实现“居民需求”与“服务供给”的精准匹配。

多维度合作 激活服务新生态

为确保服务高效落地，骏兔生活服务平台构建多维度合作生态，尤其深化与社区物业的协同。平台与物业共建网格化维修渠道，整合物业客户资源与维修人员资源，既为物业公司开辟订单收益分成、服务卡佣金等新营收来源，也借助物业本地化优势提升服务响应速度。

在公益领域，平台定期为小区失独老人、困难户等特殊群体提供免费上门维修服务，并通过微信公众号、抖音等平台传播公益故事，彰显企业社会责任。此外，八鸽岩街道办事处还携手贵州骏途企业管理有限公司联合社区举办“骏兔义修服务进社区”活动，推动形成“居民满意、维修工安心、社区和谐”的良性循环。

数字化赋能 筑牢服务新根基

为提升运营效率，骏兔生活服务平台搭建多端数字化体系，涵盖用户端微信小程序、维修师傅端Android APP及多模块后台管理系统，实现用户数据、订单数据、收益数据的全面管理与分析，确保服务透明化、高效化。

在合作保障方面，平台建立标准化合作流程与风险控制机制。从供应商资质审核、服务质量考察，到明确双方权利义务与收益分配。同时与合作方建立定期沟通机制，通过数据共享、问题协同解决，确保合作合规有序。

骏途集团负责人表示：“从项目对接初期到落地筹备，云岩区始终给予‘保姆式’的招商服务，不仅主动帮我们对接社区、物业等资源，还在政策解读、场地协调等方面提供了极大便利，让我们真切感受到这里‘亲商、安商、富商’的浓厚氛围。”

此项目的落地不仅是云岩区拓宽招商渠道，提升招商精准度的重要实践，更为社区治理与民生福祉升级注入新活力。未来，云岩区将持续优化招商环境，依托专业招商运营力量，引进更多优质项目，为区域高质量发展与民生福祉提升注入源源不断的动力。(顾兰云)

来源：金台资讯