摘要：时光飞逝，如今一年已过，他们带着这一年在职场的摸爬滚打、成长蜕变，写下了 “给一年前自己的回信”。在这些回信中，有来自领导同事帮助后的暖意融融，更有清晰可见的能力提升与心智成熟。

去年寄语未来梦 今朝书写蜕变章

一年前，江苏工行2024年入职的新员工们满怀着憧憬与期待，郑重地写下了 “致一年后自己的信”，那些字句里，藏着初入职场的青涩梦想、对未来的忐忑期许。

时光飞逝，如今一年已过，他们带着这一年在职场的摸爬滚打、成长蜕变，写下了 “给一年前自己的回信”。在这些回信中，有来自领导同事帮助后的暖意融融，更有清晰可见的能力提升与心智成熟。

现在，就让我们一同走进这些信件，倾听他们入职一年来的心路历程，感受成长的力量。

徐州丰县支行 巩思龙

你好呀！现在的我正坐在理财经理的办公室里给你写下这封信。一年前的你还在柜台里忙碌地引导客户填单、办理各项业务问题，一年后的你，已经不再是那个刚入职时手忙脚乱的新人了。虽然偶尔还是会遇到棘手的业务，但至少不会再因为客户的提问而紧张到冒汗了。而今天，我已经能独立为客户提供优质的理财方案了。

还记得你第一天上班时的忐忑吗？那时候连操作系统都不太熟悉，生怕点错一个按钮。现在想来，那些担忧其实都是成长的必经之路。这一年里，你学会了如何高效处理业务，也慢慢摸清了与不同客户沟通的技巧——比如对待着急的老人家要耐心，对待企业客户要专业细致。

当然，也有过挫折。那次因为疏忽办错一笔转账，好在被主管提醒后及时联系客户，才没有酿成大错，自责了好久。但正是这些错误让你变得更谨慎，后来你养成了“复核三遍”的习惯，反而成了组里差错率最低的人。

还记得你第一次被问"这款理财产品收益率怎么算"时的语塞吗？当时的你只能尴尬地说"我帮您联系理财经理"，现在却能流畅地分析产品结构、市场趋势和风险等级。

给一年前的你三个锦囊：

1.现在就开始学习基金、保险知识，转岗后的突击学习真的掉头发。

2.多观察现任理财经理的谈单技巧，他们处理异议的话术都是宝藏。

3.别怕推指标耽误时间，维护好的客户后来都成了你的理财客户。

想告诉你的是：别害怕提问，同事们其实都很愿意帮忙；别抗拒加班学习新政策，后来的你会感谢现在的努力；最重要的是，保持对这份工作的热情，因为你的认真真的能帮到很多人。

一年后的你依然在努力，但多了份从容。所以，放轻松，一切都会越来越好。

祝初心不改，脚踏实地！

徐州睢宁支行 宋雨晨

你好！

此刻我坐在工位上，刚结束晨会，看着屏幕上熟悉的操作界面，突然很想给你写封信。知道吗？再过几天，就是你正式穿上这身藏青色工装满一年的日子了。

还记得你第一天来报道的样子吗？白衬衫熨得笔挺，却在给客户递叫号单时手忙脚乱；背了三天的服务用语，真正面对第一位询问理财产品的阿姨时，还是紧张到把“年化收益率”说成了“年龄收益率”。那天晚上你在日记本上写：“原来银行工作不是数钱那么简单。”

这一年你会遇到很多挑战。比如要在半小时内完成二十笔柜台业务，背后排队的客户开始不耐烦地看表；比如第一次独立处理跨境汇款，因为一个小数点的失误被前辈叫去核对了整整一下午；比如遇到情绪激动的大叔拍着柜台质问贷款政策，你攥着桌下的手心全是汗，却还要保持微笑解释流程。

但你也会收获很多温柔。记得那位每周三都来存退休金的老奶奶吗？她总夸你进步的越来越快；记得帮刚毕业的姑娘激活社保卡时，她红着脸说“谢谢哥哥，这是我第一张工资卡”；记得年末盘点时，整个团队留下来加班，前辈们边核账边教你识别假币的小技巧，保温杯里飘出的茶叶香气混着点钞机的沙沙声，竟成了那年冬天最暖的记忆。

想告诉你，那些让你辗转反侧的难题，后来都成了勋章。你会慢慢学会在客户的抱怨里听出真实需求，在复杂的报表里找到关键数据，在快节奏的工作里挤出时间给自己充电。别担心犯错，领导跟我说过：“新人最大的资本，就是有犯错的勇气和改正的机会。”

对了，偷偷剧透一下：你现在已经能熟练地用三种语速报出理财产品的风险提示，能一眼认出常来的客户喜欢喝温水还是热茶，甚至在社区活动里，敢拿着话筒给大爷大妈们讲防范电信诈骗的知识了。

如果非要给你一个建议，那就是：别害怕笨拙。每一次说“抱歉，我再确认一下”都不可耻，每一次下班后对着镜子练习微笑都有意义。那些你现在觉得跨不过去的坎，终会成为你往后从容应对的底气。

最后想对你说，谢谢你当初没放弃。当你在深夜对着点钞券练习到手指发酸时，当你因为记不住规章制度而偷偷掉眼泪时，再坚持一下，再努力一点。

一年后的你，正在慢慢变成自己期待的样子。

徐州云龙支行 庞晨一

你好！当你第一次站在工行和平路支行亮堂的大厅中，穿上那身挺括的制服，肩头或许正被陌生感微微压着，心中忐忑不安。我站在时光彼岸，回望你那时制服上闪动的反光，只想轻轻告诉你：这一路风景，竟如此值得。

刚入行的你，定被书本理论与现实操作的落差弄得有些迷茫吧？记得第一次独立操作账户开户业务，流程纷繁复杂，你手忙脚乱填错了单子，客户无声的审视让你如坐针毡。正是这些磕绊的实践，才真正锤炼出你今日的熟稔你已能沉稳应对，指尖轻点键盘便如行云流水。而最深刻的感悟，莫过于银行工作“风险意识”四字的千钧重量。你真切体味到，我们守住的不仅是资金，更是无数家庭沉甸甸的信任与安宁。

而你，请勿只埋头于业务的精进。这方天地间，那份熨帖心扉的暖意同样弥足珍贵：寒冬清晨，师傅不厌其烦一遍遍为你讲解操作要点，甚至把关键步骤工整记在自己笔记本上递给你；暴雨倾盆的傍晚，主任催你提前下班的那声叮嘱……正是这些日常微光，融化了你初来时的疏离与生涩。在银行这方小天地里，关怀的暖流如血脉一般，让每个平凡日子都鼓荡着不平凡的生机。

如今回望起点，我愈发懂得，职业之路并非独自跋涉的荒原，而是众人共筑的绵延风景——正是业务的重担让你脊梁挺立，人情的暖流则使心灵饱满。

展望前方，我胸中既有对专业精进的执着——渴望着在金融理财领域开拓更广阔的天地；同时亦满怀热望，愿与工商银行这艘大船一同驶向数字金融的深蓝海域，去亲历人工智能与区块链如何重塑服务的面貌。未来画卷徐徐展开，我尤其期待见证那动人的一幕：当我们的指尖在键盘上轻盈舞蹈，为更多客户编织出安稳富足的生活图景，当银发老人终于在我们的帮助下于手机屏幕上绽放出舒心笑容——那正是我们价值最清澈的回响。

所以亲爱的自己，请勇敢迎向那些挑战与未知吧。我在此岸深深明白，你此刻正踏上的，是一条值得倾注热血的征途。在数钞票时数出星辰，于点钞声中听见潮音——职业的价值，原在于以日复一日的精密，去默默支撑人海奔流不息的生活。

愿你脚步坚定，心向朝阳！

来源：现代徐州