摘要：Q:在装修业务谈单过程中，前面和客户沟通都挺顺利的，到了最后逼单的关键时候，客户总是想要我们找领导再给点优惠，有没有什么方法，既能让客户满意，又能保证我们的利润和签单成功率？

Q:在装修业务谈单过程中，前面和客户沟通都挺顺利的，到了最后逼单的关键时候，客户总是想要我们找领导再给点优惠，有没有什么方法，既能让客户满意，又能保证我们的利润和签单成功率？

A: 这种情况在装修谈单里很常见。很多设计师一听到客户提出找领导要优惠的要求，马上就答应：“好的，姐，您稍等会，我去向领导申请一下。”但你有没有想过，客户听到你这么痛快地答应，心里会怎么想呢？他们肯定会觉得装修公司报价里水分太大，猫腻太多。所以，当设计师申请完回来，就算给客户优惠了，客户往往还是不满意，要么嫌优惠少，要么就说再考虑考虑，最后单子可能就黄了。

正确的应对方法是这样的：首先，要在客户面前表现出非常为难的样子。你可以跟客户说：“姐，您看我们这次活动的优惠力度已经非常大了，这种优惠在公司都很少见。而且我们公司一直走的都是高性价比路线，实实在在给客户提供优质服务，价格真的没办法再降了。”

但客户一般不会轻易放弃，肯定还会继续纠缠。这个时候，你可以接着这么跟客户讲：“这样吧，姐，看咱们也聊了这么久，挺投缘的，您也特别有诚意，那我去试试。不过您得答应我，要是我申请下来了，您今天必须得把合同签了。我就跟领导说您是我家亲戚，看看能不能再给点优惠。要是领导答应了，您却没签单，我是要受惩罚的，您看行不？”一般客户到这时候都会答应你。

接下来，你再去“申请”优惠，注意不要马上就回来，在外面待个7 - 8分钟再进去。然后跟客户说：“哎呀，好不容易才说服领导，不过领导也提了个条件，按这个优惠给您，您至少得给我们介绍个客户。”这样一来，客户就会觉得公司的价格确实已经到底了，这个优惠来得特别不容易，他们就会更加珍惜这个优惠，也更有可能签单。

所以啊，当客户提出要优惠的时候，千万不能轻易答应，一定要设定条件，然后再给优惠，不然很可能优惠给了，单子却没签成。

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来源：之桃教育