摘要：在一些直播间里，“买了绝不后悔”“效果太惊艳了”“亲测好用”等弹幕密集刷屏，配合主播的卖力宣传，吸引消费者下单，成为许多直播间的销售套路。然而，这些“用户反馈”许多出自“职业弹幕人”之手。他们受雇于商家，在直播、短视频等互动场景中批量发布事先写好的话术评论，虚

在一些直播间里，“买了绝不后悔”“效果太惊艳了”“亲测好用”等弹幕密集刷屏，配合主播的卖力宣传，吸引消费者下单，成为许多直播间的销售套路。然而，这些“用户反馈”许多出自“职业弹幕人”之手。他们受雇于商家，在直播、短视频等互动场景中批量发布事先写好的话术评论，虚构产品功效、用户评价或交易数据，误导甚至欺骗消费者。

与真实弹幕相比，“职业弹幕”的特征十分鲜明。比如，“职业弹幕”发布频率高、时间集中，发布账号往往注册时间短、粉丝量少、历史发言记录空白或集中在同类促销直播中，IP地址可能集中在同一区域。另外，“职业弹幕”内容高度同质化，多是“必买”“超好用”这类极端正面评价，缺少真实用户反馈中的个性化细节。

对此，平台应承担主体责任，凭借技术手段筑牢防线。通过“职业弹幕”的信息特征，建立对异常弹幕的识别与预警系统，对涉及虚假宣传的弹幕及时采取折叠、屏蔽措施，或向用户发出醒目的风险提示，避免消费者因“职业弹幕”诱导作出不理性消费。

浙江杭州市 蒋卓群

《 人民日报 》（ 2025年09月22日 07 版）

来源：微商视界