摘要：客运员们的身影遍布车站各处，从熙熙攘攘的售票大厅，到人员川流不息的出站口，再到实名制验证处、检票闸机旁以及列车停靠的站台，他们宛如不知疲倦的“小蜜蜂”忙碌穿梭。他们以高度的责任心，细致入微地引导旅客、维持出行秩序，全力保障旅客乘降安全。

车站里有很多“CP”组合

他们身处不同岗位

工作内容各有差异

却有着相同的职责使命

在保障旅客平安出行的过程中

他们是共同作业的亲密伙伴

默契配合、并肩前行

今天我们来一起认识这些最佳“CP”

客运员＋综控员＝遥相呼应

“综控室，站台捡到旅客遗失物品，请广播寻找。”

“综控室收到，马上广播。”

客运员们的身影遍布车站各处，从熙熙攘攘的售票大厅，到人员川流不息的出站口，再到实名制验证处、检票闸机旁以及列车停靠的站台，他们宛如不知疲倦的“小蜜蜂”忙碌穿梭。他们以高度的责任心，细致入微地引导旅客、维持出行秩序，全力保障旅客乘降安全。

在综控室内，综控员端坐在电脑前，目光在屏幕间快速切换。设备运行状态监控、广播内容更新、进站铃声把控以及为客运员提供支持，工作指令如潮水般不断涌来。他们全神贯注，精准地接收每一条新指令，又迅速、清晰地对外传达、发布，在客运与行车两大关键环节间架起稳固桥梁，肩负起协调各方、统一指挥的重任。

客运员在台前直面旅客，综控员在幕后运筹帷幄，他们相互呼应、配合默契，确保旅客运输的每一环节高效运转、井然有序。

车站值班员＋助理值班员＝协同保障

“助理值班员，客车K898次开过来了，Ⅱ道通过。”

“客车K898次开过来了，Ⅱ道通过，助理值班员明白。”

车站值班员是行车的“指挥官”，他们全神贯注，仔细核对日班计划，高效接收传达调度命令、布置进路、办理接发车手续，使各个站点之间紧密衔接。行车室的电话铃声此起彼伏，车站值班员时刻把控着行车的关键环节，是列车安全运行的核心枢纽。

在接到接发列车作业通知后，助理值班员立即出场立岗接车。作业过程中，他们认真盯控列车运行情况，远眺车辆装载状态，不放过任何可能影响安全的细节；近看走行状态，确保列车部件运行正常，以敏锐的观察力和高度的责任心，保障列车安全运行。

每当列车集中到达，车站值班员室内坐镇，助理值班员室外盯控，他们一内一外、协同作战，保障每一趟列车准点出发、安全抵达。

调车长 + 站调助理 = 珠联璧合

一张调车作业计划单，是他们之间的“纽带”。

在车站调度中心，站调助理全神贯注、心无旁骛，他们大脑飞速运转，思索着如何以最科学的方式，对来自四面八方的车流进行调度，正确及时地编制调车作业计划。

在编组场上，调车长身着醒目的对比服，胸前别着站调助理精心编制的调车作业计划通知单。调车长目光坚定，声音洪亮，时刻提醒着每名组员，务必精准掌握每一个调车指令，全力保证调车作业安全高效推进。

站调助理和调车长，一个精心规划，一个精准执行，他们如齿轮般紧密配合，成为铁路调车作业中无可替代的最佳搭档。

驻站联络员 + 现场防护员 = 相辅相成

“驻站联络员，我们已到达集宁站Ⅰ场西咽喉现场，申请上道作业。”

“Ⅰ场西咽喉无车运行，现场防护员，可以上道。”

在施工一线，驻站联络员扮演着重要的角色。施工前，他们会反复核对施工计划，对每一项细节、重点环节都烂熟于心。作业中，他们时刻保持高度专注，不放过任何一个信号变化、任何一道指令下达，并将信息准确无误地传达给现场施工人员，也会将施工现场情况反馈至车站，搭建起双向信息传递的桥梁。

施工期间，现场环境复杂多变，现场作业人员往往因专注工作，难以时刻留意周围环境变化。这时，现场防护员就成为了大家的“安全哨兵”。他们通过与驻站联络员保持密切联控，实时掌握列车运行信息，及时通知作业人员，为大家的人身安全构筑起一道坚固的防线。

驻站联络员与现场防护员紧密协作、互控联控，不放过任何一个安全隐患，共同编织一张坚不可摧的安全防护网。

这些车站里的“CP”

彼此紧密相连，不可分离

他们“在一起”

让安全保障坚如磐石

让运输组织井然有序

让每一位旅客的出行更加安心

供稿：集宁站融媒体工作室

文图：薛明

编辑：乔玉

实习编辑：徐睿昀

审核：张晓哲

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来源：草原铁路