摘要：高校大门外，总有那么一处不成文的风景线，由无数外卖袋子堆砌而成的“外卖墙”，这既是校园防疫管理的产物，也是外卖经济追求极致效率的妥协，大家心照不宣地把餐食放在这里，建立在一个“个人自觉”的基础上。

[吐舌]最近，一个被网友戏称为“外卖杀手”的女人，搅动了某所高校门口的平静，视频和照片在网络上疯传，播放量轻松突破百万。

然而这数十万的点赞背后，是无数学生、外卖骑手和商家的无奈与愤怒。

这到底是怎么回事？为何引起众怒？

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高校大门外，总有那么一处不成文的风景线，由无数外卖袋子堆砌而成的“外卖墙”，这既是校园防疫管理的产物，也是外卖经济追求极致效率的妥协，大家心照不宣地把餐食放在这里，建立在一个“个人自觉”的基础上。

然而，自觉在有些人面前不堪一击，这位身材壮硕、面带横肉的女性，就在这里找到了她的“自助餐厅”，她总是在师生取餐的高峰期出现，不慌不忙，像巡视领地一样在餐品堆里踱步、翻看、挑选。

她没有丝毫的遮掩，行为公开得近乎嚣张，看中了哪几份，就直接拎走，有时一次就是七八份之多，脸上写满了理所当然。这种公开的掠夺，让整个建立在便利之上的信任模式瞬间崩塌。

而这样的损失又该谁来承担，外卖骑手把餐送到指定地点，订单就算完成，学校保安的主要职责是校内安全，看管外卖并非他们的分内之事，他们也曾口头制止，但效果微乎其微，人一走，她就回来，上演着“游击战”。

于是，外卖被放下的一刻，就进入了一个无人负责、全凭运气的“三不管”地带，其实，就算没有她，这个漏洞也迟早会以其他方式暴露出来，她的出现，只是把这个潜藏的风险，用最极端、最刺眼的方式给捅了出来。

“丢的不是一份饭，是我的时间、金钱和好心情！”一个学生的评论道出了无数受害者的心声，对他们来说，点外卖是为了在繁忙的学业中挤出一点便利和休息时间，如今，这份便利却成了煎熬。

餐食被偷，意味着已经付出去的钱打了水漂，要么忍饥挨饿，要么只能自认倒霉再花一笔钱，更糟糕的是，面对那个神情凶恶、气场强大的“杀手”，绝大多数学生选择了退缩，他们不敢当面对峙，只能把愤怒和委屈发泄到网上。

而事情也不会止步于这些倒霉的学生，学生联系不上，第一个被问责的往往是外卖骑手，客户投诉、平台判责，辛辛苦苦跑好几单挣来的配送费，可能因为这一份丢失的餐食就全部泡汤，有时甚至还得自己掏钱赔偿。

最后倒霉的是餐饮商家，接到学生的退款请求，为了维护口碑，他们通常会选择免费重做一份，食材、人工、包装等这些实实在在的成本，都得自己默默消化，一份几十块钱的外卖，就这样触发了一条让学生、骑手、商家三方共同承担损失的“铁链”。

大家之所以对此事反应如此激烈，远超于对普通盗窃的愤怒，正是因为它破坏了支撑这个高效社会运转的信任基石，让每一个参与者都感到不安和寒心。

当事情发酵，更多关于这位女子的信息浮出水面，整个事件的性质也变得更加复杂，有知情的网友在评论区透露，她可能存在精神健康方面的问题，这个猜测，让原本清晰的治安问题，瞬间变成了一个棘手的社会治理难题。

法律的惩戒之剑，在面对“特殊个体”时，似乎也变得迟钝，单次盗窃金额虽小，但积少成多，反复作案已可能触犯法律，可如果对方确实无法对自己的行为负责，常规的执法和安保干预手段便很难奏效，法律的宽容与公众对财产安全的需求，在这里产生了剧烈的碰撞。

一个极具讽刺意味的细节是，尽管她在外行为失控，但她的日常穿着却干净整洁，衣物也时常更换，这几乎可以断定，她的背后可能存在一位监护人，在照料她的基本生活，一个在起居上被“照料”的个体，为何频频在公共行为上处于“失控”状态，这无疑指向了家庭。

愤怒的学生们选择用手机记录下她的行为，并将其公之于众，网络曝光，作为一种民间的“自救”手段，确实迅速推动了问题的解决，引发了社会的广泛关注，但同时，这也像一把双刃剑，关于隐私权、网络暴力的讨论也随之而来，并不是解决问题的最佳办法。

事实上解决之道并非无迹可寻，高校可以考虑投入建设带有监控的智能外卖柜，从物理上杜绝被盗的可能，外卖平台也需要优化其责任判定机制，避免让最末端的劳动者承担所有风险，而社区和社会服务机构，则需要更主动地介入，加强对特殊群体的关注与管理，填补监护的空白。

一个真正文明的社会，衡量的标准不仅在于它运转的效率有多高，更在于它如何发现并弥合自身的系统漏洞，如何保护好利益链条上的每一个弱者，并最终以一种更智慧、更人性化的方式，去应对那些层出不穷的复杂挑战。

信息来源：

来源：陌上史无言