摘要:近日,知名零售企业胖东来因一起消费者投诉事件陷入舆论风波。起因是抖音博主段某发布视频,称在胖东来购买的红内裤存在掉色并导致其过敏。视频播放量迅速攀升,对胖东来造成了一定的声誉影响。
胖东来因红内裤事件将抖音博主告上法庭,引发广泛关注。
近日,知名零售企业胖东来因一起消费者投诉事件陷入舆论风波。起因是抖音博主段某发布视频,称在胖东来购买的红内裤存在掉色并导致其过敏。视频播放量迅速攀升,对胖东来造成了一定的声誉影响。
面对质疑,胖东来迅速行动,综合三家检测机构的检测结果,认定涉事内裤为合格商品,并发布了长达53页的调查报告,详细解释了事件经过。胖东来方面也发表声明,指责段某涉嫌严重侵犯公司名誉权,并表示将依法维权,追责金额不低于100万元。
值得注意的是,段某此前已就其被诽谤一事向公安机关报案,并发布了声明道歉。这起事件不仅发酵成为商业纠纷,更引发了公众对胖东来服务质量和处理消费者投诉方式的热烈讨论
来源:冥夜殿制作