摘要：2025年9月19日，海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰在第九届人单合一模式引领论坛上，面对来自全球的专家和企业代表，系统阐述了中国原创管理模式"人单合一"20年的发展历程，并首次全面定义了面向人工智能时代的"人单合一2.0"——零边界智能交互生态。

2025年9月19日，海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰在第九届人单合一模式引领论坛上，面对来自全球的专家和企业代表，系统阐述了中国原创管理模式"人单合一"20年的发展历程，并首次全面定义了面向人工智能时代的"人单合一2.0"——零边界智能交互生态。

应时代而生的管理变革

20年前，海尔集团董事局名誉主席张瑞敏首次提出人单合一模式。但这一管理理念的种子，早在海尔创业初期便已播下。周云杰在演讲中指出，海尔创业之初确立的"企业即人""赛马不相马""员工是源头活水"等理念，以及自主管理班组、日清管理法等实践，都为"人的价值最大化"这一核心基因提供了培育的沃土。

周云杰将人单合一的发展历程分为四个阶段：孕育期、萌芽破土期、扎根生长期和开花结果期。每个阶段都体现了海尔对时代挑战的回应。

2004年，创立20周年的海尔成为中国首个千亿级家电企业，但却面临着"大企业病"的危机。正如周云杰所言："在互联网经济初露端倪之际，张首席就提出了'不触网，就死亡'。"人单合一模式正是为破除"大企业病"而生，从此，以人为本、追求人的价值最大化成为海尔的管理哲学。

全球验证的普适性

人单合一模式最显著的成就，在于其跨文化、跨行业的成功复制。日本三洋在收购当年推广该模式，实现了扭亏为盈；新西兰斐雪派克、意大利Candy等企业采纳后，市场份额及经营绩效均大幅提升。

美国通用家电（GEA）的转型尤为突出。在首席执行官凯文·德克的带领下，团队深刻领悟人单合一精髓，5年多时间实现收入翻番，2023年跃升为全美第一，2025年上半年继续保持了逆势稳定增长的良好态势。

截至目前，全球复制人单合一模式的组织已经超过8.2万家。2025年，28个国家的95家组织申报参加零距离卓越奖评选，较2024年的70家增长36%，其中千人以上规模企业的占比从6%提高到12%。这些数字印证了人单合一模式的普适价值。

从中国原创到国际标准

人单合一模式不仅改变了企业实践，更影响了管理理论。复杂经济学创始人布莱恩·阿瑟认为海尔是第一家实践"自组织"的企业，代表了未来发展趋势。诺贝尔经济学奖获得者埃德蒙·费尔普斯指出，人单合一模式破解了物联网时代的管理难题。

全球TOP10商学院中有9家收录了人单合一的案例。2025年3月，以人单合一模式和智能交互生态实践为基础撰写的ISO 56012《创新管理-创新生态系统管理-指南》项目提案以98%的得票率高票通过。这是国际标准化组织（ISO）首次以中国原创管理模式为基础制定国际管理标准。

迈向零边界智能交互生态

站在20周年的新起点，周云杰宣布2025年是人单合一2.0元年、生态海尔元年和海尔AI应用元年。

人单合一1.0解决了企业和用户零距离的问题，而人单合一2.0要解决的是企业和生态各方之间的零边界问题，宗旨也从"人的价值最大化"延伸到"生态各方都受益"，驱动生态各方共创价值、传递价值、分享价值。

面对人工智能新时代，周云杰指出："人单合一'自组织'是适应人工智能时代的'智能组织'。"面对虚拟与现实融合的"镜像世界"，零边界的智能交互生态是海尔要开拓的新疆域。

周云杰引用一位非洲经济学家的名言："种一棵树最好的时间是十年前，其次是现在。"并对此作出新的阐释："种下人单合一种子最好的时间是20年前，其次便是现在！"

二十载砥砺前行，人单合一模式从中国走向世界，从传统管理破壁者到智能生态引领者，其演进之路不仅是一家企业的成长史，更是一种管理哲学的生命力见证。在人工智能重塑一切的时代，这场始于20年前的管理革命，正在开启更加广阔的未来。

来源：英才杂志一点号