摘要：各位媒体朋友，大家上午好！2025年10月10日是第34个世界精神卫生日，今年活动主题为“人人享有心理健康服务”。 心理健康和精神卫生关系到人民群众健康幸福和经济社会发展。促进心理健康，有助于促进社会稳定和人际关系和谐、提升公众的幸福感。近年来，天津市从体系建
天津市卫生健康委于10月9日（周四）10:00，在市卫生健康委新闻发布厅召开新闻发布会，介绍天津市精神卫生工作有关情况，并答记者问。
天津市卫生健康委宣传处（健康促进处）处长
孟欣
各位媒体朋友，大家上午好！2025年10月10日是第34个世界精神卫生日，今年活动主题为“人人享有心理健康服务”。 心理健康和精神卫生关系到人民群众健康幸福和经济社会发展。促进心理健康，有助于促进社会稳定和人际关系和谐、提升公众的幸福感。近年来，天津市从体系建设、能力提升、重点服务等多方面发力，取得了阶段性成效。今天我们在这里召开新闻发布会，向大家介绍天津市在精神卫生工作方面的重点举措，并回答媒体记者提问。
出席今天新闻发布会的嘉宾有：
天津市卫生健康委副主任刘先夺先生；
天津市卫生健康委医政处处长淮明生先生；
天津市安定医院党委副书记、院长、主任医师徐广明先生；
天津市安定医院心理门诊主任、主任医师龙鲸女士。
首先，请市卫生健康委刘先夺副主任介绍天津市精神卫生工作总体情况。
天津市卫生健康委副主任
刘先夺
尊敬的各位媒体朋友，女士们、先生们：大家好！10月10日是世界精神卫生日，今年的主题是“人人享有精神健康”，这不仅是全球共识，更是我们践行“人民至上、生命至上”理念，推进健康天津、平安天津建设的必然要求。在此，我代表天津市卫生健康委，向长期以来关心支持本市精神卫生工作的社会各界、新闻媒体朋友们，致以最诚挚的感谢！
市委、市政府始终将促进全民心理健康作为民生保障的重点工程，坚持以人民为中心的发展思想，围绕“全生命周期、全方位、全人群”的关爱目标，持续完善体系、提升能力、扩大覆盖。下面，我向各位介绍天津市精神卫生工作的主要进展与未来展望。
一是，筑牢服务网络，让心理关爱“触手可及”。我们致力于构建一个“布局合理、功能互补、反应迅速”的整合型精神卫生服务体系。该体系以精神专科医疗机构为骨干，综合医院精神（心理）科为支撑，基层医疗卫生机构为网底，社会心理服务平台为补充，并积极运用互联网医院、远程医疗等信息化手段，努力打破时空限制，确保服务触手可及。截至2025年6月，全市各类精神卫生医疗服务机构达146家，其中包括精神专科医院20家、综合医院精神（心理）科74家、中医院精神（心理）科19家，形成了“专科引领、综合协同、中西并重”的多元发展格局。全市214家基层医疗卫生机构已实现精神科门诊全覆盖，16个区均建成“区-街（镇）-社区（村）”三级服务网络，让市民在家门口就能享受到便捷的“筛查-咨询-转诊-随访”一体化服务。人才是服务的核心。天津市通过“培养、引进、培训”三管齐下，不断壮大专业队伍。目前，全市精神科执业（助理）医师已达945名，每10万人口拥有量提升至6.93名，稳居全国前列。同时，组建了一支超过200人的专业化心理危机干预队伍，为应对突发公共事件和护航重点人群心理健康提供了坚实的“人才防线”。
三是，聚焦重点人群，让精准关怀“沁润心田”。为不同年龄、不同境遇的市民提供精准心理关爱。对于严重精神障碍患者，构建了“发现-诊断-治疗-康复-回归”的全周期管理模式，社区规范管理率高达95.32%。通过取消门诊起付线、提高报销比例和免费服药政策，大大减轻了患者的负担。在全市建设社区康复站，助力患者重建生活技能，回归社会。同时，为重点人群量身定制服务，包括为孕产妇提供围产期心理支持；为青少年建立“医教结合”心理守护联盟；为在职人群开展压力管理培训；为老年人将抑郁、痴呆筛查纳入基本公卫服务，65岁以上人群筛查评估率稳定在85%以上，让心理关怀如春雨般沁润每一个需要的心田。
四是，拓展社会服务，筑就温暖坚实“心理港湾”。以全国社会心理服务体系建设试点为契机，将心理健康服务深度融入社会治理。目前，全市已建成覆盖区、街（镇）、社区（村）的三级社会心理服务平台，累计提供服务超4.56万人次，成为市民身边的“心理港湾”。积极推动形成“政府主导、部门协作、社会参与”的多元共治格局。大力培育社会心理服务组织，支持志愿者队伍发展；鼓励用人单位建立员工心理援助计划；推动心理健康融入社区治理、企业文化与校园文化建设，让心理支持无处不在。
五是，普及健康知识，培育理性平和“阳光心态”。“人人享有精神健康”需要“人人了解精神健康”。我们致力于通过全渠道科普宣教，提升全民心理健康素养，培育理性平和、积极向上的社会心态。以项目化方式系统开发科普资源，累计创作海报、短视频、专题节目超1000件。依托传统媒体与新媒体矩阵，实现科普知识广覆盖、深渗透。持续推动心理健康“四进”活动，累计举办讲座超2700场，直接受益群众超105万人次。天津市公众心理健康素养水平已从2020年的15%显著提升至2024年的24.95%，理解、接纳、关爱的心理健康文化正在海河两岸蔚然成风。
推动“人人享有精神健康”是一项意义深远的系统工程。未来，天津市将继续筑牢网底、提升质量、扩大覆盖、优化体验，努力让每一位市民都能在需要时，获得有尊严、有温度、有品质的精神卫生服务，为谱写中国式现代化天津篇章贡献“心”力量！
最后，再次感谢各位媒体朋友的大力支持！谢谢大家！
天津市卫生健康委宣传处（健康促进处）处长
孟欣
感谢刘先夺副主任的详细介绍。
接下来，进入提问环节，各位记者朋友可以就关心的问题进行提问，提问前请先通报自己所在的新闻机构，请举手提问。
新华社记者
国家卫生健康委聚焦社会关注度高、医疗服务需求大的心理健康和精神卫生领域，将2025年-2027年定为“精神卫生服务年”。请问，今年天津市开展了哪些工作？
天津市卫生健康委医政处处长
淮明生
谢谢您的提问。国家卫生健康委高度重视心理健康和精神卫生工作，天津市积极响应国家部署，将相关工作纳入“2025年天津卫生健康为民服务16项举措”之中，坚持以人民健康为中心，从体系建设、健康巡讲、热线援助等多方面同步推进，努力让市民获得高质量的心理健康服务。下面，我向大家简要介绍今年已经开展的工作。
一是，大力推进心理门诊和睡眠门诊“扩容量”，不断夯实服务网络。为提升精神卫生服务的可及性，满足群众多样化的心理健康需求，今年我们着力推动二级以上综合医院、中医院、部分专科医院等开设心理门诊、睡眠门诊。目前，全市医疗机构已设有心理门诊69家、睡眠门诊32家，16个区实现了全覆盖，每个区至少有1所医院能够提供心理门诊和睡眠门诊服务，市民在家门口就能享受到专业的心理服务和睡眠障碍诊疗服务。
二是，心理健康主题巡讲“广覆盖”，努力提升公众心理健康素养。为了提高公众对常见心理问题的认知水平、增强自我调适能力，组建了市、区两级心理健康巡讲专家团队，开展“进机关、进企业、进学校、进社区”的“四进”主题巡讲活动。截至目前，全市已完成各类心理健康巡讲511场，直接受益群众达44000余人次。通过这种“专家下沉、内容精准、形式多样”的科普模式，不仅传播了心理健康知识，更搭建起了专业服务与公众需求之间的桥梁，逐步营造理解、接纳、关爱心理健康的良好社会氛围。
三是，深化心理援助热线建设，打造便捷高效的心理支持窗口。今年在全国首批开通了心理援助热线短号12356 ，12356是面向全市的公益性心理援助支持平台，是构筑社会心理服务体系的重要一环，旨在为市民提供便捷、专业的心理援助服务。自2025年开通以来，已累计接听公众来电2万余通，有效解答了来电者的心理困惑。将不断提升服务水平，努力让热线成为市民身边随时可及、值得信赖的“心理加油站”。
总体来说，今年天津市在“精神卫生服务年”的开局阶段，紧紧围绕国家要求和天津市实际，在扩展服务供给、普及健康知识、畅通咨询渠道三个方面取得了一定进展。下一步，将继续按照《天津市“精神卫生服务年”行动方案（2025-2027年）》的部署，努力提供全人群、全周期的心理健康服务，不断提升人民群众的心理健康服务获得感。谢谢大家。
中国网记者
当前职业群体面临的心理压力备受关注。请问天津市安定医院在职业人群心理健康方面开展了哪些工作？对职业人群的心理健康有哪些建议？
天津市安定医院党委副书记、院长、主任医师
徐广明
职业人群心理健康不仅关乎个人幸福，更影响企业效能与社会稳定。天津市安定医院自2022年起承担天津市职业人群心理健康促进中心职责，在市卫生健康委职业健康处指导下，今年重点从三方面推进工作：
一是搭建便捷化专业心理服务平台，破解职工“心理测查难、心理咨询不便”难题。许多职业人群想了解自身心理状态却缺乏便捷测评工具，寻求专业咨询时又面临麻烦或不知渠道的困境。今年4月，全国首个公益性职业人群心理咨询平台在天津市上线，内设专业测评工具，支持自评且保护隐私。同时，我们为天津职业人群提供首次免费线下心理咨询，已接入6个社区健康驿站，安排28名持证心理咨询师驻点。目前，已经有400余人完成自评，104人获得面对面专业帮助，实现从“等求助”到“主动服务”的转变。
三是推行分职业精准干预，应对“不同职业压力、精准施策”。面对消防、警察、医护等高压力人群易有创伤后心理问题，制造业职工常受睡眠、情绪困扰的问题，快递员、网约车司机等新业态从业者社会支持较少，以及很多人“怕没面子”不敢求助的情况，我们分类施策：为高应激人群做创伤后应激障碍干预和压力管理训练；到制造业企业开讲座教睡眠与情绪管理；联合社区为新业态从业者办灵活互动活动；通过科普消除顾虑，鼓励主动求助。
未来，我们将从三方面深化工作：用数字化工具更早发现心理风险；前置工作重心，提升人群心理承受能力；联合用人单位打造健康工作环境，从源头减少职业心理压力。医院会持续以专业力量守护职业人群心理健康，为天津精神卫生服务贡献力量。谢谢大家！
天津广播记者
当前，儿童青少年心理健康已成为社会焦点。请问“天津市心理守门人”项目开展了哪些工作来切实提升孩子们的心理健康水平？
天津市安定医院党委副书记、院长、主任医师
徐广明
感谢您对儿童青少年心理健康问题的关注。“天津市心理守门人”项目是由天津市安定医院从2014年开始牵头推进的，已经进行11年，该项目的目的是在天津市构建一个全方位、多层次的儿童青少年心理支持网络，为孩子们的健康成长提供坚实保障。天津市安定医院在这一项目中充分发挥专业优势，主要开展了以下几方面工作：
二是构建以医院为核心的专业支撑体系。我们着力打造“家—校—医”三级联动服务网络。 医院作为专业技术后盾，建立绿色转诊通道，确保有需要的学生能够从校园快速转介至专业机构，实现预警筛查与专业诊疗的有效衔接。
“心理守门人”项目是天津市安定医院履行社会责任、延伸专业服务的重要实践。自项目开展以来，医院与天津市12个区教委签署合作协议，深入开展守门人服务模式，覆盖1000多中小学校，100万中小学生，进行心理老师实地培训1000人次，班主任心理见刊服务能力培训6000人次，学生心理健康团体辅导2万人次，协助处理危机事件200余次，给与心理老师1000余次专业建议。此项目层被纳入国家心理健康和精神卫生防治典型案例。
我们希望通过这些扎实的工作，逐步筑牢儿童青少年心理健康的防护墙。我们的目标是让每一个孩子都能在需要时获得及时、专业的心理支持，为他们的健康成长筑起一道坚实的防线。
健康周报记者
当青少年出现心情低落或烦躁时，家长们应如何区分这是正常的情绪波动，还是心理问题？
天津市安定医院党委副书记、院长、主任医师
徐广明
谢谢您的提问。这个问题非常关键，也是很多家长的困惑。我们认为，在日常生活中家长们可以从以下三个方面进行观察和判断：
第一，要看情绪的“持续时间”和“背景原因”。正常的情绪波动，往往是“事出有因”，比如考试没考好、和同学闹了矛盾，通常数日内可自行缓解。但如果孩子这种低落、烦躁的情绪持续两周以上，几乎天天如此，并且与具体事件关联不大，这时候家长就要加以重视。 第二，也是最重要的，是看孩子的“社会功能”是否受损。简单说，就是看他能不能维持正常的学习和生活。一个孩子虽然有情绪波动，但还能坚持上学、完成作业、和朋友交往，这就还在正常范围内。但如果情绪问题已经明显干扰了他的正常功能，比如成绩突然大幅下滑、不愿去学校、把自己关在房间里完全不社交、或者过去喜欢的运动、爱好现在全都放弃了，连基本的作息都乱了，这就强烈提示问题可能已超越了情绪波动范畴。 第三，要密切关注孩子有没有“极端言行”。这是最需要警惕的信号。如果孩子经常提到“活着没意思”、“想消失”之类的话，或者家长发现了自伤、自残的行为，必须立即行动，寻求专业的医疗帮助。这已经不是“情绪问题”，而是“危机信号”。
需要特别说明的是，“抑郁情绪”、“抑郁症状”再到“抑郁症”，是三个不同层次的概念。抑郁情绪是每个人都会有的正常反应，一般不影响正常生活。抑郁症状则更严重一些，孩子可能会持续情绪低落、睡不好、吃不下、总往坏处想，已经开始影响学习和社交了。但在这个阶段，通过积极的干预和调整，很多孩子是可以恢复的。而当这些症状变得非常严重，持续足够长的时间，并且造成显著的功能损害时，就可能达到了 “抑郁症” 的医学诊断标准，需要接受系统治疗。所以，如果家长确实担心孩子可能患上抑郁症的话，应该及时寻求专业帮助，带孩子到正规医疗机构的精神心理科或心理门诊，进行科学的评估。早发现、早干预，是对孩子最好的保护。
搜狐天津健康频道记者
国家卫生健康委公布了12356 热线作为全国统一的心理援助热线电话号码。请介绍下天津目前的运行情况如何？核心服务功能有哪些？市民拨打热线有哪些注意事项？
天津市安定医院心理门诊主任、主任医师
龙鲸
12356 心理援助热线聚焦公众多元心理需求，从“心理困扰预防”到“危机问题解决”形成完整服务闭环，核心职能包括四方面：一是心理健康科普与教育：针对普通公众，提供心理健康知识讲解（如压力管理、情绪调节、睡眠改善等），帮助市民建立科学的心理认知，预防心理问题萌芽；尤其针对青少年、孕产妇、老年人、职场人群等重点群体，提供针对性的心理保健建议（如青少年学业压力应对、孕产妇产后情绪调节等）。二是一般情绪问题疏导：为因生活琐事、人际关系冲突、工作学习压力等引发焦虑、抑郁、烦躁等情绪的求助者，提供一对一情绪疏导服务，通过倾听、共情、引导等方式，帮助其缓解负面情绪，梳理问题思路，找到自我调节的方法。三是心理危机紧急干预：针对存在自杀、自伤风险，或因重大事件（如亲人离世、事故创伤、家庭暴力等）陷入极端心理状态的危机人群，启动紧急干预流程，通过专业沟通稳定其情绪、降低风险，并联动相关部门开展后续处置，是保障生命安全的重要防线。四是专业资源指引与转介：为需要进一步专业帮助的求助者提供本地精神卫生医疗机构、心理咨询机构等资源信息，打通 “热线咨询 - 线下治疗” 的衔接通道，指导其预约就诊、获取持续专业的服务。
网易天津频道记者
请问龙鲸主任，随着年龄增长和生活角色转变，有些老年人可能会感到被社会疏离或孤立，缺乏归属感，甚至影响睡眠、产生身体不适，请问如何引导他们走出这样的情绪，为老年人提供心理支持？
天津市安定医院心理门诊主任、主任医师
龙鲸
我们对老年人的心理支持是 “让他们感受到‘被需要、被看见、被接纳’”。可以从三个维度着 手：一是情感联结：多倾听老人讲过往经历，回应其需求，陪做买菜、做饭等日常事，帮维护老友联系或约见面，填补孤独感。二是价值重建：鼓励参与社区老年大学、轻量志愿活动，让老人参与家庭小事决策（如选菜、选窗帘），支持养花、书法等兴趣，抵消 “老了没用” 的失落。三是身心关怀：关注 “身体信号” 背后的心理需求，避免简单归为 “老了身体差”而忽视情绪根源；引导 “规律作息+轻度运动 + 自然接触”；及时链接专业支持：若老年人长期情绪低落（超过 2 周）、拒绝社交、甚至说 “活着没意思”，需警惕抑郁倾向，可拨打 12356 心理援助热线，必要时陪同前往精神卫生机构就诊 。
唯有让每一位老人都感受到 “自己仍被需要、仍有价值”，才能真正帮他们驱散疏离感，拥有安稳、舒心的晚年心境。
天津市卫生健康委宣传处（健康促进处）处长
孟欣
由于时间关系，今天的提问环节就到这里。如果还有其他问题，各位记者朋友可以在会后与相关部门进行沟通交流。
再次感谢各位嘉宾的出席，感媒体朋友们的关注和支持。今天的新闻发布会到此结束，谢谢大家！
来源：京津冀消息通
