摘要：近日，针对跨境物流“跑水账号”扰乱市场秩序行为，顺丰国际始终坚持合规经营理念，对“跑水账号”采取“零容忍”态度，坚决抵制一切相关欺诈行为，并承诺所有货物均通过合规渠道完成清关与派送。同时，为保障客户权益，我们在“投诉-响应-处置”闭环机制的基础上，推出“护航计

顺丰国际推出“护航计划”，并呼吁行业抵制跨境物流“跑水账号”###

近日，针对跨境物流“跑水账号”扰乱市场秩序行为，顺丰国际始终坚持合规经营理念，对“跑水账号”采取“零容忍”态度，坚决抵制一切相关欺诈行为，并承诺所有货物均通过合规渠道完成清关与派送。同时，为保障客户权益，我们在“投诉-响应-处置”闭环机制的基础上，推出“护航计划”，预计设立专项风险保障基金，实行“假一赔十”保障机制，先行赔付，确保问题快速解决。

“跑水账号”扰乱跨境物流正常秩序

“跑水账号”是指不法分子通过虚假信息、盗用身份或技术手段，非法获取快递公司账号，以低价揽收货物却逃避支付运费，造成物流中断与多方损失的系统性欺诈行为。其典型特征包括：账号虚拟化：利用空壳公司或个人身份注册，规避实名监管；资金链断裂：截留客户运费形成资金池，利用账期规则拖欠邮资；数据造假：伪造或重复使用物流单号，破坏追溯体系。

“跑水账号”导致物流企业面临高额邮资欠费与账号封禁，同时造成卖家货物被查扣或销毁，甚至因物流信息缺失引发电商平台处罚，带来资金与商誉的双重损失。消费者也因物流中断无法按时收货，体验受损，信任感下降，行业整体声誉受到严重冲击。

据业内人士介绍，此类欺诈行为已衍生出多种新型手法，例如：数字孪生型：借助AI技术模拟物流轨迹，制造合规假象；账号盗链型：通过木马程序窃取ERP系统权限，实施数据盗用；区块链伪装型：利用智能合约伪造支付凭证，掩盖未结事实。据了解，近期，美国邮政服务局（USPS）持续加大对“跑水账号”的打击力度，对所有面单实施随机抽查，已封停大量涉及欺诈的月结账号。

顺丰技术+管理双驱动，为跨境卖家构建多重保障

此类行为不仅扰乱市场秩序，更导致货物被扣、账号永久封禁乃至法律追责，严重影响卖家、物流企业及消费者的合法权益。为应对上述挑战，顺丰国际始终持续坚守合规理念，坚决抵制“跑水账号”，构建真实、可溯源的物流链路，全面保障货物安全与运输透明度。

顺丰国际全链路服务采用经USPS等官方机构认证的真实月结账号及合规面单，从揽收源头杜绝账号滥用风险，有效规避因欺诈引发的货物滞留、资金损失及平台处罚。为进一步提升服务可靠性，我们建立了系统化的供应商准入机制与应急赔付体系，为跨境卖家构建多重保障。

在供应商管理方面，实施“四维动态认证体系”，实现对合作伙伴的全生命周期管理：

资质核验层：严格审核供应商基本资质，守住准入门槛；

风控筛查层：建立负面清单数据库，筛查司法涉诉、行政处罚等记录

现场审计层：每季度开展突击审计，核查资金流水与系统日志，并采用“神秘买家测试”验证服务真实性；

信用评价层：通过KPI考核与红黄绿灯分级机制，持续优化供应商管理，设立“灰名单”预警以防范合作风险。

在客户权益保障方面，我们推出了“护航计划”，设专项风险保障基金，实行“假一赔十”先行赔付政策，并建立了“投诉-响应-处置”闭环机制，确保问题得以快速解决。

顺丰国际通过技术与管理双轮驱动，系统性构建跨境物流安全屏障，在提升自身服务可靠性的同时，也为推动行业合规发展提供了可借鉴的路径。

跨境物流的健康发展，离不开每一家企业的自律与担当。 顺丰国际呼吁全行业携手，拒绝“劣币驱逐良币”，共建透明、可信的物流环境。唯有坚守合规，货物的轨迹才能清晰，卖家的投入才能安全，消费者的信任才能长久。

来源：同花顺财经一点号