摘要：俗话说：“一句话能把人说笑，一句话也能把人说恼了。”说话的水平，往往决定了人际交往的温度。学会好好说话，不仅是一种修养，更是一种社交能力。有的人，凭三言两语就能化解矛盾；有的人，一番话出口却让人如鲠在喉。真正的高情商，不在于伶牙俐齿，而在于懂得换位思考、把握分

俗话说：“一句话能把人说笑，一句话也能把人说恼了。”说话的水平，往往决定了人际交往的温度。学会好好说话，不仅是一种修养，更是一种社交能力。有的人，凭三言两语就能化解矛盾；有的人，一番话出口却让人如鲠在喉。真正的高情商，不在于伶牙俐齿，而在于懂得换位思考、把握分寸。掌握这18个高情商说话技巧，让你在任何场合都能从容自如。

1 赞美要落到实处

人人都爱听好话，但空洞的夸奖只会让人觉得敷衍。

与其说“你今天状态真好”，不如说“你今天这条领带颜色很衬肤色，看起来特别精神”；与其说“你文章写得不错”，不如说“你这篇文章的案例选得太贴切了，读起来特别有代入感”。具体的赞美，才显得真诚走心，也更容易让人记住你的善意。

2 否定前先肯定

与人意见不同时，别急着说“你这想法不对”。

试着换种说法：“你提到的这点我很认同，不过我还想到一个角度……”先接纳对方的部分观点，再表达自己的想法，既给了对方台阶，也让沟通更顺畅。委婉不是妥协，而是避免冲突的智慧。

3 把批评当镜子

听到逆耳的话，别急着反驳。要知道，愿意指出你不足的人，往往是真心希望你变好的人。哪怕对方语气尖锐，也先冷静想想：“他说的有没有道理？我能从中得到什么启发？”把批评当成长的养分，才能不断精进自己。

4 不争口舌之快

生活中很多争执，赢了道理，却输了人心。

朋友聚餐时争论“哪种菜系更好吃”，同事聊天时纠结“谁的观点更正确”，其实根本没必要。就像老话所说：“抬头不见低头见，何必争个面红耳赤？”懂得在言语上退一步，反而能赢得更多尊重。

5 不替别人做决定

哪怕是亲近的人，也别把自己的想法强加于人。

朋友说“想辞掉稳定工作去创业”，别急着否定“你疯了吗”，可以说“我觉得你需要想清楚这几个问题……”给建议但不干涉，留余地但不越界，这是成年人交往的基本准则。

6 少点负面输出

没人愿意做你的“情绪垃圾桶”。

工作不顺就逢人骂领导，生活失意就到处抱怨命运，久而久之只会让人想躲着你。与其把负能量倒给别人，不如自己消化：写日记、跑步、听歌……成熟的人，懂得把苦涩藏起来，把阳光露出来。

7 耐心听人把话说完

沟通中最忌讳的，是别人还没说完就打断：“我知道你要说什么！”每个人都希望被重视，耐心听对方讲完，哪怕观点不同，也是一种尊重。就像心理咨询师常说的：“有时候，人们需要的不是解决方案，只是被倾听的机会。”做个合格的倾听者，比会说话更重要。

8 给别人表达的机会

别总把“我觉得”“我认为”挂在嘴边，尤其是在团队沟通中。哪怕你经验丰富，也该问问别人：“你有什么想法？”真正有格局的人，懂得集思广益——别人的观点可能不完美，但说不定能给你新启发。多听少说，往往能避免很多弯路。

9 给人留面子

当众指出别人的错处，看似“直率”，实则情商低。同事报表里有错别字，别急着在会议室喊“你这都能写错”，可以私下说“我帮你看到个小问题，改一下更完美”；领导讲话卡壳了，别在底下窃笑，可以带头鼓掌缓和气氛。给别人留面子，其实是给自己攒人缘。

10 避开别人的“雷区”

每个人都有不愿被触碰的角落：有人介意被说“胖”，有人忌讳提过去的失败，有人反感聊薪资……聊天时多观察对方的反应，一旦发现话题让对方不自在，赶紧转场。《论语》里说“己所不欲，勿施于人”，不戳人痛处，是最基本的善良。

11 玩笑别越界

朋友之间开开玩笑能拉近距离，但要守住底线：不拿对方的缺陷开玩笑，不拿家人说事，不触碰原则问题。有人自嘲“我太笨了”，别跟着起哄“确实挺笨的”；有人晒娃，别说“这孩子长得真一般”。真正的幽默，是让人舒服，而不是让人尴尬。

12 不接别人的自嘲话

别人自嘲“我这脑子，记不住事”，你别跟着说“可不是嘛，上次你还忘带钥匙”；别人调侃“我这工资，养活自己都难”，你别附和“谁让你当初不选个好行业”。自嘲往往是带着无奈的自我保护，你的附和只会变成刺向对方的刀。微笑着打个圆场，才是高情商的做法。

13 有话不妨直说

绕圈子的沟通，只会浪费彼此时间。同事问“这个方案你觉得怎么样”，别含糊“还行吧”，可以说“整体不错，不过第三部分的数据需要再核实”；朋友约你吃饭，不想去就说“今天有点累，下次我请你”，别找借口“我有事”却被撞见在逛街。坦诚不代表刻薄，直接反而能减少误会。

14 用微笑回应不适的问题

遇到亲戚追问“工资多少”“啥时候结婚”，不想回答又不想伤和气，不妨笑一笑，转移话题：“阿姨您家孩子最近学习怎么样呀？”微笑是最好的“挡箭牌”——既不显得失礼，又守住了自己的边界。有些问题，不需要答案，只需要体面的回避。

15 拒绝要温和但坚定

不想帮的忙，别勉强自己说“好”，也别直接说“不行”。可以说“我很想帮你，但我手头这个项目明天必须交，实在抽不开身”；或者“这件事我不太擅长，怕帮倒忙，你可以问问XX，他这方面很厉害”。温和地表达难处，既保住了对方的面子，也守住了自己的原则。

16 说话留三分

别把心底的话全掏出来，尤其是对不太熟悉的人。同事刚认识就聊“家里的糟心事”，朋友还没深交就说“公司的内幕”，很容易被人抓住把柄。古人说“逢人只说三分话”，不是虚伪，而是保护自己的智慧。有些话，烂在肚子里比说出来更安全。

17 不传播没根据的话

听到“某某被开除了”“谁和谁闹矛盾了”，别急着当“传声筒”。你不知道传言背后的真相，也不知道这些话会给当事人带来多大伤害。在真相未明之前，不评价、不传播，是对他人的尊重，也是自己的修养。

18 不在背后说人坏话

世上没有不透风的墙，你今天在背后说别人，明天就可能被别人议论。哪怕对某人有意见，也别在第三方面前吐槽，要么当面沟通，要么选择沉默。记住：背后说好话，才是真聪明；背后说坏话，迟早害自己。

有人说：“情商高的人，不是会装，而是懂得体谅。”这些沟通法则，说到底不过是“将心比心”！你希望别人怎么对你，就怎么对别人。愿我们都能学会好好说话，让每一句出口的话，都带着温度和善意。（恒恒看世界.Mark）

来源：看法平台