摘要：为深入贯彻落实矛盾纠纷多元化解机制，提升基层人民调解员的专业素养与信息化应用能力，三原法院立案庭组织人民调解员参加由中国法研培训中心举办的网上直播培训，借助线上直播平台，突破地域限制，为人民调解员送上“充电大礼包”。

为深入贯彻落实矛盾纠纷多元化解机制，提升基层人民调解员的专业素养与信息化应用能力，三原法院立案庭组织人民调解员参加由中国法研培训中心举办的网上直播培训，借助线上直播平台，突破地域限制，为人民调解员送上“充电大礼包”。

本次培训由重庆市巴南区人民法院立案庭副庭长吴继超主讲，围绕日常调解工作的重点难点问题开展，聚焦人民法院调解平台的深度应用。他以实际案例为切入点，详细讲解了调解平台的先行调解流程、系统操作要点，包括如何快速录入案件信息、与当事人线上沟通技巧以及调解组织自收案件的处理流程与操作规范等内容。同时，针对历史案件结案及信息补录工作中常出现的问题进行了全面梳理与答疑解惑，助力人民调解员提升工作效率与质量 。培训过程中，调解员们积极参与互动，提出在实际工作中遇到的问题，如线上证据质证的规范流程、不同类型纠纷的调解策略差异等，讲师均一一作出专业解答，现场学习氛围热烈，调解员们纷纷表示收获颇丰 。

有着多年调解经验的退休法官王新军感慨道：“以往在处理复杂案件时，调解平台的一些功能运用不够熟练，这次培训简直是一场‘及时雨’，通过讲师的详细讲解和实操演示，我对平台操作更有信心了，以后处理纠纷能更高效。”新加入调解队伍的退休法官李晓丽也兴奋地说：“这次培训让我对调解工作有了全新认识，掌握了很多实用技巧，为我快速融入工作提供了很大帮助 。”

三原法院立案庭庭长吴巧玉表示，此次网上直播培训是推动基层调解工作信息化转型的重要举措。在接下来的工作中，将持续优化线上线下培训的内容与形式，搭建多元交流载体，建立经验转化机制，不断提升人民调解员化解矛盾纠纷的能力水平，为推进基层社会治理现代化贡献法院力量。

编辑| 李娟

责编| 郑黎波

主编| 姚启明

来源：正法视野一点号