摘要：针对“2025国家网络安全宣传周”的到来，为深入宣传贯彻习近平总书记关于网络强国的重要思想，特别是习近平总书记对网络安全工作“四个坚持”的重要指示精神,中国人寿云南省分公司积极筹划，安排部署丰富多彩的网络安全宣传活动，通过线上线下相结合的方式，向社会公众普及金

针对“2025国家网络安全宣传周”的到来，为深入宣传贯彻习近平总书记关于网络强国的重要思想，特别是习近平总书记对网络安全工作“四个坚持”的重要指示精神,中国人寿云南省分公司积极筹划，安排部署丰富多彩的网络安全宣传活动，通过线上线下相结合的方式，向社会公众普及金融网络安全知识，以高水平安全守护金融高质量发展。

数字化金融服务安全先行

在中央金融工作会议提出做好金融“五篇大文章”的时代背景下，中国人寿持续推进“数字国寿”建设，以科技为引擎，通过大力发展数字金融深化服务改革，推动保险服务更智能、更便捷、更温暖，在促进数字经济与实体经济深度融合的同时，高质量服务国计民生。

服务的运营效能与服务效率在科技的助推下持续提升，使得中国人寿寿险公司得以在面对庞大客群与海量服务需求时，仍然不断精益求精，持续优化客户服务体验。2025年上半年赔付件数超1214万件，赔付金额超302亿元，获赔率99.6%，稳居行业前列。2025年上半年，公司持续深化理赔直付服务，赔案量超391万件，赔付金额超21.3亿元，部分案件从申请到赔付最快仅需3分钟。中国人寿始终用真情服务客户，响应人民的殷切期盼，用行动践行保险使命。

注册用户突破1.5亿的中国人寿寿险APP，以及在科技推动下，500余家线下柜面升级为客户体验中心，都形成了当下极具科技色彩的、以鲜明“简捷、品质、温暖”为特点的“国寿好服务”品牌。中国人寿寿险App推出的“尊老模式”，采用大字体、简流程、语音辅助等功能，是获得工信部适老化及无障碍认证的移动应用。一位老年客户表示：“以前怕用手机办保险，现在一点不费劲。”

在网络安全方面，近年来，中国人寿寿险公司持续推进科技创新，加快推进数字化转型，始终坚持“以客户为中心”的服务理念，严格保障信息安全与用户隐私，强化知识产权管理与保护，为推动数字经济发展贡献国寿智慧——中国人寿寿险App经过严格的专业评估、技术验证、现场审查，通过了国家级的移动互联网应用程序（App）安全认证，成为保险行业首款获得该认证的App，公司并以App安全认证为契机，依照国家法规、监管规定的要求开展系统性检测，进一步完善管理机制、构建移动应用安全防护架构、强化个人隐私保护，实现个人信息安全保护水平的全面提升，充分响应公司十四五期间将消费者权益保护融入到公司治理各个环节的要求。

多渠道守护金融网络安全

守护金融网络安全，不仅是践行“国之大者”的政治责任，更是关乎千家万户财产安全的民生工程。中国人寿云南省分公司制定了2025年国家网络安全宣传周活动实施方案，并在公司党委统一领导下，成立由数据部/科技部、办公室/乡村振兴办公室/工会工作部、客户服务管理中心/消费者权益保护部、风险管理部/合规管理部组成的宣传周活动工作专班。

线上方面，除组织全省系统员工积极参加网络安全线上知识竞赛、网络安全微视频征集等活动以外，中国人寿云南省分公司还充分利用互联网渠道开展宣传活动，紧紧围绕宣传主题和宣传重点，结合公司特色和业务特点，借助外部媒体渠道及中国人寿云南省分公司微信服务号、官方企微、云助理等内部平台，使用海报、长图、H5等新媒体技术，通过新颖、丰富的形式，宣传有趣、实用的金融网络安全知识，达到深入人心的宣传效果。

线下方面，公司充分发挥全省各营业网点主观能动性，鼓励开展多种多样的网络安全宣传活动。通过各网点户外LED屏、电子门楣、柜面大厅电子屏等播放宣传视频，在网点设置宣传台、摆放宣传展板、派发宣传资料。通过群众看得见、听得懂、学得会的方式普及金融知识，营造金融网络安全人人参与、人人有责、人人共享的浓厚社会氛围。

“没想到和姐妹们来逛逛，可以学到网络金融防骗知识的同时，还能领到精美的礼品，中国人寿的服务真心不错。”王大姐开心地说。9月19日，由中国人民银行云南省分行主办的“‘2025国家网络安全宣传周金融日’云南省启动仪式”在昆明南屏步行街广场举行，中国人寿云南省分公司与29家在滇金融从业机构共同参与广场宣传活动，因为普及金融知识准备充分，展位前排起了长长的队伍，成为现场一道靓丽的风景线。

文字：全媒体记者 廖治国

图片：供图

编辑：张璇

审核：廖治国

二审：孟俊

终审：王一帆

来源：都市时报一点号