摘要：他刚办的新手机号，在注册网易云音乐时，输入验证码后竟直接跳转到一个熟悉的页面——头像还是那个标志性的笑容，粉丝数停在26.1万，VIP标识闪着金光，私信箱里99+的未读消息红得刺眼。

2025年10月11日，一个普通网友的生活被一条短信验证码彻底打乱。

他刚办的新手机号，在注册网易云音乐时，输入验证码后竟直接跳转到一个熟悉的页面——头像还是那个标志性的笑容，粉丝数停在26.1万，VIP标识闪着金光，私信箱里99+的未读消息红得刺眼。

这不是别人的账号，正是已故歌手李玟的官方认证账号。当他点开私信，满屏"CoCo回来好不好""想您的第365天"的留言像针一样扎进眼睛，评论区瞬间炸了："这哪是账号登录，分明是闯进了一个被思念填满的数字墓碑。"

这个让全网破防的瞬间，藏着三个扎心的细节。新用户登录后发现，账号里不仅有李玟生前创建的歌单《My Happy Songs》，连听歌记录都停留在2023年7月——她离世前一个月，最后播放的是自己的经典曲目《月光爱人》。

更让人头皮发麻的是私信箱，从2023年8月到2025年10月，粉丝的留言从未间断："今天路过KTV，还是会下意识点《Di Da Di》""CoCo，你走后我再也没敢看《中国好声音》"，甚至有粉丝每天打卡"第888天，想你"。

面对这场"数字撞鬼"，网易云音乐客服的回应轻描淡写："原用户停用手机号后未解绑，新用户通过短信验证登录属正常机制。"可网友不买账："正常？那粉丝的思念算什么？逝者的隐私算什么？"有技术博主扒出更残酷的真相："只要原用户没解绑，新号主用短信验证码能登录90%的平台账号，从社交软件到银行APP都可能中招。"

这场闹剧里，运营商、平台、艺人团队上演了一出"踢皮球"大戏。

运营商："我们按规定回收，解绑是用户的事"

三大运营商的规则写得明明白白：手机号停机3-6个月就会被回收，重新投放市场。可问题是，有多少人知道换号前要解绑所有平台？

2024年联通数据显示，仅12%的用户换号时会主动解绑账号，剩下的88%都成了"定时炸弹"。更讽刺的是，联通早在2023年就推出"二次号码焕新"功能，能一键查询并解绑前任号主关联的账号，但知道的人不足5%。

网易云音乐："我们没义务管逝者账号"

对比B站的"纪念账号"功能（逝者家属提供证明后，账号会被冻结并标注"纪念账号"，仅保留内容不可登录），网易云的操作堪称"甩手掌柜"。

直到事件曝光12小时后，平台才紧急解绑涉事手机号，此前连"艺人账号离世标记"都没有。网友辣评："人家B站能做到的，你网易云做不到？

说到底还是觉得'数字遗产'不值钱。"

艺人团队："忙不过来，忘了"

李玟离世两年多，团队连最基本的账号维护都没做。业内人士透露："明星账号通常由团队管理，手机号大多是工作号，换号或解绑本是常规操作。"可李玟团队不仅没解绑，连申请账号冻结都没想过，直到"幽灵登录"发生才后知后觉。粉丝怒了："你们忙着接商务割韭菜时，能不能分点心思管管CoCo的账号？"

不止李玟 你的账号百年后会变成"数字孤魂"吗？

这事戳中了所有人的痛点：我们的微信、微博、云盘，百年后会变成没人管的"数字孤魂"吗？

2024年《数字遗产保护报告》显示，我国网民人均拥有8.6个平台账号，其中73%没设置"数字遗产继承人"。更扎心的是，82%的人不知道"手机号注销≠账号注销"，以为停机就万事大吉。

就像这次事件里的李玟账号，手机号停用后，歌单、私信、粉丝互动这些"数字遗物"，本应被妥善保存，却成了新用户手机里的"意外惊喜"。

网友@南橘北枳绵绵 的评论被顶上热搜："以前觉得数字遗产是矫情，直到看到李玟账号里那些'回来好不好'的留言，突然明白——那不是数据，是活生生的思念。"可现实是，平台宁愿花百万做营销，也不愿投入资源建一个"数字墓碑"系统。

要堵住这个漏洞，光靠用户"换号前记得解绑"是远远不够的，平台和运营商必须主动出击。

平台该做的三件事：

建立"逝者账号保护通道"，家属凭死亡证明就能申请冻结账号，避免被二次登录；

对认证艺人账号自动标记"活跃度"，超过1年无操作就提醒团队处理；

学B站设"纪念账号"，保留内容但禁止登录，让逝者的数字生命有尊严。

运营商别装：

停机前30天给用户发"解绑提醒短信"很难吗？投放新号前，用技术手段检测该号码绑定的平台账号，给新用户发"前任号主可能未解绑"的提示，这些都是举手之劳。

用户自己也得长点心！

虽然主要责任在平台，但换号前花10分钟解绑微信、支付宝、云音乐，真的不麻烦。记不住？写在手机备忘录里！

李玟账号事件，照出数字时代的冷漠：我们拼命在网上留下痕迹，却没人告诉我们这些痕迹该如何安放。那些存在于服务器里的歌单、私信、动态，不是冰冷的数据，而是我们活过的证明。

希望这次事件能叫醒那些装睡的平台——别等下一个"李玟账号"出现，才想起"尊重"二字怎么写。毕竟，今天对逝者数字遗产的漠视，就是明天对我们自己的残忍。

来源：投研小分队··