万豪酒店承认拖鞋循环多次使用，卫监所介入调查

摘要：据上游新闻，近日有网友发帖反映，江苏常州一家万豪酒店提供的白色拖鞋明显起球，鞋内还有毛发，质疑这些拖鞋被重复使用。住客向服务员提出异议后，对方送过来一双崭新的拖鞋。

2025.09.22

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来源 | 上游新闻、正在新闻、界面新闻等

据上游新闻，近日有网友发帖反映，江苏常州一家万豪酒店提供的白色拖鞋明显起球，鞋内还有毛发，质疑这些拖鞋被重复使用。住客向服务员提出异议后，对方送过来一双崭新的拖鞋。

21日，记者采访的涉事酒店相关负责人承认，出于环保考量，该酒店拖鞋经消毒清洗后会循环使用2-3次。同日，常州市卫生监督所介入调查，表示要先判定酒店拖鞋是否为一次性用品。“如果是一次性拖鞋，确实禁止重复使用。如非一次性拖鞋，也须严格遵循清洗、消毒再使用的规范。”

针对万豪酒店未标注、未告知的情况，卫生监督所表示将进行现场查验，并通过酒店内部记录、拖鞋标签及相关单据，核实该酒店的拖鞋是否是一次性拖鞋。

9月22日，常州万豪酒店工作人员告诉《正在新闻》，酒店的拖鞋并非一次性用品，实行“一客一换、一客一消毒”，经过严格清洗和消毒程序，采用循环利用方式，通常使用两到三次。由于拖鞋上部为棉质材料，在机洗过程中可能出现少量起毛球现象，属于正常情况，并不代表不洁净。

《公共场所卫生管理条例实施细则》第十四条明确规定，公共场所提供的用品用具应保障卫生安全，可重复使用的须做到“一客一换”，并按规定清洗、消毒。细则明确，禁止重复使用一次性用品。

另据界面新闻，有业内人士表示，部分经济型酒店可能使用薄款一次性拖鞋，用后即弃。但不少高端酒店确有回收清洗后多次使用的情况，一般为使用三次，不同品牌要求不同。

OTA平台显示，常州万豪酒店2015年开业，位于市中心，近期房价豪华双床房/大床房每晚699元起，豪华套房每晚1372元起。消费者对酒店评价中，好评多为地理位置交通便利、房间视野好等，对酒店不满意的方面主要是设施老旧问题，还有住客吐槽酒店毛巾脏旧。

爱企查App显示，万豪酒店关联公司上海姜根酒店管理有限公司成立于2005年8月，法定代表人为马雷，注册资本30万美元，经营范围包括餐饮服务、住宿服务、食品销售、酒类经营等。股东信息显示，该公司由LUXURY HOTELS INTERNATIONAL OF HONG KONG LIMITED全资持股。分支机构信息显示，该公司已设立3家分支机构，目前均为开业状态。此外，司法案件信息显示，该公司现存10余起法律纠纷，曾因“买卖合同纠纷”“服务合同纠纷”被起诉。