摘要:9月19日,主打高端户外的知名品牌始祖鸟(ARC'TERYX)和艺术家蔡国强在喜马拉雅山附近搞了一场别开生面的“炸山”烟花秀,结果非但没刷到好感,还在社交媒体上引爆了舆论,招来铺天盖地的批评。
9月19日,主打高端户外的知名品牌始祖鸟(ARC'TERYX)和艺术家蔡国强在喜马拉雅山附近搞了一场别开生面的“炸山”烟花秀,结果非但没刷到好感,还在社交媒体上引爆了舆论,招来铺天盖地的批评。
虽然活动方事后道了歉,但事情远没完,品牌形象和消费者信任一起崩塌,这次翻车堪称“教科书级别”。
始祖鸟的品牌定位一向是“敬畏自然”,尤其是高山这种极端环境,品牌还经常宣传自己保护自然、弘扬高山文化。
没想到,这次用一场“炸山”烟花秀狠狠打脸自己。
活动方解释说,烟花用的是“环保材料”,燃放前也采取了各种保护措施,比如转移牧民牲畜、用盐砖引动物离开,事后也会清理残留物、翻土修复植被。
听上去很“高大上”,但实际操作却大翻车。
环保专家指出,青藏高原的生态极其脆弱,就算是一条车辙印,可能都要几十年甚至上百年才能恢复。
更别提这次烟花燃放带来的烟雾、巨响和其他潜在影响了。
这种“环保烟花”的说法,怎么看都像是一种自说自话。
不少网友看完现场视频后表示,“敬畏自然说一套,炸山表演做一套”,这哪里是“艺术”,分明是“破坏生态”的暴行。
这场烟花不仅炸掉了始祖鸟的口碑,还点燃了公众对品牌的信任危机。
舆论翻车后,有人扒出了始祖鸟的“黑历史”:近年来,品牌频繁因“有害物质”和“产品质量”问题被消费者投诉。
据黑猫投诉平台数据显示,与始祖鸟相关的投诉高达3000多条。
始祖鸟的母公司始终强调ESG(环境、社会和公司治理)理念,想树立一个负责任企业的形象,但这次事件让人们对它的真诚性打上了问号。
始祖鸟这次的翻车,给其他企业敲响了警钟。
企业要想走得远,就不能靠表演式的环保宣传来博眼球,而是要真正落实ESG要求,履行社会责任。
否则,最终伤害的只能是自己。
另一方面,消费者也要擦亮眼睛,别被企业的宣传口号迷惑。
选择品牌时,既要听其言,也要观其行,不要轻易被包装出来的“环保故事”打动。
最后,监管部门的严格执法同样必不可少。
通过加强信息披露要求,遏制企业的漂绿行为,才能让市场更加透明和健康。
始祖鸟的翻车不是个例,类似的事情可能还会发生。
只有消费者、企业和监管三方共同努力,才能避免下一个“炸山烟花”重演。
来源:潇湘十二楼一点号