改善护理服务｜以心护心看见护理的温度

摘要：在影像科、介入血管科、感染科这三个特殊的科室，总有一群人用专业与温度编织守护之网。今天，我们一起来看三院护理人如何以心护心，让护理更有温度。

在影像科、介入血管科、感染科这三个特殊的科室，总有一群人用专业与温度编织守护之网。今天，我们一起来看三院护理人如何以心护心，让护理更有温度。

在精密仪器间播撒人文关怀

影像检查对多数患者而言充满未知与焦虑。护士在精密操作中融入人性化服务：检查前通过专业评估筛选幽闭恐惧症高危人群，采用音乐疗法缓解紧张情绪；操作时"一触二问三核对"穿刺法，确保增强造影剂注射安全精准；检查中全程陪伴特殊患者，用温热掌心传递安定力量，耐心引导完成检查。

介入血管科

以文化敏感架起沟通桥梁

面对多元文化背景患者，介入血管科护理团队安装“同声翻译器”软件消除沟通障碍，为少数民族患者定制双语版"术前爱心清单"，用图文并茂的流程图替代专业术语，打破沟通壁垒，拉近与患者之间的距离；术后护理预防静脉血栓的形成，规范执行盐袋压迫、下肢制动等操作，结合中医技术配合穴位按摩缓解不适。护理团队特别关注患者心理变化，通过术前心理疏导、术中全程陪伴、术后康复指导的三段式服务，让患者感受全程守护。

感染科

在风险地带书写专业温情

面对病情的复杂性与传染风险，感染科护理团队无惧感染风险，从发热门诊到病房，从急性传染病护理到慢性病管理，以精湛的技能筑起健康防线。为高烧患者实施物理降温缓解不安；针对水痘患者制定个性化皮肤护理方案；用专业判断提前干预并发症风险。面对焦虑患者，护士用通俗易懂的讲解消除认知误区，这些藏在医疗细节里的温柔，正悄然重塑护患关系的温度。