摘要：图书馆是国家文化发展水平的重要标志，是滋养民族心灵、培育文化自信的重要场所，承担着传播知识、传承文明、服务社会、启迪思想等重要职责。新中国成立以来，中国图书馆事业与人民携手同行、与时代同频共振，在推进中国式现代化进程中发挥了不可替代的作用。进入数据驱动与智能技
图书馆是国家文化发展水平的重要标志，是滋养民族心灵、培育文化自信的重要场所，承担着传播知识、传承文明、服务社会、启迪思想等重要职责。新中国成立以来，中国图书馆事业与人民携手同行、与时代同频共振，在推进中国式现代化进程中发挥了不可替代的作用。进入数据驱动与智能技术深度融合的“数智时代”，高校图书馆正经历一场全方位变革。这场变革不仅是技术对传统服务的迭代，更是图书馆职能从“知识仓库”向“智慧中枢”、从“信息提供者”向“学习生态塑造者”的跃迁。高校图书馆必须在这一变革中创新服务方式，更好服务国家创新发展需求，为构建学习型社会、增强国家文化软实力贡献智慧和力量。
数字化转型加速，高校图书馆的服务边界不断拓展，呈现出三个维度的变化。一是资源数字化与智能化服务的融合，重构了图书馆的核心竞争力。湖南省高校数字化图书馆依托全省高校文献资源共建共享，构建了区域性数字化资源池，有效提升了资源处理与传递效率。国内相当多图书馆的AI助手已经集成DeepSeek等大模型，支持智能咨询、文献推荐、在线阅读和馆藏查询。哈尔滨工业大学图书馆部署超星AI馆员，整合机器阅读、视频理解等8种AI工具，功能涵盖科技查新、外文翻译、科研数据可视化。四川大学图书馆组建“AI+业务”团队，实现西文编目AI优化、科技查新流程自动化、典籍数据分析等，显著提升了科研数据处理效率。华中科技大学等高校图书馆通过与维普智图合作，深度整合读者行为数据，构建了覆盖资源获取、分析、服务等全链条的能力。这些实践表明，AI驱动的智能推荐系统正成为高校图书馆标配，显著缓解了“信息过载”问题，提升了资源利用率。二是服务场景的多元化打破了传统图书馆的单一功能定位。江苏省高校图书馆通过“一小时信息素养讲座”改革，将信息素养教育嵌入线上线下混合场景，形成“教学-实践-反馈”闭环，三年内吸引多所院校交流学习。深圳大学图书馆则构建起多元数据赋能的生态体系，依托用户行为数据的精准感知，实现了知识服务的个性化推送。空间重构方面，同济大学图书馆打造“第三空间”，融合实体空间、虚拟实验室与信息平台，形成“学习-社交-创新”一体化场景，成为高校智慧学习空间的标杆。此类创新表明，图书馆正从“资源仓库”转向“智慧服务枢纽”，覆盖教学支持、科研协作、文化体验等多重场景。三是跨界融合推动图书馆从封闭系统向开放生态转型。在服务模式上，中山大学图书馆与地方政府、企业共建知识产权信息服务中心，提供专利导航与竞争力分析，直接支撑科研成果转化。资源整合方面，钱塘新区高校联盟通过开放实验室、图书馆等设施，构建“高校-企业-社区”资源共享网络，降低研发成本并促进产学研协同。在文化传播领域，多所高校与博物馆、科技馆联合举办主题展览，实施“元宇宙+阅读推广”等项目，通过虚拟身份互动拓展服务边界。这些合作不仅突破了机构壁垒，还催生了产教融合新业态，实现了教育链与产业链的深度对接。
从技术赋能到赢得技术红利，高校图书馆须应对多重挑战。一是数据安全与隐私保护难题。智能服务依赖用户数据，但数据泄露风险如影随形。近年来，国内外多所图书馆发生了因缺乏加密记录、防护技术导致读者用户隐私信息外泄事故。数据安全不仅是技术问题，更是关乎用户信任的核心议题。如何在便利与安全间求得平衡，成为亟待解决的伦理问题。二是技术迭代与人才短缺之间的剪刀差。AI、区块链等技术日新月异，图书馆员的技术素养却显滞后。目前还有大量高校图书馆员未接受系统化AI培训，技术工具与人力资本错配严重制约了服务升级。这种“技术跑得快，人才跟不上”的矛盾，已成为高校图书馆转型路上的绊脚石。三是传统服务模式与用户需求的脱节。年轻一代更青睐短视频、社交媒体等碎片化学习方式。某高校调研显示，“Z世代”学生日均使用图书馆实体空间时长不足1小时，但对数字资源的依赖度提升至78%。如何让古籍数据库与人工智能方式互利兼容？如何用“轻量化”服务吸引更多“Z世代”用户？这些问题考验着图书馆的创新能力。
高校图书馆须突破固有思维定式，依靠“技术赋能+人文关怀”双轮驱动，构建兼顾效率与温度、开放与安全的服务新范式。完成这一转型，需要着力在四个核心维度推进突破。一是构建数据安全治理体系，建立“技术防御-制度约束-用户赋权”三位一体的治理体系，破解数据安全困局；二是重塑人才培养机制，构建“知识更新-跨界协作-认证激励”的人才培养闭环，破解技术迭代与人才错配矛盾；三是创新服务供给模式，通过“场景再造-内容活化-体验升级”重塑服务生态，适应“Z世代”用户行为特征；四是构建协同治理新生态，建立“政府-高校-产业-社区”协同治理网络，制定数据共享、技术伦理的行业标准，实现技术红利的持续释放。未来的智慧图书馆不仅是资源集散地，更应成为包容多元需求的知识共同体、激发创新的思维实验场。这需要图书馆界以更大勇气突破惯性思维，在守住知识传承底线的同时，主动拥抱技术革命带来的无限可能。
数智时代的图书馆转型，绝非简单的技术叠加，而是对知识服务本质的回归与超越。当生成式AI替代部分人工服务时，仍需保留馆员与读者面对面交流的温度；当虚拟空间无限扩展时，仍需坚守图书馆作为“思想灯塔”的使命。高校图书馆唯有坚持“技术向善”原则，在数据安全、人才培养、服务创新等领域实现系统性突破，才能真正将技术赋能转化为可持续的发展红利，才能在数智浪潮中锚定前进方向，成为滋养创新、启迪智慧的永恒港湾。
来源：全国党媒信息公共平台
