摘要：昨天晚上西贝贾国龙在他餐饮圈里的群里发了一段话，本来可以平息这场舆论攻坚战，可没想到，开始传出来的是这段话的前半部分，后半部分让罗永浩看到了。于是，这件事又开始升级！

昨天晚上西贝贾国龙在他餐饮圈里的群里发了一段话，本来可以平息这场舆论攻坚战，可没想到，开始传出来的是这段话的前半部分，后半部分让罗永浩看到了。于是，这件事又开始升级！

贾老板的视角应该是这样的：

1、 我很生气，平白无故被人往头上扣了个屎盆子，一张嘴就被呛，越想越生气，这气不吐不快！

2、 我的产品没问题，但我的应对方式有问题，我骂不过罗永浩，还弄的一身骚，这回得认栽。

3、 不行，我有那么多同行的声援，我不是在为自己出气，我是在为行业发声，不能让网络黑嘴再把我们民营餐饮业往粪坑里推。

4、 谁推你了？怕他干嘛？他是网络黑社会！

西贝公关部的视角应该是这样的：

1、 老板，求你了，别再说话了！——老板一张嘴，公关跑断腿！

2、 别再让媒体到后厨看了，假装洗手也不行！

3、 西贝的门店同事你们也争点气，都这时候了，就别再拿漏勺去掏下水道了！

4、 好吧，剩下的你就让广告公司去做吧！

罗永浩的视角应该是这样的：

1、 我又能坐飞机了，下了飞机去吃口热乎饭。

2、 吃饭不是目的，吃饭是为了更好地战斗！战斗的目的是带来关注，关注的前提是要有争议，有争议就有流量，流量剔去一半黑粉也能赚不少，不亏本的买卖为啥不做？必须得做，而且得专找个子大的搞，个儿小的打赢也不算本事！

3、 我是个消费者；我5个人点了15个菜没吃饱；我没抵制预制菜，我抵制你不透明；你要是不答理我，这事也就过去了，还没完没了了；我没去你后厨抓拍，你是自找的；大家别网暴西贝的员工和厨子，人家不容易，是他老板让他这样做的。他说我是网络黑社会，询问法律界朋友我是否可以起诉他？

4、 直播见！

简评：

1、 贾老板咽不下这口气，核心问题在于他不认为罗永浩是消费者，也不愿意相信罗永浩能代表广大消费者，更不会相信罗永浩的吐槽目的是单纯的。所以现在公关圈里称呼贾老板是个耿直男。

2、 罗永浩有他的斗争技巧——抓住小问题不放，等对方犯错。不知怎的，突然想起了非洲草原上的斑鬣狗，守猎的方式是掏肛，这招虽然龌龊，但成功几率很高，狮子豹子见了它都得菊花一紧。

3、 贾老板的委屈还在于他说什么都有人出来反对，而且反对的声音又会通过罗永浩的直播间放大出来传回贾老板的耳朵里。贾老板已经意识到了自己的问题，也知道自己会陷入到自证清白的循环陷阱里，但就是心不甘！

4、 企业家多年的经营思维养成的一个习惯就是容易与人争是非对错，而舆论场是一个被打扮的姑娘，孙悟空都能上当，何况你贾老板？贾老板还是要学学人家俞敏洪，任由他骂自己是个铁公鸡，人家就不做半点回应。

5、 贾老板现在被困在一个由十年6000万咨询费织成的一个信息茧房里，他以为巨额咨询费下的护航舰队打一个罗永浩绰绰有余，可当舆论掀起惊涛骇浪时，他们的打火力不是不猛，而是压根儿就没办法瞄准！

6、 贾老板是时候让他们外围的咨询公司、公关团队上台了，这事儿从一开始就不应该由企业一把手露面处理，事到如此退到幕后还为时不晚。邹教授讲过，在自己的客厅里打架，打碎了东西还是自己亏，罗永浩从老罗英语到锤子手机，他是深知在自己“客厅”打架的伤害，贾国龙这次品尝了。

来源：危机观察