摘要:文章分析了餐饮行业在小红书上的天然优势,如与目标人群的高度匹配,以及通过种草笔记实现长期引流的潜力。同时,详细介绍了专业号运营、达人投放、素人UGC等策略,帮助餐饮品牌在小红书上建立强大影响力。
文章分析了餐饮行业在小红书上的天然优势,如与目标人群的高度匹配,以及通过种草笔记实现长期引流的潜力。同时,详细介绍了专业号运营、达人投放、素人UGC等策略,帮助餐饮品牌在小红书上建立强大影响力。
总遇到一些餐饮老板询问,如何在小红书营销推广?餐饮投放不像电商和客资商家,实时投放有反馈,因投放的延迟性、到店核销的难度,导致小红书投放短期效果没怎么快;
是不是小红书不适合餐饮投放?在我看来恰恰不是!反而有更大机会,常态化坚持内容投放,品牌在小红书势能也会越来越高。
具体餐饮行业如何在小红书投放?可从以下4个方面入手;
正文目录
行业洞察:四万亿市场,人群天然适配种草洞察:投放渗透低,B2K2C模型内容洞察:专业号+达人投放+素人UGC投流策略:餐饮行业聚光投流SOP标准一、行业洞察:四万亿市场,人群天然适配餐饮行业4万亿,年复合增长率达10.1%,作为人民的刚需,其未来也是一片向好。但伴随着房租上涨,员工成本上涨,新美大(美团+大众点评)交易抽成越来越高,餐饮的利润也是越是越低。
新品牌如何在这种背景下如何成长起来?
在我看来一方面从品牌基础建设做起,如品类、门头、菜单创新外,另一方面摆脱流量购买困境,在新渠道拿到品牌流量,就是通过小红书、抖音等新媒体引流;
目前主流餐饮品牌集中在购物中心,年轻人作为是购物中心核心人群,和小红书用户人群有着天然的重合度。
餐饮品牌在小红书种草有天然的适配性,拥有广大的群众基础。
在小红书官方报告,美食搜索热度持续攀升,万粉作者也是第二大规模,这充分说明内容和用户对该品类的热情。
图:餐饮和消费人群匹配度
二、种草洞察:两大种草谜团,B2K2C模型人群匹配,但为什么餐饮老板在小红书种草少?我跟很多餐饮老板沟通发现,普遍存在两个原因:
第一个没办法衡量小红书投放效果,认为小红书不像大众点评或美团,能够衡量投产比,很多时候花了钱却没有效果;
第二个不知道如何在小红书做投放,更不清楚该如何布局。
关于效果评估,小红书首先是种草+决策平台,前期小红书投放是让用户了解品牌,产生兴趣,进而购买和口碑分享;
其次小红书种草有长尾效应,当笔记产出后,如果是爆文,也能持续带来进行引流。
在一份调研报告中,也强调餐饮投入时间长,要投入30天后ROI会更高;在小红书做种草,需要等待2周时间,去看种草的情况;
图:餐饮请入座调研报告
因此,对小红书前期考核标准,先以爆文互动来考核,同时在门店转化化,建立闭环机制,在小红书设置优惠券,在用户进店消费后,结账后,
也可询问用户是通过哪个渠道了解品牌,由此来监测小红书流量情况,这样才能更公平考核红书种草效果。
第二个问题,具体在小红书投放?目前主要通过达人+企业号+用户三者进行协同,就是小红书特有B2K2C模型;
品牌通过建立企业号,撰写相应内容,同时通过流量工具让笔记获得更多流量;
同时用优质产品吸引KOC,KOC真实分享,影响消费者决策,进而用户也在平台分享使用体验。如何进行协同,先从专业号谈起。
图:小红书B2K2C的用户模型
1.专业号运营:建立阵地,精细投放
首先要专业号根据地。建立专业号方法,登录小红书官网,点击专业号,上传营业执照和食品经营许可证,缴纳600元认证费后,通过后就可成为专业号。
图:小红书专业号官网
注册完专业号后,下面就可以做相应装修动作,企业号装修分为企业名片、轻量化分享区、服务互动区和内容资产与商品服务区;
企业名片
1️⃣简介
装修方法:
三句话内说明账号行业、主营类目、品牌特色等信息,告诉用户“我是谁”、“我能提供什么价值/内容/产品”
优质案例:
轻量化分享区
1️⃣我的瞬间
装修方法:轻量化展示新品、打开动态、门店活动等。(不建议采取大字报的形式进行引流,较为突兀,影响品牌感的树立)
如何设置我的瞬间
我的瞬间图文设置.doc
服务互动区
1️⃣ 线下门店
价值:直接展示线下门店地址与电话,提高用户到店效率。
适合客户类型:有线下门店的客户均推荐绑定。
绑定操作:
■ STEP①:打开专业号平台(pro.xiaohongshu.com)— 「营销工具」—「门店管理」,选择「关联门店」
■ STEP②:在「关联门店」页面点击「选择门店」,搜索到对应门店后进行门店认领,按照页面提示提供相关资质等待审核即可。
2️⃣群聊
价值:通过经营群聊,增强品牌的粉丝粘性
适合客户类型:适合有社群运营经验,定期组织活动、或宣推直播的客户(如兴趣培训、出行旅游等)
内容资产区
1️⃣笔记页
笔记合集,备注视频号需要之前有视频或粉丝大于500;
价值:相同主题的视频笔记放在合集中,便于用户快速获得相关内容,提高用户兴趣度,同时增强品牌专业感。
设置方法:
申请视频号的方法:小红书APP端左上角【三】,进入【创作中心】,选择「视频号成长计划」在页面中填写信息进行报名申请。
创建视频合集:小红书APP端左上角【三】,进入【创作中心】,在创作服务栏中选择「创建合集」
3️⃣置顶笔记
价值:定制的专属广告位,结合当前潮流趋势和品牌运营阶段,强化展示品牌优势内容/服务。
4️⃣商业话题
价值:以优质的用户反馈代为传递品牌价值与口碑。
适合与品合笔记采买搭配:将优质的真实用户反馈笔记在标记页展示,增强用户信任感
可沉淀品牌活动优质内容:如购买了商业话题做品牌活动,可将活动期间优质内容沉淀在品牌主页。
功能点:
① 其他用户在笔记中@了商家 或 添加了商家的“商业话题”,商家可以选择用户的优质笔记展示在【标记页】
② 每一个专业号企业身份都可以免费申请一个“商业话题”,如期望增加商业话题可采购“品牌广告”。
● 操作方法:
○ 展示用户笔记:在主页选择【标记页】,点击「标记了我」,选择期望展示的用户笔记即可。
申请商业话题:在小红书APP进入【专业号中心】,在【基础经营】栏下面选择【更多工具】,点击「管理商业话题」,点击「申请商业话题」
5️⃣收藏页
价值:聚合优质内容,快速展现亮点。
建议:将不同类别的笔记进行分门别类整理,更方便用户查看、阅览;
操作方法:
创建专辑的方法:点击「收藏」笔记,选择「加入专辑」,然后选择「新建专辑」。
公开专辑的方法:小红书app设置页——「隐私设置」——「我的收藏」—— ① 公开我的收藏② 关闭展示所有笔记,并选择专辑进行公开
6️⃣绑定团购套餐
目前小红书开通餐饮团购链接,可以通过以下方法,去挂团购套餐;
✅ Step 1:准备这些材料📂
《食品经营许可证》《卫生许可证》、营业执照、法人身份证,门店实拍(门头+环境)、对公账户信息
✅ Step 2:登陆后台提交📲
进入小红书专业号平台→选择“本地生活”模块→填写店铺与商品信息→提交审核~
✅ Step 3:审核与签约📝
平台审核约3-20个工作日,重点看资质合规性与商品竞争力~通过后签署电子合同,确认佣金与条款(目前餐饮类免保证金哦!)
✅ Step 4:开通功能 & 上架商品🛍
完成ICP备案➕认领POI地址➕绑定收款账户,在“营销中心”开通团购→上架套餐(记得加实拍美图+详细说明~)
✅ Step 5:费用明细💡
佣金仅0.6%!无保证金!真心省💰
专业号运营
专业号作为品牌重要发声之地,可围绕菜品上新、公关活动、抽奖活动、日常运营等活动,进行内容规划,可参考下图餐饮品牌运营规划。
图:餐饮品牌小红书运营规划
如315曝光酸菜事件后,太二就利用专业号,发布郑重声明,太二和酸菜企业并无合作关系,发布完笔记后。
用户在下方评论要看厂地址,研制报告,接下来太二官方号又发布相关检验报告,通过此波操作,太二也向用户公布酸菜安全性,这种敢公开的方法,也获得一众粉丝。
图:太二酸菜声明笔记
专业号除前面进行内容规划外,更重要可以投放广告,将达人和素人笔记,转载过来,然后通过效果广告投放。
2.达人投放:精细投放,制造声浪
餐饮投放除企业号运营投放外,更需要达人投放,制造一种全民畅销的认知,吸引更多用户去探店打卡。
在达人投放上,首先要给达人传播点,这个传播点最好是一个爆点,能够让用户看完笔记后进行二次传播,
再达人投放上,要记住以下要点,写清楚价格以及门店招牌产品、具体门店地址,这样用户看到笔记后,决策周期和成本也会更低,更愿意去尝试进店。
在达人选择上,可选择金字塔类型,前期以素人达人进行铺量,稳扎稳打逐步突破;
在达人具体执行上,如遇到达人爆文,可先用薯条(类似于抖+)进行放量,让笔记进入更大的流量池,可在评论区发优惠券,放大笔记价值。
目前探店达人可以挂团购链接,挂完团购的达人,也可直接用广告进行投流加热;这是餐饮运营超级福利,不用出报备的服务费,就能直接投流;
图:金字塔KOL投放模型图
3.素人UGC:素人种草,真实体验
达人发布完笔记后,用户看到笔记后,也去店里尝试之后,接下来,我们要做尽可能让普通用户成为我们媒体,让他们自发帮我们宣传。
KUMOKUMO是专门做芝士蛋糕的店,整个店面和风格都是日式风格,给用户传递北海道芝士绵密的品牌认知,目前在小红书4700+篇笔记,几乎全是达人和素人,
每到一个城市,如到深圳,就以深圳首店、芝士蛋糕届的爱马仕为关键词,同时在文中文中植入地址,写上口味和价格,话题标签植入深圳首店KUMO,营造刚来就热销的感觉。
达人发布完之后,用户在购买试吃之后,也会自然去发笔记,这种每天素人直发,源源不断为品牌积累新的笔记;
目前小红书也已全面上线“为ta加热“的功能,可选中素人优质笔记,直接点击为她加热;
图:薯条口碑通
三、聚光投流:放大笔记投放效果餐饮行业聚光投流可参考以下步骤:
图:小红书种草SOP标准
投放前首先对菜品理解,如菜品的客单价,单价高受众少,相对百元客单价产品受众人群更多。
品牌卖点:一句话俘获用户心智,核心任务:“一句话表明购买理由”。
主推菜品:小红书的本质是“审美社交”,一道菜品的“颜值”是其能否被自发传播的第一要素。
你在小红书想主推哪一块菜品,传统的菜品、没有颜值的菜品、很难推,达人不愿去,即使投流用户也不会点;
产品判断后,下一步是筛选和优化承载信息的“笔记”。策略启示:建立笔记库时就要进行分类。
用“噱头笔记”拉新破圈,用“产品笔记”高效转化,二者协同,形成营销漏斗。
置顶&评论区:临门一脚的转化引导,关键动作:“是否置顶大众点评,店铺地址?”这是一个至关重要的细节。用户被内容吸引后,最迫切的需求就是“怎么去?”。
餐饮聚光投放实战——科学推进,步步为营,这是SOP的核心;我将餐饮聚光投放分为4个阶段;
第一阶段:打造爆文(冷启动与模型测试)
目标:不计较单篇成本,核心目标是快速测试出3-5篇互动(点赞/收藏)过千的爆文笔记,为后续阶段积累优质素材和数据模型。
关键操作:
目标选择:使用“产品种草-全站智投-互动目标”,让系统自动寻找潜在兴趣用户;
人群与成本:采用“人群宽到窄,成本从低到高”的策略。初期放宽定向,观察哪些人群对内容反应最佳;随着数据积累,逐步收窄定向,并适当提高出价,挤压更精准的流量。
爆文整理:成功跑出爆文后,看它的互动成本,并统一在正文和评论区植入店铺信息,准备进入下一阶段。
第二阶段:增加阅读(放大效果,聚焦转化)
目标:以更低的成本,为第一阶段的爆文获取更多阅读和互动,并开始关注直接转化指标(如小红书团购组件点击、门店地址收藏)
关键操作:
笔记选择:优先复用第一阶段验证过的爆文,其内容已被证明是受欢迎的。
计划形式:从“全站智投”转为更精准的“信息流-互动成本-智能定向”和“搜索-互动成本-智能定向”。信息流负责扩量,搜索负责拦截主动需求。
图:BKFU搜索攻守战
定向调整:精细化调整投放时段(如午晚餐前)、人群标签(如“资深吃货”、“白领”)、地理位置(如商圈3-5公里)
数据优化:每日调整不超过2次,保留互动成本低的计划,关停效果差的计划。
第三阶段:扩大阅读(规模曝光,抢占心智)
目标:追求最大范围的品牌曝光和阅读量,更低的点击成本获得更高曝光;
关键操作:
内容复制:将爆文的核心元素(如构图、文案结构、音乐)模版化,邀请博主生产类似内容,丰富投放素材。
场域拓展:投放目标设置为“信息流-阅读量”和“搜索-市场份额”,主要目的是曝光,把笔记曝光给更多潜在人群;
关注组件:在此阶段,要特别关注哪些笔记,带来的门店地址点击量最高,这些笔记就是高转化笔记;
第四阶段:稳定投放(持续运营,长期收获)
目标:建立稳定的流量来源,实现长期、可控的曝光;
关键操作:
持续更新:定期补充新笔记,防止用户审美疲劳。
稳定计划:至少3条能够稳定消耗,预算且成本合理的计划。
关注指标:重点关注“单次点击成本”和“高互动组件笔记”的数量。
总结:4万亿餐饮行业,在小红书渗透和投放率较低,餐饮在小红书机会所在。
在小红书投放,通过专业号建立阵地,绑定门店,通过文章和评论区发放优惠券,让效果广告拿到更多广告位置,让笔记被更多人看到。
来源:人人都是产品经理