摘要：这个行业，其实都在挖掘客户的延伸需求，B端的就是帮助客户解决记账和公司规范化运营的问题，C端的就学习财税知识，各种考证。

聊财税私域。

这个行业，其实都在挖掘客户的延伸需求，B端的就是帮助客户解决记账和公司规范化运营的问题，C端的就学习财税知识，各种考证。

这些有的收费，就到了几万、十几万，所以，这个行业是可以不断的去挖掘高客单的。

我拿我一个干财税的学员来举个例子啊，他们一年的体量是5000万。

整个的模式就是，通过短视频矩阵和直播，把人加到私域，构建内容场，转化高客单。

我讲讲，她们的客户群体。

有三类，零基础，有非财务工作经验，财务相关工作在职人员。

然后在这三大类的基础上，又会细分人群，这样做的目的是，找出不同类型用户的痛点，然后放大他们的痛点。

零基础的学员有，高中辍学、应届大学生、家庭主妇，这三种类型。

有非财务工作经验的学员分为，文员和销售，老板和老板娘，仓管和统计。

财务相关工作在职人员包括，收银、出纳、会计助理，在职会计员，老学员。

那怎么放大他们的痛点呢？

这里我举个例子，比如高中辍学的学员，他们的痛点是没有一技之长或者体面的工作，对未来非常的渺茫，没有明确的职业规划。

那他们的需求就是，找到一个非常好的，体面的工作，改变自己的生活圈和生活状态。

这个目标怎么通过你的产品来实现呢？

这时候，销售就会说，你需要掌握一门技能，要学财务，然后建立他的自信，介绍产品的特点、卖点、优势，找到他自己的特质和产品的特质，给他做匹配。

比如说，用成功案例鼓励他，给他做就业的保障，规划出他每一步成长的路径等等。

你的用户画像越清晰，越能设计出针对性的产品和转化的路径。

销售跟用户沟通，也会越从容，越有把握成交。一个好的销售，不是他说得越多越好，而是他说什么话，能够一针见血触达用户，这才是核心。

所以，她们把用户画像和痛点梳理出来后，会传达到各个部门，视频组，转化组，规划组，到后期的服务组等等，让所有人都清晰。

那她们是如何获客的？我接着说。

分为线下和线上，两个渠道。

线下是办财商沙龙，把老板娘这类人群聚集起来，邀请专业人士分享财税知识，成交39.9万的课程。

她们的沙龙分享形式，和我们的小茶桌很像，就是大家可以去到分享者的公司，参观学习。

唯一有区别的是，她们的沙龙是付费的，这样做是为了筛选出精准用户。

除了付费的沙龙，她们也会做一些公益沙龙，这个来的都是精准的财务人员。

线上就是短视频矩阵和直播引流。

短视频矩阵这块，目前有300个矩阵号，她们的账号类型是，品牌号＋大IP号＋辅助IP号＋素人号，这样的搭配来做的。

大IP主打人设，没有特别强的引流属性，所以，她们又做了引流的账号，就有了管理层，就是经理出镜做IP，做引流。

而素人号强调种草属性，主要是为了给他们的产品做种草，还有就是，引导粉丝关注IP的账号，进一步完成人设和产品的种草，再导流私域。

经理的号，走的不是全国流量池的路线，而是本地同城的流量，因为她们在全国各地都有业务，这样方便成交本地的订单。

直播是卖一个99的单品，然后把人拉到私域，理由就是要给他做这个99的交付。

到了私域后，这些精准客户，还会有注册公司、变更审计报告、年审各种需求，于是乎，就完成了升单。

那直播的流量怎么来的呢？就是靠短视频投直播间，和本地推直接投直播间。

再说说，她们的私域营销活动。

她们会在年初，把全年的营销活动拉起来，明确每个月做什么活动，以及每次活动的目标。

策划活动的依据是什么呢？

有两个，一个是全年的节日，一个是财税行业的节点。

这里我说下，行业的节点，包括，个人经营所得汇算清缴，企业所得税汇算清缴，

工商年报，每个季度的汇报，会计师和税务师的报名和考试时间等等，

只要是和财税有点的节点，都会做相应的活动，卖产品。

然后就是，针对于行业特点和节气特点，定活动主题，做相应的营销。

比如，三月税是财新政解读月，会做企业所得税汇算清撤专场的政策解析，然后女神节当天，就设计一个活动优惠价，送礼物给客户。

那她们的朋友圈体系是咋样的？我继续说说。

朋友圈的主题，就是关于创始人品格，团队能力，客户好评，客户信任，客户的交付，学员案例，这些类型的。

整个的占比是三七分，70%是讲个人和团队，30%是讲产品内容。它的厉害之处在于，让用户先喜欢你这个人，再信任你的产品，转化就顺其自然了。

设置上都是中台化的，有多个小中台，就是各个部门各自生产各自的内容，比如，产品圈，好拼反馈，每个部门的团队精神等等。

这是因为每个部门的产品不一样，私域IP的专业属性也不同。

比如，培训部要发学员的案例，这个学员在没有学习之前，是一个什么样的情况，学习的时候是一个什么样的状态，学习后有一个什么样的结果。学完后为了庆祝他拿到的结果，他来送了点水果或者锦旗。

就是把真实的学员案例，用讲故事的方式说出来。

学历部就发，一个什么样的学员，学习之后，得到了什么样的学历，对他的工作产生了什么影响，也是发故事。

财税部门，它的关键词是在做交付。所以他朋友圈发的是，会计的日常，他在为客户解决问题，让客户意识到财务问题的重要性。

财商部，这个部门的学员画像是老板和老板娘，主要发心得，财商的重要性这些。

总结一下，就是培训部讲学员成长，学历部讲职场蜕变，财税部讲专业服务，财商部讲老板认知。

不同的角度，但目标是一致的，都是为了让建立信任。

朋友圈发对了，成交只是时间问题。

来源：波波来了案例库