摘要：李子平市长：依我看，她根本就没弄清楚!她知道我们的计划吗？ 赶紧找她谈一谈。哪有怎么干自媒体的！发布内容根本就不客观！

李子平市长：

依我看，她根本就没弄清楚!

她知道我们的计划吗？ 赶紧找她谈一谈。

哪有怎么干自媒体的！发布内容根本就不客观！

看见一个市长，如此勃然大怒地痛斥一个自媒体，本博那是瑟瑟发抖。

但好在，浪总现在是吃一堑长一智，去年用真金白银的教训，知道了什么叫客观，什么叫责任。

算了，不提也罢。

来吧列位，开始讲剧。

要说《江河日上》这部剧，确实是难得。

这几年的官场剧本来就少，能谈及自媒体对政府影响的，更是少之又少。

不知道列位有没有发现一个现象，放在几年前，咱老百姓遇到点事，要么吃个哑巴亏，实在憋不住气不过，你要走维权这条路，但其时间成本却是极高的。

要感谢网络时代，赋予普通人的话语权。

这种变化带来的，更多的一定是积极的社会意义。

短视频时代，传播速度极快，是即时性的。

传播的主体不再是传统媒体，现如今，人人都可以是自媒体。

时代的进步，让普通人获得了，原本只属于媒体的发声权力。

全民参与的社会监督，让山呼海啸的舆论压力，能够倒逼公权力响应。

整体上看，对于真实需要维权的老百姓来说，这已经是巨大的进步。

我们不能在网络的舆情中，去寻找社会的秘密，

而应该是在现实的社会中，去寻找舆情的秘密。

人人都是记录者，人人都是传播者，人人也可以是，公平正义的社会监督者。

而今天的故事，我们要讲的，是舆情处理的另外一面。

舆情不是视频那样，发出来就行，是要去调查处理的。

你就比如说，电视剧中的齐江市，前两天发生了一件不大不小的事。

一处位于烂尾楼底下的垃圾堆，恶臭熏天，民怨不断。

齐江市主管环保的副市长郑寒江上任后，在诸多努力之下，终于给给顺利移走了。

这个事儿本来是个好事儿，但是，齐江本地有个环保垂类的自媒体博主，她当时也在现场。

一边看着郑寒江穿着雨衣满身污泥，在现场督办，甚至因为担心下雨带来的污染扩大化，还和人民群众一起搬运垃圾，加快进度。

另一边，齐江市的几位领导，包括市委书记、市长，市委副书记等，身上干干净净，站在一边就那么看着。

这位博主当时就觉得，这个画面的对比性很强，有的领导在干实事，有的领导事不关己。

于是，这个大V就制作了一条视频发到了网上。

不出意外，这条视频得到了流量时代的 满分表现，爆了。

本来今天是个美好的周末，正在带孩子的副市长郑寒江，突然接到了市环保局长的电话。

郑副市长

（出礼堂，接电话）：

今天周末知道吗？

环保局局长朱天才：

什么情况啊？骂人不带这么骂的吧？

你连廖书记和市长一块捎带脚的，都弄进去了，厉害了吧。

啊还有啊，寒江副市长给我们齐江带来一丝希望，这什么意思呀？

啊我们这就这么黑暗了？

郑副市长：

怎么了？你说什么？

我没明白，什么舆情？骂我的？

环保局局长朱天才：

你快上网看看吧！

郑副市长：

你等等我看看。

郑寒江打眼一看，不好，这味道太不对了。

手机视频：

近日我市沉寂多年的烂尾楼工程，被一位外行市长撬动了根基。

他是刚刚从齐江大学调任到齐江市政府，任副市长主管环保的郑寒江。

他上任以来，一直在努力突围。

打破官场怕麻烦免责第一的懒政风气，清理了多年形成的巨大垃圾堆。

并且，将垃圾渗出液污染的泥土全部运走，以防污染地下水，为齐江市的环境保护带来了一丝希望。

郑寒江人都麻了。

这视频的意思，我一个副市长在搞个人英雄主义，还隐含了对其他领导的否定。

还有，什么叫一丝希望？合着以前没有希望？

知道的，郑寒江只是做了一点微小的工作。

不知道的，还以为是郑寒江，还了齐江市一片明净的蓝天。

他的确是解决了一些像小吃街、垃圾堆这样的积压难题，

但客观上是有，中央生态环境保护督察组给地区的压力。

工作上，市委市政府以及各部门的其他人，也给了郑寒江很多助力。

体制内都讲，问题在于个人，功劳归于集体。

但这个视频，明显是把简单的事情，被自媒体给刻意放大，捧一踩一。

班子的团结要不要了？稳定还要不要了？

下一秒，郑寒江罕见地动怒了。

一时让本博有点恍惚，《突围》里那个霸气的林董，又回来了。

郑副市长：

这谁干的！

环保局局长朱天才：

就是那个自媒体大V，就是那个叫苏娜的，她用自媒体账号发的。

我跟你说，现在阅读量2万，转发量1万。

你过10万，大哥你就成网红了啊。

郑副市长：

我怎么可能说这么不靠谱的话呢！

廖书记他们知道吗?

不，这怎么干啊。

环保局局长朱天才：

这我跟你说，事情肯定越来越严重。

表扬你，可以。

但是你不能把书记市长都踩一脚吧，抓紧办吧啊。

问题来了，出了舆情，为什么不是公安动，反倒是齐江市环保局局长朱天才，在领导的授意下，给郑寒江打了个电话，意在让他去处理这个问题呢？

这就是在暗示，大部分人，包括领导都认为，这事儿，是郑寒江为了提升公众好感，自导自演的。

只是，郑副市长把这场营销玩砸了。

你看，这就是案例，什么叫把舆论当武器。

应该是朱局长给的，那个美女博主的联系方式，反正郑寒江一个电话，直接打了过去。

郑副市长

（打电话给苏娜）：

请问你是苏娜吗？

我是郑寒江

对，就是你说的那个外行副市长。

那条视频是你发的吗？你能不能把它删了？有很多说法不客观。

你不能这样，我们可不可以谈一谈？

我随时都可以跟你谈，我现在在齐江第二小学的剧场。

快速平息事态，应对危机公关的最好方式，就是咱们当面掰扯。

镜头一转，市政府的会议室。

大周末的，市委市政府的各位领导，众人都是穿着休闲装。

市委书记和市长正在带领着大家，一起观看这段视频。

还记得美女博主在视频里说什么了吧。

打破官场怕麻烦的懒政风气，为齐江市的环境保护带来了一丝希望。

廖书记迅速关掉了电视，这最后一句话，太招人恨了。

齐江市市委书记廖宇正

（关掉视频）：

来吧来吧，先坐下吧坐下吧。

市长李子平：

转发是21,175

阅读是10……

市委书记廖宇正：

好了，好了，那个宣传部那王部长，怎么回事？

市委宣传部王部长：

这这个我了解过了，是一个自媒体大v，视频是她发的。

我看过她之前的内容，她主要关注环保这方面。

做内容没问题，但是不能拿自媒体当武器，不能搞拉踩对比，尤其是你一手捧郑寒江，一手贬低市委班子，片面解读造成了舆情危机，而后迫使市政府，进入被动回应的状态。

这么大的事情，逼得市委书记廖宇正，亲自过问。

宣传部是舆情管控的第一道防线，但部长也只是了解个大概。

齐市委书记廖宇正：

李市长你什么你什么意见？

市长李子平：

依我看，他根本就没弄清楚，他知道我们的计划吗？

赶紧找她谈一谈，昨天我和廖书记是去看他们笑话的吗？还是去阻止他们了？

廖书记昨天去了以后，马上指示陈书记给他们安排了雨衣，还有挖机，这个她怎么不说？

哪有这么干自媒体的，发布内容根本就不客观。

昨天我和耕野啊，跟这个市建委，还有法院同志谈了4个多小时。

就是为了解决这个烂尾楼的程序问题，这叫怕麻烦吗？

胡说八道嘛！

李市长整个人都直接红温了，好嘛，自媒体为了流量或者特定的立场，张口就来，选择性报道甚至歪曲事实，这不得不让他质疑这篇视频的动机。

尤其是，我们讲内部，政府正在进行的、复杂的、需要时间的工作进程，比如解决烂尾楼的程序问题，这就被外部的简化、片面地解读了。

这个美女博主苏娜，对这一期视频的准备工作并不充分，她不知道齐江市领导班子干了什么，内部正在走什么流程，也没有在现场去采访郑寒江或者市委副书记陈威，仅凭自己看到的，就产出了一期“义正言辞”的视频，不够客观，不够负责任。

且，这个视频带来的麻烦，更多的是同志之间的猜忌与怀疑。

这些像矛头一样，集中扎在郑寒江的身上。

市委副书记陈威：

我说几句啊，李市长别那么大火气啊。

有几个基本的情况我们要搞清楚。

首先，这个苏娜认识我们郑副市长吗？

哎你问了吗？王部长

市委宣传部王部长：

我问了，谈不上认识。

齐江市市委副书记陈威：

那就应该排除，我们对自己的同志的排斥，和怀疑的情绪，寒江副市长，他不是那样的人。

这我心里有数，我可以打保票。

这就是一个普通的舆情事件，说两句难听的，用不着这么大反应。

还说要找人家谈谈啊，反倒欲盖弥彰。

黄泥巴掉裤裆里了，那不是屎也是屎了。

这是我的态度。

陈威，市委副书记，三把手，郑寒江的师兄。

作为通常分管党务、人事的市委副书记，陈书记天然承担着调和矛盾、维护班子团结的职责。

当一二把手，廖书记和李市长，现在有一些情绪化反应时，他站了出来，给大家踩踩刹车，给气氛降降温。

陈威敏锐抓住这起舆情发酵的潜在核心，阴谋论。

他向王部长当场核实，用苏娜和郑寒江他俩不认识的事实证据，直接否定了，“郑寒江授意或勾结自媒体”的可能性，从根本上消解了现场干部们愤怒的逻辑基础。

所以，咱们不能猜忌，排斥和怀疑自己的同志，这样不好。

而后就是表态，展现担当，力保郑寒江，顺手淡化这起舆情事件的性质，且提醒大家如果过度反应，反而暴露心虚。

陈威这样的政治智慧和成熟度，不仅是保护了郑寒江，更是在维护整个班子的形象和团结。

一场可能升级为内部风暴的舆情，被他拉回到，可控的常规工作范畴。

这次的干预，牛X。

市委书记廖宇正：

看看来说说吧，大家都有什么意见？

市委宣传部王部长:

这我说两句啊，我是学传媒出身的。

大家应该清楚一点，这个画面比逻辑更有力量，更容易诉诸人的情感。

咱们大家现在冷静下来，客观的来看看这个画面啊。

咱不带情绪的看啊，大家看看现在看到什么了啊。

一个浑身是泥的副市长，手里拿着干活的工具

两个，撑着伞穿着白衬衣蓝西裤的市委书记和市长。

干活的副市长身后是干活的群众，市委书记和市长的身后停着一辆轿车。

我不在乎他说什么，这种事啊，你看现在天底下谁他不能骂人呢？

这个烂尾楼你说几年他没搞好，老百姓骂咱们那也是活该。

但是你看这个画面，它这个破坏性太强了，老百姓看了会怎么想。

是不是？

反正你们的心脏要是够好的话你们就往下看看，那个评论区我是不敢看。

搞宣传工作的，角度就是专业。

王部长一针见血指出，视频传播的介质是画面，而画面天然就容易引发公众的情感共鸣。

一个浑身是泥的副市长，实干者总是带着狼狈姿态，

几个白衬衫撑着伞的领导，更容易被解读为官僚主义。

群众对权力对体制，一直是高度敏感的。

王部长说评论区骂的比较脏，我这个宣传部长不敢看。

市委书记发话，来，大家一起看看，舆论的动向你不面对，谈何掌握呢。

另外一边的战场，郑寒江在接到女儿后，约上了这起舆情事件的始作俑者，美女博主苏娜，到了一家披萨店。女儿饿了，咱们边吃边聊。

不过这次谈话，并不是非常顺利。

郑寒江一开场并没有激烈反驳，而是大方承认，对方说自己是外行。

他的核心观点很明确，你苏娜，为自媒体博主，底线至少得是基于事实报道，不可以主观性太强。

而那篇视频，就是脱离事实，缺乏对政府工作复杂性和集体性的理解。

那天在现场，你光看见市委书记和市长站着了，咋没看见领导是怎么做出决策支持我的，并且调配资源，提供后勤保障，对吧。

没有他们的支持，靠我一个人行吗？

这不仅是事实，也是在体制内职场中非常重要的一点。

尊重上级，突出集体领导，避免个人英雄主义。

最后郑寒江又讲回苏娜，这个社会是允许发表不同意见的，但是要事实清楚，不能片面。

不过，却被一通怼。

苏娜搬出了烂尾楼居民生存条件之恶劣，转移话题。

您郑副市长，不仅是齐江环境保护的希望，更是烂尾楼居民们的希望。

郑副市长：

据我所知，烂尾楼啊，牵扯到很多的法律问题。

处理这件事情，他需要时间。

他需要法律条文的支撑，廖书记在积极推进这件事情。

我呢也参加了住建委的会议，为了那些没搬走的用户，也为了市委市政府所有干部的积极性。

我拜托你高抬贵手，把视频撤了。

苏娜（自媒体大V）:

我不撤！

郑副市长：

你必须得撤！你不但撤，你还得说清楚。

因为这是事实，虽然跟你了解的事实有出入，但是它真实发生了。

我们在努力想办法，来解决这件事情，这不是怕麻烦不闻不问。

要是李市长和廖书记，跟着我去铲几锨土，这就是好干部了？

不是这样的，大家各有分工。

苏娜（自媒体大V）:

你可真会替他们说话呀。

郑副市长：

没有他们和我们这种说法。

骂人容易，踏踏实实干事就难了！

我知道你嘴比我巧，我不跟你辩论，但是这对他们不公平。

苏娜（自媒体大V）:

对住在烂尾楼的老百姓就公平吗？

郑副市长：

我不谈了，大不了我这个外行副市长不干了。

下台，回学校当老师没关系，但是你作为一个自媒体人，利用平台发泄个人情绪，我不能接受。

这其实是一段程序正义 vs 结果正义的对话。

郑寒江代表政府的官方视角，强调烂尾楼问题需法律程序和集体决策。

苏娜代表人民群众的视角，用情感叙事，搞民意放大，聚焦现实苦难和即时效果，这是结果正义。

胜负不在辩论，不在技巧，而是在于双方超越对抗，跨越鸿沟，找到能真正解决问题的方案。

这个冲突暂时是无解的，咱们之前也提到过嘛，保交楼的大政策，是在2022年7月底，北京召开的那一场重磅会议，才被首次写入的。政策基调，“保交楼、稳民生”。

但是在彼时，以郑寒江为代表的齐江市领导干部，也应该明白一点。

在舆论场，民生苦难永远比系统难处，比工作流程，更具有道德正当性。

对吧，听懂掌声。

撂下一句我不能接受后，郑寒江主动结束了这段对话。

而在另外一边，市政府的会议室内，市委书记廖宇正在带着大家看完评论区后，要跟大家好好地讲一讲了。

市委书记廖宇正：

怎么样都，看的差不多。

我看了啊，但是不是那么全，基本上都了解了。

我想到了一句成语，叫任劳任怨。

任劳是什么意思呢？

任劳就是不管你遇到什么样的活啊，你不挑也不拒绝，把每件事都做好。

任怨是什么呢？

任怨是任凭所有人去抱怨啊，去指责你，说你也好，骂你也好，把那事情做好，你不能扰了心神呢。

是吧？

那过去有人说，说任劳容易任怨难。

你看这里面这个转发量2万多，评论是也都上万。

这就给我们上了一堂生动党课吗，是吧？

行了散会吧，回家过周末。

什么叫高阶的领导艺术？这就是。

廖书记这段话，一点训斥没有，但从任劳任怨四个字开始讲，做了一下概念结构，跟大家聊什么是任劳，什么又是任怨，书记在暗示当前我们的队伍，短板在后者上。

你看，不用发脾气，只用一个成语的解构，一节生动党课的定性，就把政治教育给场景化了。

从职场的角度看，廖书记的批评是十分有艺术的，用成语包装指责，保持在座各位领导体面的同时，又传递了压力。

市委的这场会议，匆匆开始，潦草结束，到头来也没想到个解决办法。

另外一边，还在带孩子的郑寒江，意外等到了好消息。

环保局局长朱天才：

大哥，你可真行，我跟你说我真服了你了。

你告诉我你是如何展示你的男性魅力，把她征服了。

我跟你说这苏娜呀，就是个刺儿头。

今天呀，市委会呀，开了半天会，来了一堆人，乌泱乌泱的说了半天，对她就俩字你白扯。

你管不了她，你不一样啊，你老先生一出马，你和她谈完了以后啊，视频也撤了，也出来说明情况了。

不是你告诉我，你告诉我你是用的什么办法，你教教我呗。

郑副市长：

哦，把视频撤了，好好好我一会看一眼。

环保局局长朱天才：

你肯定跟她谈人生了，对，谈人生，谈完人生还谈啥了?你告诉我。

郑副市长：

哎呀，你闭嘴吧。

这到底是意外之喜？还是主角光环？

不好讲。

反正是电视剧嘛，艺术总是高于生活的。

这起舆情风波，总算是暂时平息了。

烂尾楼垃圾堆的事情，也算是得到暂时解决了。

让我们恭喜副市长郑寒江同志，即将开启下一个副本。

可是这个当口，纪委怎么找上门来了？

列位，下期见。

来源：浪总洞察