摘要：近年来，随着消费者需求多样化和技术创新不断推动，直播电商行业的市场规模持续扩大，增长速度不断提升，成为经济增长的重要驱动力。今年上半年，全国网上零售额74295亿元，同比增长8.5%，直播电商在其中发挥了重要作用。

据市场监管总局消息，《直播电商监督管理办法》（下称《办法》）目前已进入法制审查程序，近期将正式出台。

近年来，随着消费者需求多样化和技术创新不断推动，直播电商行业的市场规模持续扩大，增长速度不断提升，成为经济增长的重要驱动力。今年上半年，全国网上零售额74295亿元，同比增长8.5%，直播电商在其中发挥了重要作用。

与传统的线下和电商购物方式相比，直播电商有明显的优势，比如高互动、高感知性，但也有不可忽视的问题，最为消费者诟病的便是虚假宣传和假冒伪劣问题。直播间宣传的产品和收货后的产品不一致、山寨产品、产品质量差等成为投诉热点。

作为新兴业态，直播电商的商业模式重塑了商业生态和产业链，因此合规治理措施也需要“量身定做”，更具针对性。《办法》将进一步明确直播电商平台、直播间运营者、直播营销人员及其服务机构等主体的法律责任，构建全链条责任体系，形成监管执法闭环，更好地维护广大消费者和经营者合法权益。同时，据市场监管总局消息，《直播电商平台服务管理基本要求》《网络交易合规数据报送规范》两项国家标准已完成立项，正在加快推进起草制定。

构建良好的直播电商行业生态，离不开平台企业和商家的合规运营。平台企业应依法履行平台内经营者资质审核义务，定期开展核验更新和动态监测，确保入网经营主体身份信息真实有效，依法对平台内经营者侵害消费者合法权益行为采取措施。而商家则需要对商品或服务的经营主体以及性能、功能、质量、来源、资格资质、销售情况、交易信息、经营数据、用户评价等做出真实可靠的呈现。

监管、平台、商家三方共同努力，才能营造良好的网络交易环境和消费环境，让消费者无忧下单，让直播电商走得快、走得稳、走得远。（央广网评论员 邵蓝洁）

来源：央广网