摘要：当清晨七点的闹钟轻轻响起，天边尚存一抹淡淡的晨曦。我穿上深蓝色的工装，别好锃亮的工号牌，整齐地入队参加晨会。在“好、很好、非常好”的响亮口号声中，支行的卷帘缓缓拉开，红色的招牌与喜庆的装饰映入眼帘，便开始了我在湖北蕲春农商银行的第一个“春天行动”。

当清晨七点的闹钟轻轻响起，天边尚存一抹淡淡的晨曦。我穿上深蓝色的工装，别好锃亮的工号牌，整齐地入队参加晨会。在“好、很好、非常好”的响亮口号声中，支行的卷帘缓缓拉开，红色的招牌与喜庆的装饰映入眼帘，便开始了我在湖北蕲春农商银行的第一个“春天行动”。

作为基层支行的一名综合柜员，每年开春都仿佛投身于一场激烈的战役。晨会上，主管详细布置着当日的工作任务，大堂与柜面的同事们各司其职，虽然分工不同，但我们的职责与目标却是一致的。“春天行动”期间，面对业务量的剧增，尽管心中难免有些许焦虑，但当我真正坐在三尺柜台前，手指轻触熟悉的指纹仪，耳畔传来点钞机清脆的声音时，内心却莫名地踏实下来——因为我知道，那些看似冰冷的钱币数字，背后连接着的是一个个鲜活的人生故事。

不知曾几何时，一位和蔼的阿姨在隔壁窗口办理业务，而我则在紧张地清点钞票。阿姨突然好奇地问起临柜同事的年龄“小姑娘今年多大了，看着好年轻，像是十八岁一样”。同事害羞地笑着回应，而阿姨的夸赞如同春风拂面，让在场的每一个人都感受到了温暖。我也不由自主地加入了这场欢乐的对话，手中的操作也因此变得柔和了许多。坐在我正对面的客户阿姨也忍不住称赞道：“现在的小姑娘办业务态度真好，笑容满面，应该给个好评。”那一刻，所有的疲惫仿佛都烟消云散，只留下满心的欢喜与感动。原来，工作中的欢乐可以如此简单，它源于幽默的阿姨、笑容满面的我们，以及彼此间真诚相待的心。

从那以后我学会了“带着温度办业务”。记得有一位老爷爷来办理多张存单转存时，面对打印出来的存单金额数字，由于年迈导致眼睛有些模糊不清。我耐心地用铅笔圈出金额、存入和到期时间，不仅是为了方便老爷爷查看，更是为了让他感到安心。当他带着微笑向我们道谢时，我深刻体会到：耐心细致往往比花哨的技巧更为重要。那位每月准时来给外地女儿汇款的老父亲，现在总是微笑着跟我们聊天说家常，告诉我们她女儿的情况；街道杂货店老板也时常说到 “你们办业务更辛苦，手和大脑都要时刻高度集中。”这些瞬间让我们与乡亲们更像是“自家人”，在欢声笑语中，把钱币背后的故事，用一串串数字书写在了一份份重空里，传递着温情。

转眼间，“春天行动”已接近了尾声，窗外的油菜花开的正旺，金灿灿的一直延伸到天边。我深知，经过“春天行动”黄金时节的春耕备耕，播下去的不仅仅是金融服务的种子，更多的是乡亲们对美好生活的无限期盼。虽然春天终将过去，但这份在柜台里捂热的人情却如同春日里的暖阳，将在四季的轮回中持续生长、绽放光芒、收获希望。

湖北蕲春农商银行曹莉 郑博博

来源：中国农信新闻