摘要：在信息传播飞速的当下，一桩桩令人匪夷所思的事件不断冲击着大众的认知。西贝预制菜事件闹得沸沸扬扬，创始人贾国龙最初强硬否认，可随着媒体深挖，店内大量使用预制食材的事实被曝光，儿童餐食材含添加剂、保质期超长等问题更是引发家长们的愤怒。另一边，山东临沂农妇杨宝花因对

在信息传播飞速的当下，一桩桩令人匪夷所思的事件不断冲击着大众的认知。西贝预制菜事件闹得沸沸扬扬，创始人贾国龙最初强硬否认，可随着媒体深挖，店内大量使用预制食材的事实被曝光，儿童餐食材含添加剂、保质期超长等问题更是引发家长们的愤怒。另一边，山东临沂农妇杨宝花因对丈夫被打案判决结果不满，在法院执行大厅争论时说了句“谁这么判决，谁就没有良心”，竟被罚款10万元、拘留15天 ，如此离谱的处罚在舆论压力下才得以纠正。

西贝作为知名餐饮品牌，一直以“现做现卖”“明厨亮灶”等宣传吸引消费者，溢价的底气也源于此。当消费者发现自己花着现炒的钱，吃的却是冷冻预制菜时，这种信任崩塌的愤怒被彻底点燃。西贝并非不知预制菜标签可能引发消费者反感，可在餐饮行业降本增效的大趋势下，预制菜带来的成本优势太过诱人，让他们心存侥幸，试图蒙混过关。创始人贾国龙强硬的个性和传统大家长式行事风格，也使得危机公关完全跑偏，没有及时安抚大众情绪，反而激化矛盾，把品牌推向舆论的对立面。

再看临沂法院罚款事件，从正常的司法逻辑来讲，农妇只是表达不满，远达不到被罚款10万、拘留15天的严重程度。这背后或许是个别司法人员滥用公权力，想要借此立威，没有考虑到如今舆论监督的力量。在信息不发达的过去，类似行为或许难以被曝光，但现在网络传播迅速，一件小事就能引发全网关注。可涉事人员却还活在“官本位”的旧思维里，以为能随意拿捏普通百姓，忽视了民众对司法公正的强烈诉求以及舆论监督的强大威力。

从这些事件中可以看出，他们并非完全意识不到行为的不妥，更多是被利益蒙蔽双眼，高估了自己的“手段”，低估了大众的力量和舆论监督的作用。在当下这个时代，信息传播的速度和广度超乎想象，任何试图隐瞒、违规、违背大众意愿的行为，都迟早会被曝光。

对于企业来说，诚信经营才是长久之道，用品质和真诚赢得消费者信任，远比靠虚假宣传和隐瞒真相获利更靠谱；对于公权力部门，更要时刻牢记为人民服务的宗旨，依法依规办事，接受民众监督，否则公信力一旦受损，再难修复 。只有摒弃短视行为，尊重规则与大众，才能在时代浪潮中站稳脚跟，行稳致远。

来源：第三秋