摘要：9月26日上午，“文明杭城·一路清新”司乘友好共建系列活动在杭州正式启动。活动由市文明办、市交通运输局、市文广集团联合主办，旨在通过政府、企业、行业与社会多方协同，系统性改善车内环境、提升司乘互动文明水平，为杭州这座连续五次荣获“全国文明城市”称号的城市，擦亮

9月26日上午，“文明杭城·一路清新”司乘友好共建系列活动在杭州正式启动。活动由市文明办、市交通运输局、市文广集团联合主办，旨在通过政府、企业、行业与社会多方协同，系统性改善车内环境、提升司乘互动文明水平，为杭州这座连续五次荣获“全国文明城市”称号的城市，擦亮“流动文明窗口”的全新名片。

出租车作为杭州公共交通的重要力量，日均服务乘客超过220万人次，背后是9万余名司机的辛勤付出。为进一步营造清新、友好、和谐的出行氛围，本次活动创新推出“五个一”举措，构建司乘友好新生态。

1.成立一个有爱联盟。联盟汇聚行业协会、出行平台、文化单位、爱心企业等多元力量，包括高德地图、滴滴出行、曹操出行、T3出行、雷利出行（百事顺）、出租集团、杭外事、荣浩出行、司福社、中国美术学院、西泠书画院、美通香薰、孙泰和国医国药馆、雷神科技、易骏马术、云系医疗、肯德基等首批成员单位，共同为司乘友好注入新动能。

2.发布一张驿站地图。高德地图上线全省首个“出租车司机服务驿站一张图”，整合首批44个服务站点，方便司机“一键导航”至就近驿站，享受充电、休息、就餐、如厕等便利服务，切实改善司机工作环境。

3.打造一个互动专区。专设“文明杭城·一路清新”线上互动平台，鼓励司乘双方记录并分享旅途中的文明瞬间与暖心故事，形成良性互动机制，推动车厢环境共治。

4.发起一次联合倡议。由杭州电视台主持人、市政协委员杨莅和全国劳动模范、曹操出行司机原永辉，分别作为乘客和司机代表，共同宣读《你文明，我有礼》倡议书，呼吁司机要保持车厢环境清新、安全驾驶、文明服务，同时倡导乘客要维护车内整洁、礼貌沟通、尊重司机，司乘合力、双向奔赴，携手营造文明出行新风尚。

5.开展一场专题讨论。政府、企业、行业、司乘代表及政协委员围绕“让乘客出行更美好、司机就业更美好、司乘关系更美好”展开座谈，聚焦司乘服务中的难点与优化路径，推动行业服务提质增效。

据悉，“文明杭城·一路清新”系列活动将以“5+N”模式推进，从2025年9月持续至2026年2月，并计划成为杭州每年秋冬季节的常态化品牌活动。未来还将陆续开展车厢清新、暖心接力、急救护航、关心关爱等N项专项行动，多维度提升司乘体验，传播城市文明。

来源：杭州网一点号