摘要：“巾帼建功”活动自1991年由全国妇联联合12个部委发起，旨在号召各条战线、各个行业的女性积极参与国家经济建设和社会发展，激励女性立足岗位建功立业。现已成为一项覆盖面广、影响力大的妇女发展活动，也是推动妇女事业进步的重要品牌活动。
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“巾帼建功”活动自1991年由全国妇联联合12个部委发起，旨在号召各条战线、各个行业的女性积极参与国家经济建设和社会发展，激励女性立足岗位建功立业。现已成为一项覆盖面广、影响力大的妇女发展活动，也是推动妇女事业进步的重要品牌活动。
今年，为积极响应市委市政府关于推动武汉在湖北建设全国构建新发展格局先行区中当先锋、打头阵的号召，紧密团结广大女性积极投身支点建设，在经济社会发展勇于担当、展现风采，在争创新时代英雄城市中立足岗位、创先争优，武汉市妇联组织开展了“千岗连万家 五进五结对”志愿服务暨“巾帼建功优秀团队”服务案例征集活动，活动以”巾帼奋进英雄城·支点建设绽芳华”为主题，以推动职业技能建功、岗位服务创新、基层共建服务为重点。经层层发动、广泛推荐，共收到各区、团体会员单位报送典型案例70余个，挖掘出一批优秀女性集体典型，充分展现了武汉建设英雄城市、湖北支点建设中的“她智慧”“她力量”。
国家税务总局武汉市
青山区税务局第一税务所
“三心”凝税魂 “三度”立标准
国家税务总局武汉市青山区税务局第一税务所现有73名干部职工，有49名为女性，67%是“巾帼税花”。团队从同心淬炼的铁军厚度，到匠心雕琢的服务精度，再到丹心传递的公益温度，精心铺设阶梯式成长路径，为税收现代化注入源源不断的“她力量”；设立“掌上办”专区和微型培训站，开辟复杂业务专区和“特殊群体服务专窗”，拓展“非接触式”办税，线上“征纳互动”与热线协同发力，使前台窗口平均等候时长缩短67.55%，而“征纳互动”服务量激增593.64%。定向推送政策指南、服务提醒4.76万户次，关键节点向特定纳税人精准退税提示提醒3.41万条；组建“巾帼普法轻骑兵”，开展“不动产登记进社区”、“千名干部进万企”活动，变“人找政策”为“政策敲门”，将服务送到百姓家门口。在“四点半学校”播撒青少年税收法治种子，开展“助力微心愿”活动，为结对留守社区儿童圆梦送暖，帮对口扶贫村引进项目，为村民解难题、办实事。她们在税收现代化新征程上，将全国级“巾帼文明示范岗”的金字招牌越擦越亮。
国家税务总局武汉市东西湖区
税务局第一税务所（办税服务厅）
风起临空 巾帼有为
国家税务总局武汉市东西湖区税务局第一税务所（办税服务厅）现有干部职工48名，其中女性31名，占比65%。该所组织业务骨干组建“科创服务队”，持续开展志愿服务“常态化、精准化、品牌化”建设，走进中金数谷武汉大数据中心、东西湖区网络安全人才与创新基地等，用税惠春风吹旺东西湖“创新火种”。创新性地推出“五心”服务，即以服务纳税人为中心，通过贴心问需、暖心纾困、齐心共治，最终让纳税人舒心。组建了“税悦临空”志愿服务小队，积极开展税悦临空“一带一路”志愿服务活动，走进武汉轻工大学，为高校教师开办了“个税汇算”专题宣讲会。以普及纳税知识为己任，用自己专业的职业素养为更多纳税人带来了优质、高效的纳税服务，设立“税悦临枫”税费争议调解工作室，建立简单问题当场办、一般问题团队办、复杂问题协同办的分级分类响应机制；组建“税务护航员”团队，为网谷重点企业、重大项目提供“滴灌式”服务，为“小巨人”“独角兽”企业提供“定制化”服务，为“金种子”“银种子”企业提供上市“全流程”服务，赢得了企业广泛好评。在全省首批建立“没办成，我来帮”涉税问题兜底服务工作机制，依托“没办成，我来帮”窗口，“临空港咨询热线”和征纳互动平台，多渠道收集急难愁盼，将解决问题的关口前移，先后解决多个疑难涉税问题。
国家税务总局武汉市蔡甸区
税务局第一税务所（办税服务厅）
深耕纳税服务一线
持续完善远程服务举措
来源：洞庭湖边那些事儿
