摘要：鄂城区西山街道创新构建“社工+志愿”的服务体系，将第62个学雷锋纪念日作为新起点，通过七大矩阵，让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神在民生实践中绽放璀璨光芒。这场持续整个三月的文明实践，不仅是对雷锋精神的时代诠释，更是基层社会治理现代化的生动注脚。

鄂城区西山街道创新构建“社工+志愿”的服务体系，将第62个学雷锋纪念日作为新起点，通过七大矩阵，让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神在民生实践中绽放璀璨光芒。这场持续整个三月的文明实践，不仅是对雷锋精神的时代诠释，更是基层社会治理现代化的生动注脚。

1.党建领航聚合力 嘉年华启志愿潮

在“向雷锋同志学习”62周年纪念日暨第27个中国青年志愿者服务日到来之际，由西山街道办事处、西山街道党建办、西山街道新时代文明实践所主办，西山街道社工站、鄂州市伟创社会工作服务中心协办的“学雷锋 做志愿 服务支点建设建新功”第三届“志愿服务嘉年华”启动仪式于3月4日在鄂城区新时代文明实践中心正式拉开帷幕。

2.便民服务零距离 民生小事显大爱

雷山社区等5个社区及梁新屋村联动开展“我为群众办实事”实践活动，组织医疗、家政、维修等专业志愿者队伍，打造“15分钟便民服务圈”。活动现场设置义诊区、义剪区、家电维修区等8个服务专区，累计为1200余名居民提供“家门口”的贴心服务。

3.精准帮扶送温情 弱势群体享安康

针对下岗失业职工、残疾人、老年人、失学儿童、特殊困难家庭等弱势群体的特殊需求，石山社区、小桥社区以及梁新屋村通过定期探访、生活照料、心理慰藉等形式，为他们提供全方位的关爱服务。社会工作者与志愿者们紧密合作，依据弱势群体的具体需求，制订了个性化的服务方案，累计服务超过1100人次。

4.周五清洁美家园 植树护绿育文明

开展“周五清洁日”志愿活动，发动党员志愿者带头，居民志愿者参与，对背街小巷、老旧小区开展环境整治。活动开展以来，累计清理卫生死角230处，栽种树苗500余株，惠及居民3200余户。

5.政策科普进万家 法治环保润民心

通过举办环保知识讲座、发放宣传资料等形式，开展了一系列政策法规、科普知识、安全常识、健康知识等宣传活动，累计举办讲座28场，发放宣传手册2000余份，让更多居民了解更多方针政策，掌握先进的科学知识，增强法律意识，树立环保理念。

6. 红色宣讲聚民心 邻里文化筑同心

组织志愿者举办“红色故事汇”“巾帼宣讲”等系列活动，旨在激发居民的文化热情，增进邻里之间的交流与理解。

7.三维破冰树形象 社工服务亮品牌

为进一步宣传社会工作理念，提高公众对社会工作的认知度和认可度，树立社会工作良好形象。通过“三维破冰”传播模型（破认知壁垒、破情感疏离、破参与障碍），线上线下联动开展2025年社工宣传周活动，打造服务可视化、专业可感化、成效可量化的创新实践。

从雷锋精神的时代传承到基层治理的生动实践，以“微光”聚“星河”，2025年3月，西山街道通过“社工+志愿”模式，将雷锋精神转化为服务民生的“幸福密码”，全月开展活动150余场，惠及群众1.8万人次，解决民生问题200余件。

未来，街道将持续深化服务内涵，让“志愿红”与“社工橙”交相辉映，谱写基层治理现代化的温暖篇章。（唐甜）

来源：民生在线一点号