摘要：在黔西南公安的基层派出所，民警辅警们藏着一身“真本领”，他们办得了棘手的案、劝得住争吵的“火”，也能为群众找回遗失物、解燃眉忧，更凭着“活地图”“熟人库”般的本事，把服务送到群众心坎上。这些技能不是天生练就，而是在一次次处警、一件件小事里磨出来的“真功夫”。

在黔西南公安的基层派出所，民警辅警们藏着一身“真本领”，他们办得了棘手的案、劝得住争吵的“火”，也能为群众找回遗失物、解燃眉忧，更凭着“活地图”“熟人库”般的本事，把服务送到群众心坎上。这些技能不是天生练就，而是在一次次处警、一件件小事里磨出来的“真功夫”。

“破得了案，护得住民生”

对群众来说，再小的财物损失，都是心头的“大事”；对基层民警辅警而言，每一起“小案”都连着民生，再小也不能含糊。

图 | 快速抓捕嫌疑人（晴隆公安供图）

“今早我发现车怎么都启动不了，下来看才发现电瓶没了……”近日，晴隆县公安局莲城派出所接到货车司机易先生报警，称其停在莲城街道国际商贸城附近空地的货车电瓶被盗。

接报后，民警迅速赶往现场开展勘查取证工作。勘查时发现，除易先生的车辆外，周边还有4辆货车的电瓶被盗，且作案手法一致，民警初步判断系同一嫌疑人作案。

莲城派出所当即启动快侦快破机制，全力投入案件攻坚，一边调取周边商铺、路口视频资源逐帧排查，一边到现场走访居民商户收集信息。

经细致排查，民警很快锁定男子李某具有作案嫌疑，并掌握其作案后逃窜至贵阳市的线索。为及时挽损，民辅警即刻驱车赶赴贵阳，于当日15时许在花溪区将李某抓获。经讯问，李某对深夜盗窃5辆货车共10个电瓶的犯罪事实供认不讳。目前，案件正在进一步侦办中。

“没想到警察破案这么快，当天就抓到人了！”得知电瓶已被追回，易先生不断感叹道。

“劝得了架，消得了火”

家长里短的纠纷、邻里间的摩擦，看似事小，若不及时化解，很容易积成“大疙瘩”。册亨县公安局双江派出所辅警黄继贤，就是化解这类矛盾的“能手”。

图 | 黄继贤调解矛盾纠纷（册亨公安供图）

此前，辖区群众唐女士在百口乡承包了一片山地种植经济林，种树、除草、施肥，都要雇请工人来做，雇佣双方难免产生磕磕绊绊。每当矛盾纠纷发生，唐女士总是请求黄继贤调解处理。

一次，唐女士雇了一帮工人对未成活的树苗进行补种，合同规定，需全部补种完毕才能结账，但“包工头”未能履行合同责任，仅仅完成了小一部分就停止了补种。

“按合同写的，得全部补完我才能发工资！”“这活我们已经干了，没有干活不给钱的道理！”双方就工钱问题发生争执。走访时了解到这一情况后，为避免矛盾激化升级，黄继贤同双江派出所民警及时到场处置。

“都先冷静，咱们有事坐下来慢慢说，吵架解决不了问题……”黄继贤与民警先稳住双方“火气”，再分头了解双方诉求，在调解上从不“和稀泥”，而且仔细倾听双方的想法，待其冷静下来后，再组织双方面对面调解。

经过近两个小时的劝说，唐女士与工人双方愿意自行协商合同约定的相关事宜，矛盾也就此成功化解。

“辛苦你这么多次，每次你都是饭不吃一口、烟不抽一支，有时候还自己贴钱渡船来帮我调解矛盾。”工程结束后，唐女士特意送了一面锦旗到黄继贤手中，表示感谢。

“找得到物，解得了忧”

“寻人找物”是派出所警情里的高频项。对群众而言，丢失的物品，不仅是财物，更连着生计与安心。在兴仁市公安局城南派出所，民辅警深知每一起求助背后都事关群众的牵挂，因此始终以“快响应、细排查”的态度，用细致服务化解群众急忧。

图 | 为群众找回遗失手机（兴仁公安供图）

“她的意思是，她刚才发现手机不见了，希望警察同志帮忙寻找。”8月19日，城南派出所真武山警务室接到一起特殊求助，聋哑人黄女士通过朋友翻译，向民警表示报警事由。

民警了解得知，黄女士当天与朋友骑车外出，因裙子没有口袋，便将手机放在电瓶车车槽内，后面发现手机遗失，便想着报警求助。

民警立即根据其提供的信息沿路开展寻找，通过排查公共场所视频发现，两人骑车行经六村秧寨村一颠簸路段时，手机从车槽内抖出，后被一路过男子捡到。民警迅速联系对方，沟通后帮黄女士取回手机，她用手语连连道谢。

几天后，马先生也是急匆匆地找到派出所求助，称其饲养的耕牛凌晨走失，损失或超万元。民警到场排除被盗可能后，一边沿走失方向寻找，一边调取沿途视频追踪，仅1小时就找到了耕牛并送还。

这样的场景，每天都在派出所上演，每一次“失而复得”的背后，都藏着民辅警们全力以赴的寻找，因为他们知道，“失物找回来的不只是物品，更是群众的安心。”

“记得住路，熟得了人”

社区里哪条路通、哪家有隐患、哪家有独居老人？这些“琐碎”的信息，兴义市公安局向阳派出所社区辅警国兴兵心里门儿清。

图 | 国兴兵在辖区开展安全知识宣传（兴义公安供图）

“3楼的刘师傅退休在家，子女在外面打工，我们时不时要来看下他；这栋4楼是新搬来的小两口，有时会在楼下给电动车充电，要经常提醒他们注意用电安全……”国兴兵对每家每户的情况都如数家珍，商铺消防隐患、居民矛盾苗头，他都一一记在心上。

老城区的街巷错综复杂，流动人口较多，国兴兵记不住繁杂的电子表格，却把社区房屋布局和人员情况清晰的刻在脑中，这靠的不是好记性，而是他扎根社区，每日接近两万步数的足迹见证。

“走访多了，群众看着我们脸熟，自然也愿意和我们交谈。”国兴兵说，不久前，社区收到一起推送的家庭矛盾纠纷线索，国兴兵与社区民警立即上门了解情况。

“说出来我也不怕你们笑了，他经常喝酒，回来还要找我吵架，这日子过不下去了！”刚进门，女子便哭着求助。缓和情绪、了解诉求、分析问题……国兴兵与民警当场做起调解工作，一个多小时后，男人意识到了自己的不足，夫妻二人达成和解。

之后几天，国兴兵还多次上门回访，叮嘱男方少喝酒、多体谅家人。慢慢的，这户人家的矛盾少了，女子再见到国兴兵时，笑着说：“多亏你们，他现在喝酒少了，也不跟我吵了。”

在黔西南，像国兴兵这样的社区民辅警还有很多。他们用脚步走遍社区的每一个角落，用真心化解一户户的矛盾，不是“活地图”，却是群众心里最“靠谱”的人。

来源：黔西南公安一点号