西山区首次政银合作促社保“一站式”服务让群众办事更便捷高效

摘要：9月18日，西山区人力资源和社会保障局联合西苑街道、建设银行西山支行，在西苑街道党群服务中心举办“社保‘一站式’经办服务走进街道”活动。此次活动以临时集成服务窗口为载体，通过集中宣传与现场办理相结合的方式，让群众切实体验“只跑一次、一次办多事”的高效服务模式，

9月18日，西山区人力资源和社会保障局联合西苑街道、建设银行西山支行，在西苑街道党群服务中心举办“社保‘一站式’经办服务走进街道”活动。此次活动以临时集成服务窗口为载体，通过集中宣传与现场办理相结合的方式，让群众切实体验“只跑一次、一次办多事”的高效服务模式，赢得广泛赞誉。

活动紧紧围绕群众在社保业务办理中的“急难愁盼”问题，采取“场内外联动、多窗口协同”的方式，真正实现服务零距离。现场设置了社保参保服务、社保卡制卡、业务咨询、电子照拍摄及综合服务等多个临时窗口，并特别增设“爱心义诊”和免费贴膜服务窗口，为群众提供从政策咨询、业务办理到健康关怀的全面配套服务。

工作人员不仅耐心解答居民个性化问题，还通过发放宣传资料、布展办事指南、播放宣传片等方式，清晰介绍社保政策的办理流程和材料准备，真正让政策“看得懂、算得清、用得上”。现场还设置了舒适的休息区、免费饮水充电设施及专业导办人员，提供预约服务、延时服务、上门服务等个性化选项，彰显政务服务的温度与人文关怀。

据统计，在一天的活动时间内，该临时服务区共接待群众咨询100余人次，现场办结社保相关业务50余件，发放宣传材料400余份。许多居民对此次活动表示高度认可。一位现场办理社保卡的居民高兴地谈到：“以前办张社保卡要跑社区、跑照相馆、跑银行，来回折腾好几趟。今天在这里一次性全办妥，还领到了实用的小礼品，体验感十足！”