摘要：近年来，鄂尔多斯市杭锦旗检察院持续做好律师接待服务工作，保障律师执业权利，通过完善制度建设、提升服务效能、强化沟通协作以及推进信息化建设等方面发力，实现检律的良性互动。

近年来，鄂尔多斯市杭锦旗检察院持续做好律师接待服务工作，保障律师执业权利，通过完善制度建设、提升服务效能、强化沟通协作以及推进信息化建设等方面发力，实现检律的良性互动。

完善制度建设，规范接待流程

一是明确接待标准与细则。制定详尽的律师接待工作规范，对律师接待的各个环节，从接待时间、地点、方式到所需材料审核标准等都作出明确规定。同时，明确接待人员在接收律师提交材料时，需仔细核对材料清单，对缺少材料的情况，一次性清晰告知律师补充内容及方式 ，避免律师因材料问题多次往返。二是建立首问负责制与限时办结制。落实首问负责制，接待律师的首位工作人员需全程跟进，负责解答律师疑问、协调相关部门处理问题，直至事项妥善解决。一般案件的阅卷申请，在收到申请后的3个工作日内完成安排；对于紧急案件，开辟绿色通道，确保在1小时内完成相关手续办理，保障律师执业权利。

提升服务效能，优化接待环境

一是打造舒适便捷的接待场所。设立专门的律师接待室，配备齐全的办公设备，方便律师查阅和复制案件材料。同时，营造安静、舒适的环境，提供饮用水、休息区等便民设施，让律师在接待过程中感受到尊重与关怀。二是加强接待人员业务培训。定期组织接待人员开展业务培训，培训内容涵盖法律法规、检察业务知识、沟通技巧等方面。通过邀请资深检察官、律师授课，分享实际工作中的经验与案例，提升接待人员的业务水平和沟通能力。接待人员熟练掌握案件信息查询、卷宗调阅流程等业务操作，准确、快速地为律师提供服务，面对律师的疑问和诉求，能够耐心倾听、专业解答。

强化沟通协作，增进相互理解

一是建立常态化沟通机制。定期召开检察院与律师代表的座谈会，搭建沟通交流平台。座谈会上，检察院向律师通报近期工作情况，尤其是与律师执业相关的案件办理流程优化、服务举措更新等内容；同时，认真听取律师的意见和建议，对提出的问题及时研究解决，并将处理结果反馈给律师。同时，建立线上沟通渠道，如微信工作群、电子邮箱等，方便日常沟通交流，及时解决律师遇到的紧急问题。二是开展联合调研与培训。检察院与律师行业协会联合开展调研活动，针对司法实践中遇到的热点难点问题，如认罪认罚从宽制度适用、非法证据排除等，共同深入研究，形成合力推动问题解决。同时，相互邀请对方参与业务培训，检察院邀请律师为检察人员讲解律师执业视角下对案件办理的看法和建议，律师则可参加检察院组织的法律适用、证据审查等方面的培训，增进彼此对业务的理解，促进双方在工作中的协同配合。

推进信息化建设，提升服务便捷性

一是加大线上服务平台使用力度。利用互联网技术，搭建检察院律师服务平台，实现律师在线预约阅卷、查询案件进展、提交材料等功能。律师通过登录平台，按照系统提示操作，即可完成相关业务申请，无需亲自到检察院办理。平台自动推送业务办理进度通知，让律师及时掌握办理情况，大大提高了服务效率和便捷性。二是实现信息共享与互联互通加强检察院与法院、公安机关等司法机关之间的信息共享，打破信息壁垒。通过建立统一的案件信息管理系统，律师在检察院获取的案件信息，在其他司法机关也能实现互通互认，避免重复提交材料。同时，检察院内部各业务部门之间实现信息共享，快速准确地为律师提供全面的案件信息服务，提升律师接待服务工作的整体水平。 （南盟盟）

来源：内蒙古法制报