摘要：销售场上没有天生的王者只有不断反思的实践者乔吉拉德这个名字在销售界犹如神一般的存在连续12年平均每天销售6辆汽车 record保持者吉尼斯世界纪录认证的世界上最伟大的销售员但少有人知的是在这些耀眼成就背后是他日复一日的思考习惯每天问自己十个问题这看似简单的习惯

销售场上没有天生的王者只有不断反思的实践者乔吉拉德这个名字在销售界犹如神一般的存在连续12年平均每天销售6辆汽车 record保持者吉尼斯世界纪录认证的世界上最伟大的销售员

但少有人知的是在这些耀眼成就背后是他日复一日的思考习惯每天问自己十个问题这看似简单的习惯却是他成功的核心密码

第一问今天我能为客户创造什么价值 销售不是推销而是价值创造吉拉德深谙此道他从不把自己视为汽车销售员而是客户出行解决方案的提供者每天清晨他会思考如何为客户提供超越期待的价值

有一次一位犹豫不决的客户提到需要经常接送孩子上学吉拉德不仅推荐了适合家庭用的车型还详细提供了学校周边的停车建议和安全须知这种贴心建议最终促成交易并带来多个转介绍客户

第二问如何让客户感受到独特对待 每个人都是独一无二的对待每个客户都应该是特别的吉拉德有一个著名的习惯他会记住每位客户的名字和喜好并在交流中自然提及

他曾为一位喜欢棒球的客户弄到热门比赛的门票为一位收藏邮票的客户留意稀缺邮票这些小举动让客户感受到真诚的关心而非功利性的讨好这种情感连接成为他销售成功的重要基石

第三问我今天能拓展多少人脉 销售的本质是与人打交道吉拉德坚信人脉就是钱脉他不仅参加各种社交活动还将每个现有客户视为入口通过优质服务获得转介绍

他著名的250法则每个人身后都有250个潜在客户关系每次成交不仅意味着一笔销售更意味着打开250扇新的大门因此他对待每个客户都像对待250个客户一样认真

第四问我能为客户解决什么痛点 伟大的销售员都是问题解决者吉拉德总是站在客户角度思考挖掘他们深层次的需求和痛点

一位迟迟不下决定的客户透露担心售后服务吉拉德立即安排参观维修车间介绍资深技师甚至提供私人联系方式承诺直接对接这种主动解决问题的态度打消了客户最后顾虑

第五问如何让服务超出期待 销售只是开始服务永无止境吉拉德深谙售后服务的重要性他建立的客户档案详细记录每位客户的喜好和需求

交车只是服务的开始他会定期回访了解使用情况记住客户配偶和孩子的名字甚至在客户生日时送上亲手写的贺卡这种超预期服务使他的客户忠诚度高达85%

第六问我今天能学习什么新知识 市场在变客户在变销售方法也要不断更新吉拉德每天都会花时间学习新产品知识行业动态和销售技巧

当新款车型上市时他不仅掌握基本参数还亲自试驾体验总结出与其他车型的对比优势这样在客户咨询时他能言之有物提供专业建议

第七问如何让销售过程更愉悦 购车对很多人来说是压力巨大的决策吉拉德努力让整个过程变得轻松愉快他的展厅总是播放舒缓音乐准备咖啡茶点营造舒适氛围

他从不强行推销而是像朋友一样提供建议甚至会在客户犹豫时建议多比较几家这种反其道而行之的真诚反而赢得客户信任

第八问我能为团队贡献什么 销售不是零和游戏吉拉德相信团队成功才能带来个人成功他乐于分享经验帮助新人成长

他建立的 mentorship制度让资深销售员带领新手每周组织案例分享会这种无私分享不仅提升团队整体业绩也巩固了他的领导地位

第九问如何提升销售效率 时间对销售员就是金钱吉拉德有一套严格的时间管理系统将一天分为多个区块专注处理不同类型工作

他会在精力最旺盛的上午时段进行潜在客户拜访下午处理文书工作和跟进晚上进行客户维护这种科学的时间规划使他工作效率是常人的数倍

第十问今天我做对了什么需要改进什么 每日反思是吉拉德坚持数十年的习惯每晚他会花15分钟回顾当天的工作总结成功经验分析不足之处

有一次他发现自己花了太多时间在低意向客户身上于是调整筛选标准重点关注高意向客户这种持续优化使他的成交率不断提高

这十个问题看似简单却涵盖销售的核心价值创造客户关系问题解决持续学习团队合作效率提升和自我反思吉拉德的伟大不在于天赋而在于日复一日坚持问对的问题并付诸行动

他的成功证明销售不仅是艺术更是科学是可以通过学习反思和实践掌握的技能每个销售员都可以通过这十个问题的每日实践提升自己的销售能力

在当今变化莫测的市场环境中吉拉德的智慧依然适用甚至更为重要因为真正的销售之道超越时代和技术变革始终建立在人与人之间的信任和价值创造基础上

开始问自己这十个问题吧就像吉拉德那样不仅问更要行动在行动中调整在调整中进步每个人都可以成为自己领域的销售之王

来源：唐姐