摘要：自4月1日起，河北省张家口市经开区农村独居老人家中多了一枚“生命按键”——随着中国电信张家口分公司“一键呼叫中心”试运行启动，全区874户老人率先实现“紧急呼叫3秒响应、需求帮扶一键直达”。这一政企协同打造的智慧养老工程，以数字化手段破解农村养老难题，为乡村振

自4月1日起，河北省张家口市经开区农村独居老人家中多了一枚“生命按键”——随着中国电信张家口分公司“一键呼叫中心”试运行启动，全区874户老人率先实现“紧急呼叫3秒响应、需求帮扶一键直达”。这一政企协同打造的智慧养老工程，以数字化手段破解农村养老难题，为乡村振兴注入暖心科技力量。

“小按钮”守护大民生：数字底座织密乡村养老安全网

“以前就怕夜里犯病，想打电话摸不到手机。现在按下红键就有人来救！”经开区年近八旬的李大爷轻触家中新装的呼叫设备，3秒后传来应答声。这一设备通过智能终端、定位系统与区镇村三级平台联动，构建覆盖独居老人的“云上守护网”。

此外，还同步开发家属端预警小程序，实现“设备装到炕头、服务连到心头”。中国电信张家口分公司项目负责人表示：“系统贯通‘呼叫—定位—救援’全链条，留守老人的安全更有保障了。”

政企协同破题：智慧养老成乡村振兴“新引擎”

在姚家房镇安装现场，中国电信张家口分公司智家工程师老张边调试设备边讲解：“不仅能紧急呼救，还能咨询健康问题、在生活上提供帮扶。” 这份民生答卷的快速落地，得益于“政府搭台、企业创新、社区联动”机制。中国电信张家口分公司成立专项工作组，创新“支局长+网格+村委”协作模式，将设备安装与反诈宣传、宽带义诊结合，现场解决通讯故障68起，收集需求237条。“我们要让技术围着老人转，不让一个群体在数字时代掉队。”项目负责人如是说。

数字红利普惠：三级响应体系照亮“夕阳红”

走进“一键呼叫中心”指挥大厅，大屏实时跳动着全区老人分布热力图。工作人员介绍，系统已建立30分钟应急响应机制，村医、志愿者、商超等力量全部接入云端。年内将拓展农技指导、助农直播等增值服务，让“养老键”变身“致富键”。

项目负责人强调：“智慧养老是乡村振兴的重要切口，要推动‘区—镇—村’三级服务体系深度融合，把民生工程做成民心工程。”据悉，该项目年底前将实现农村留守老人全覆盖，后续拟在全市推广，用信息技术架起城乡“连心桥”，让“老有所依”的幸福图景在数字赋能中愈加温暖。

从紧急救援到生活服务，从民生保障到产业赋能，中国电信张家口分公司正以“数字乡村”建设为抓手，将科技温度注入田间地头。当“银发族”遇上“云守护”，乡村振兴的美好蓝图愈发清晰可触。

来源：中国电信