摘要：点点星火可成炬，奋楫扬帆正当时。值此国企党建三年行动纵深推进之际，温州市国资系统坚持以党建红心引领发展匠心，以点点“微光”汇聚成推动城市蝶变的璀璨星河。现推出《国企微光·强城足迹》系列报道，聚焦那些勇立潮头的最美国企奋斗者，讲述他们以“强城行动”为号角，在重大

编者按：

点点星火可成炬，奋楫扬帆正当时。值此国企党建三年行动纵深推进之际，温州市国资系统坚持以党建红心引领发展匠心，以点点“微光”汇聚成推动城市蝶变的璀璨星河。现推出《国企微光·强城足迹》系列报道，聚焦那些勇立潮头的最美国企奋斗者，讲述他们以“强城行动”为号角，在重大项目攻坚、民生服务提质、产业创新升级中书写奋斗篇章的生动故事。

今天为大家展播的是市交运集团的微光故事——蔡凰凰：从迷彩绿到公交蓝里铸就青春的荣光。

蔡凰凰

温州市交运集团

微光故事

清晨五点半，天色刚泛起鱼肚白。蔡凰凰已站在公交停车场，指尖划过82路公交车的车头——这是她再熟悉不过的“战友”。戴上白手套，完成例行检查：轮胎气压是否正常？机油液位有无异常？后视镜角度是否调整到位？每一个动作都干脆利落，像极了当年在民兵连擦拭钢枪的模样。

从一名海岛洞头的女民兵到城市公交的摆渡人，她将十米车厢化作奉献青春的舞台，用6年的跨界坚守，交出了安全驾驶超17万公里，运送30万人次零投诉的成绩单。横跨三大城区，全程23.5公里的行驶里程，不仅是蔡凰凰恪尽职守的“主战场”，更见证着她一路收获的荣光——“温州市劳动模范”“浙江省巾帼建功标兵”“全国交通运输系统劳动模范”……每一项荣誉背后，都是她对“人民公交为人民”最生动的注解。

01

从手握钢枪到掌舵方向

在为民服务上传承初心

2019年夏天，当蔡凰凰脱下穿了七年的迷彩服，换上蓝白色的公交制服时，战友打趣道：“从扛枪到握方向盘，能习惯吗？”她啪地立正：“保家卫国是为人民服务，开公交车也是为人民服务！”

但现实给了她一个下马威。“姑娘，能不能开快点”“我们赶着上班呢”……在早高峰的马路上，乘客的催促像细密的雨点砸来。有次在拥堵的路口，她急得抹眼泪，但她转念一想，当年端枪站岗要扛住风吹日晒，如今握着方向盘，不也得顶住这早高峰的“枪林弹雨”嘛，既然选择了，就要像当民兵那样，把每件事都做到最好，蔡凰凰稳稳地踩油门起步，将乘客的催促化作前进的动力。

自此她开始给自己“加码”，出车前检查轮胎气压和磨损，像当年检查枪支的保险栓；等红灯时观察后视镜的角度，如同观察哨位的动静；甚至琢磨出一套自己的工作法——绿灯亮起后默数三秒再平稳起步，既能保证行车安全，又能减少急刹带来的乘客不适。这套方法后来被拍成教学视频，在全公司推广。“蔡师傅的‘三秒’起步法，让我们新手司机再也不怕早高峰了！”徒弟小陈笑着说。

02

从业务尖兵到班组领航

在挑战中淬炼使命担当

2022年，蔡凰凰被任命为82路女子线路的班长。本是值得高兴的事，却给她带来了新的烦恼：因为高峰期排班问题引发了一系列问题。“高峰车太多，我们根本吃不消啊。”“高峰车这样的排法，我们连上厕所的时间都没了！”在班组会上，组员们纷纷述说着高峰多跑车带来的不便，蔡凰凰攥着会议记录，喉咙发紧：“大家不要急，我一定为大家解决问题”。

从普通的驾驶员到带领一个团队，角色的转变让蔡凰凰感到了前所未有的压力。但她及时调整心态，逐个找组员谈心，还主动请缨，自己多开高峰车。渐渐地，组员们的抱怨少了，取而代之的是理解和支持。在她的带领下，这支由16名女性驾驶员组成的“82路女子线路”，相继获得“浙江省巾帼文明岗”“浙江省百条品质公交线路”“最美温州人·三八红旗集体”等省市级荣誉。

03

从方寸车厢到大爱传递

以凡人善举绘就流动温暖

2019年冬天的一个清晨，蔡凰凰驾驶着公交车刚在斑马线前停稳，她突然瞥见前方有一位女士，在刺骨的寒风里摔倒，周围的车辆呼啸而过。“停车！双闪！”她的身体比大脑更快做出反应。蔡凰凰在征得车上乘客的同意后，迅速打开车门，冲下车将倒地的女士扶到路边座椅安顿，并打电话通知女士的家属。第一次救人的紧张感让蔡凰凰只听见自己剧烈的心跳声。但那一刻，她突然觉得这身公交制服和当年的迷彩服一样闪着光。

这样的“街头急救”不止一次。在2021年夏天的造船厂站头，一位女乘客突然晕倒在站台边。蔡凰凰迅速将公交车安全停靠，跳下车厢将该女乘客扶到候车座椅上休息。蔡凰凰当机立断把自己车上的乘客安排到下一个班车上，将公交车变成临时急救车，也正在这时，救护车和家属都来到了现场，女乘客的家属确认其身体没有大碍后，蔡凰凰才放心离去。蔡凰凰的这些凡人善举也被中国人民网、中国民兵等多家媒体关注报道。

04

从一人微光到星河璀璨

以志愿火种点亮城市温度

在做好本职工作的同时，蔡凰凰也把更多的热情投入到志愿服务中。在亚运会期间，她带领82路女子线路高效完成赛事接驳任务，累计运送100余次、服务超8000人次，并利用空余时间完成站点秩序维持和站台、车厢清洁；在三伏天期间，她化身“红日亭”状元伏茶分店的店长，与82路的组员们连续五年烧制伏茶，每年送出2万余杯解暑茶水；在下班休息期间，她是儿童友好城市的践行者，为10所学校近2000余名小学生讲授“公交文明课程”。

她更是连续五年带领82路组员们走进特殊教育机构，为自闭症儿童送去教具、提供交通接驳服务，把“儿童安全出行课堂”搬进教室。去年四月，当“星星守护者”的荣誉证书递到蔡凰凰的手中时，她知道这不是终点，而是新的起点。

蔡凰凰作为90后的党员驾驶员，始终以初心坚守岗位、用敬业服务事业，从民兵连中淬炼坚韧品格，到十米车厢锤炼服务匠心；从带领团队创新便民举措，到点滴善举温暖乘客心田，蔡凰凰用方向盘描绘新时代交运人的奋斗轨迹，新时代青年党员的责任与担当熠熠生辉。青春不停站，逐梦不息航，蔡凰凰和公交82路女子专线的故事，还在继续书写。

致敬每一位在城市中

运送温暖的国企微光

供稿：市国资委、市交运集团

一审：胡芳芳

来源：江南水乡生活见闻