摘要：13日，广州市市场监管局发布广州市放心消费承诺直播间申报指引。其中提到，为推动广州市直播电商行业规范健康发展，促进行业行稳致远，助力广州创建全国网络市场监管与服务示范区，打造“直播电商之都”，经研究，广州市市场监督管理局决定在全市组织开展“放心消费承诺直播间”

13日，广州市市场监管局发布广州市放心消费承诺直播间申报指引。其中提到，为推动广州市直播电商行业规范健康发展，促进行业行稳致远，助力广州创建全国网络市场监管与服务示范区，打造“直播电商之都”，经研究，广州市市场监督管理局决定在全市组织开展“放心消费承诺直播间”培育工作，建设培育一批示范性强、信誉度高的“放心消费承诺直播间”。

申报对象方面，放心消费承诺直播间申报主体应为从事销售商品或者提供服务、实际运营主体注册在广州市的直播间运营者，包括但不限于品牌电商经营者、直播服务机构（MCN机构）、平台企业等。直播间运营者指的是在直播电商平台注册账号或者通过自建网站等其他网络服务，开设直播间从事直播电商活动的自然人、法人和其他组织。

申报要求包括主体资质合法合规、信用状况良好、经营状况良好、直播间展示规范、商品管理规范、经营行为规范以及落实消费者权益保障制度。

政策激励方面，积极指导“放心消费承诺直播间”在直播活动中展示使用相应的文字标识，发挥引领示范作用，市市场监督管理局将协同各有关部门对已认定的“放心消费承诺直播间”给予相应支持，提升公众对“放心消费承诺直播间”的认知度，树立“诚信经营、品质至上”的直播间标杆。

如何申报“放心消费承诺直播间”？“放心消费承诺直播间”申报主体依据《广州市放心消费承诺直播间工作指引》作出自愿承诺，由“广州市消费者委员会”公众号进入，点击“穗消委”栏目中的“放心消费”，注册或登陆后进入“广东省放心消费承诺活动”，在“企业申报”进行在线企业信息填写及申报（填报时务必在“重点市场”栏内勾选“直播间”）。同时，申报主体需同步填写《2025年广州市“放心消费承诺直播间”申报表》，梳理相关材料清单（营业执照、相关许可证明、相关规则如直播间选品规则、营销规则、售后规则等，以申报主体实际为准），将《2025年广州市“放心消费承诺直播间”申报表》与相关材料一并打包发送至gzsjj_wjc_t@gz.gov.cn。符合条件的相关经营主体，可通过自主申报、各区市场监管部门推荐、相关行业协会及平台企业推荐等任意一种方式，于首批申报截止时间（10月31日）前提交申请材料。

接下来是初步筛选环节。“放心消费承诺直播间”申报主体所在区市场监督管理局对申报主体提交材料进行初审，结合企业信用信息情况、投诉举报情况筛选，并进行实地核查，形成初步名单反馈市市场监督管理局。然后进入审查确认环节。市市场监督管理局对初步筛选后的“放心消费承诺直播间”申报主体进行再次审查，确认“放心消费承诺直播间”建设培育名单。

随后，市市场监督管理局将“放心消费承诺直播间”建设培育名单向社会公示，接受社会监督，依托广州市市场监督管理局官网、广州市消委会官网、行业协会微信公众号等渠道向社会公示。

公示期满无异议的主体，通过其“放心消费承诺直播间”申请，由广州市消费者委员会发放“放心消费承诺”电子牌匾与“广州市放心消费承诺直播间”电子标识，电子牌匾与标识可由直播间申报主体在其相应的平台直播间内展示，鼓励直播电商平台为直播间运营主体展示提供相关支持。需要注意的是，市场监管部门依法对直播间经营行为进行监测监管，“放心消费承诺直播间”每半年复核一次，期间实施动态管理，如出现网络舆情、失信违法、投诉量大等造成社会不良影响、严重侵害消费者权益的情形，及时取消称号，且三年内不得重新申报。

文/广州日报新花城记者：卢梦谦 通讯员 穗市监

广州日报新花城

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来源：身边24小时